20xx高速公路收費站治庸問責(zé)工作自查自糾報告-資料下載頁
2025-01-16 23:23本頁面
【正文】 ，月票車驗證放行，年票車需刷卡核對信息，廢票及時加蓋作廢章并放入廢票箱，跟沖與收費現(xiàn)場的特殊情況要及時上報監(jiān)控室，做好相應(yīng)記錄備查。在文明收費、禮貌服務(wù)上，要求對司乘人員的詢問要耐心解答，做好政策宣傳工作，切忌語言態(tài)度生硬，做到“打不還手，罵不還口”。對監(jiān)控人員，要求堅守崗位，履行職責(zé)，認(rèn)真監(jiān)視各車道收費現(xiàn)場情況，詳細做好相關(guān)記錄和視聽資料的保存工作。站亭衛(wèi)生上，收費車道由保潔人員負責(zé)，收費亭內(nèi)外和站臺由當(dāng)班負責(zé)，要求收費亭內(nèi)干凈整潔，物品擺放整齊，站臺、收費亭外表、附近花壇排水溝、公共廁所以及征費部辦公室和各協(xié)作單位辦公室、休息室都要求相關(guān)人員保持整潔衛(wèi)生，禁止在收費現(xiàn)場接訪客人，禁止非工作人員進入收費站區(qū)。
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