【導讀】度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。中管網(wǎng)房地產頻道作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。對現(xiàn)場人員進行日常行為、禮儀規(guī)范管理；督促銷售代表完成銷售任務，保障整體銷售的正常進行；對銷售代表進行綜合考核并監(jiān)督其不斷改進；根據(jù)現(xiàn)場銷售資料對銷售情況進行分析，就銷售狀況及目前存在的問題為公司提供合理化建。參與銷售策略、銷售計劃的制定并組織實施；建議客服統(tǒng)計代理費及提成發(fā)放比例，并上報公司。處理客戶投訴及維護良好的銷售形象；定期起草銷售代表的工作計劃、人員安排，并負責計劃和安排的實施。銷售代表的業(yè)務指導與檢查、控制、監(jiān)督銷售流程，保證銷售業(yè)務按計劃、程序順利進行。對項目部銷售代表負有直接的考核權。杜絕違反制度的工作現(xiàn)象。嚴格按照銷售價格正式文件及所確定的優(yōu)惠規(guī)定簽署各類銷售文件；嚴守公司專有信息資料規(guī)定，做好保密工作。

　　

【正文】 延長假期的，一律按曠工處理，并給予相應的處分或解除勞動合同。 ? 除上述情況外，凡事先未請假或未向領導說明，就擅離崗位或未到崗位的，一律按曠工處理。 ? 請假種類可分為事假、病假、公假、調休等。 ? 請假時間計算辦法：如跨休息日和法定節(jié)假日，休息日和法定節(jié)假日不算作請假時間，但公假中的產假、探親假除外。 具體規(guī)定如下： 事假： 三天以內（含）由上級負責人批準；連續(xù)請假超過三天，需由負責人報總經(jīng)理批準方可生效。 病假： 病假在履行正常請假手續(xù)后，凡病休時間在一天以 上的，需附上醫(yī)院休 中管網(wǎng)房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 29 假證明。 公假： 三天以內（含）由部門負責人批準；三天以上由負責人報請總經(jīng)理批準。 公假包括：婚假、喪假、產假、計劃生育假、年假。 調休： 因工作需要加班的員工，憑加班單可由部門負責人適當安排調休，凡需調休，要事先向本部門經(jīng)理及行政部報告，主管以上人員直接向主管副總經(jīng)理報告，經(jīng)批準后方可倒休，否則按曠工處理。 扣款條例 請假扣款辦法： 1）事假： 扣除當日全部薪金。 2）病假（執(zhí)醫(yī)院合法休假證明）： 病假工資的扣除累計計算，第一至三天，每天扣除全部工資日值的 30％；第四至六天，每天扣 除全部工資日值的 50％；第七至十天，每天扣除全部工資日值的 70％。 患病職工連續(xù)休假在十一天（含）以上者按本公司連續(xù)工齡的長短發(fā)放病假工資，不再享受崗位津貼及獎金。本單位連續(xù)工齡不滿兩年者發(fā)給基本工資的 50％，至多可享受兩個月；滿兩年不滿四年者發(fā)給基本工資的 60％，至多可享受三個月；滿四年不滿六年者發(fā)給基本工資的 70％，至多可享受四個月；滿六年不滿八年者發(fā)給基本工資的 80％，至多可享受五個月；八年以上者發(fā)給基本工資的 100％，至多可享受六個月。 病假工資是對員工患病在治療期間內所發(fā)的工資。如有弄虛作假者，除 了由公司追回所發(fā)病假工資外，還將被解除勞動關系。 因工受傷職工在治療期內的醫(yī)療和工資待遇按國家有關規(guī)定執(zhí)行。 3）遲到或早退： 時間 扣款金額 中管網(wǎng)房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 30 5 分鐘內 10 元 6－ 10 分鐘 20 元 11－ 30 分鐘 30 元 30－ 60 分鐘 50 元 60 分鐘以上 曠工 遲到或早退的扣款時間按次計算，不累計計算。 4）曠工： 曠工半天扣除二日薪金，不足半天按半天計算；一天扣除三日薪金，連續(xù)曠工三天或累計曠工五天者，視同員工單方面解除勞動合同，公司不負責一切善后工作。 5）產假 符合公司產假標準的員工，產 假期間發(fā)放基本工資。 6）婚假 符合公司婚假標準的員工，婚假期間發(fā)放全額工資。 7）喪假 符合公司喪假標準的員工，喪假期間發(fā)放全額工資。 8）年假 符合公司年假標準的員工，年假期間發(fā)放全額工資。 9）作假證明： 如發(fā)現(xiàn)考勤作假行為或交假醫(yī)院證明行為，視情節(jié)輕重給予罰款直至解除勞動合同。 考勤制度適用范圍 本制度適合公司全體員工。 銷售現(xiàn)場員工離職管理制度 中管網(wǎng)房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 31 一、離職方式： （一）辭職： 辭職申請方式：員工提出辭職需以書面形式提出申請。申請內容包括辭職原因和預期辦理辭職日期，經(jīng)批 準后方可正式辦理離職手續(xù)。 辭職申請時間： （ 1）試用期兩周內：當天提出申請，當天辦理交接手續(xù)即可離職； （ 2）試用期兩周后：提前三天提出申請； （ 3）試用期結束后：普通員工提前兩周申請，部門主管級以上員工提前一個月申請。 