20xx專家支招網(wǎng)絡(luò)維權(quán)常用技巧-資料下載頁(yè)
2025-01-16 23:18本頁(yè)面
【正文】 網(wǎng)民在網(wǎng)購(gòu)中，業(yè)內(nèi)專家就此指出，以下幾種針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的維權(quán)新技巧，可望幫助大家解決網(wǎng)購(gòu)的后顧之憂：
一是注意對(duì)虛擬證據(jù)予以保全。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中消費(fèi)者可以對(duì)虛擬證據(jù)予以公證保全，比如通過(guò)網(wǎng)上支付收到貨物后或者實(shí)際使用的產(chǎn)品與網(wǎng)上登載的宣傳照片、文字內(nèi)容、銷售承諾不符等。
二是注意向商家索要發(fā)票。一般情況下，網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)平臺(tái)，促使商家和消費(fèi)者形成買賣關(guān)系，在交易行為完成后，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)向商家索要發(fā)票，并注明企業(yè)和產(chǎn)品的名稱。如果注明的是網(wǎng)站，合同的相對(duì)方即是網(wǎng)站，若發(fā)生糾紛，消費(fèi)者可以起訴網(wǎng)站，再由網(wǎng)站向相關(guān)企業(yè)進(jìn)行追索，這也是確定買賣主體的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
三是注意取得商家的聯(lián)系方式和資質(zhì)等信息。消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)，一定要掌握商家的聯(lián)系方式，通過(guò)正規(guī)渠道了解清楚商家的資質(zhì)，以免在購(gòu)物時(shí)被騙而導(dǎo)致利益受損。
總之，消費(fèi)者在充分享受新通信、新媒體帶來(lái)的便捷與快速的同時(shí)，還要增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，理性消費(fèi)，及時(shí)維權(quán)，這樣才能減少和避免糾紛的發(fā)生，從而促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這一新生事物的健康發(fā)展。
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