辭職程序： （ 1）普通員工離職，將書面辭職申請交部門經(jīng)理，部門經(jīng)理批準后交銷管部經(jīng)理。 （ 2）銷管部經(jīng)理批準后報人事部經(jīng)理核準后，即可辦理離職手續(xù)。 （ 3）部門主管以上級員工離職，將申請交銷管部經(jīng)理審批后交人事部經(jīng)理核準。 （ 4）經(jīng)主管副總或總經(jīng)理批準后方可辦理離職手續(xù)。 （二 ）辭退： 試用期員工辭退：試用員工工作質量、效果或工作狀態(tài)不符合公司要求標準，公司將提前一天提出中止試用期。 辭退程序： （ 1） 由部門經(jīng)理填寫《員工勸退通知單》，寫明辭退的具體原因，二日內報銷管部經(jīng)理審核后，交行政部經(jīng)理批準方可開始辦理離職程序。 （ 2） 主管以上級員工《勸退通知單》經(jīng)主管副總批準后方可開始辦理離職程序。 二、 離職具體程序 1. 員工的辭職申請、部門提交的《勸退通知單》被批準或經(jīng)公司決定被開除的員工，由人事部負責通知現(xiàn)場銷售經(jīng)理及客服，由客服負責現(xiàn)場員工離職手續(xù)的辦理。 中管網(wǎng)房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 32 2. 客服負責將《離職確認單》、《工作 交接單》交員工本人，并告知員工如何辦理。 3. 客服負責統(tǒng)計此離職業(yè)務員簽署全部合同應提取的傭金，并填寫《離職業(yè)務員傭金確認單》由銷售經(jīng)理、客服與業(yè)務員本人簽字確認后上報到銷售管理部。 4. 首先，員工將分內的工作列詳細的清單，并與部門指定的接收人進行交接，雙方在《工作交接單》上簽字確認。 5. 其次，員工需將《離職確認單》中列明的接收事項交相關人員簽字確認。 6. 客服應在《確認單》中明確員工工服應扣款項及考勤一項。 7. 部門經(jīng)理負責監(jiān)督交接工作。若認定交接工作準確完成則在《離職確認單》上簽字，交銷管部經(jīng)理核準。 8. 核準后報人事部經(jīng)理 批準（若主管以上及員工離職，需報主管付總最后批準），離職程序完成，員工可正式離職。 9. 人事部接到被批準的《員工離職確認單》后，將原件存入離職員工檔案，復印件交財務部做為計發(fā)離職員工工資的依據(jù)。 10. 員工正式離開工作崗位后，由人事部負責在公司范圍內作離職通告。 三、 薪金結算： 離職員工的薪資或補償金的支付時間，依據(jù)公司全體員工的固定發(fā)薪時間，即上月工資由財務部于本月 10 日發(fā)放，本月工資于下月 10 日發(fā)放。 員工被扣罰及應賠償公司部分，在公司結清員工薪資及其他收入時直接從中扣除。 四、 注意事項： 部門經(jīng)理及負責接收 工作的員工在交接工作中，必須認真負責，考慮周到，避免交接遺漏。確認無誤后，方可簽字。如因工作疏忽，造成交接中的遺漏而引起公司損失，將追究簽字人責任。 若現(xiàn)場員工因特殊情況未辦理離職手續(xù)即離開公司，現(xiàn)場客服應在 中管網(wǎng)房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 33 確知該員工離職當日內通知銷管部和行政部知曉，并在兩日內補填《離職確認單》交銷管部報行政部。 被解聘的員工如在交接工作期間故意違反公司的規(guī)章制度、擾亂公司正常辦公秩序，使公司蒙受一定的經(jīng)濟或聲譽損失的，公司有權追究其民事、刑事責任并予以立即開除的處分，同時停止發(fā)放任何經(jīng)濟補償。 離職員工必須遵守勞動合同及 公司《員工手冊》規(guī)定的保密義務。 五、 交接重點： （ 1）現(xiàn)正跟進的工作。 （ 2）領用物品及負責項目的應收款項等。 （ 3）部門資料（包括電腦文檔、復印件等） ? 檔案管理類 現(xiàn)場檔案管理制度 （一）目的 為了使各銷售現(xiàn)場檔案管理更加規(guī)范化及減少結案工作的工作量。 （二） 適用范圍 公司所有在售項目及開盤新項目。 （三） 檔案分類 1. 人事類：包括排班、考勤、培訓、考核 2. 行政類：包括辦公設備、辦公用品、預算、發(fā)文 、申請、交接記錄 3. 營銷管理類：包括項目籌備期策劃類、項目營銷過程中策劃類 4. 銷售管理類：包括制度、資料、價格、任務、數(shù) 據(jù)類、合同協(xié)議等 （四） 管理方法及要求 1. 文檔版 1) 文檔版文件分類要清晰，并按類別進行建檔、存檔。 2) 檔案分類各級名稱經(jīng)確定后，應編制 “ 檔案分類編號表 ” ，即將所有 中管網(wǎng)房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 34 分類各級名稱及其代表數(shù)字編號，用一定順序依次排列，以便查閱。 3) 文件夾內文件要有目錄并統(tǒng)一進行編號。文件夾內文件擺放順序要與文件編號保持一致。 4) 每年 非常用管理性文檔必須在次年年初歸檔，裝盒；每個檔案盒要有統(tǒng)一的檔案標簽格式，檔案盒內附文件清單；常用文檔在項目結案后歸檔。 5) 項目結案根據(jù)公司規(guī)定將整理資料銷售管理部項目負責人。 2. 電子版 1) 電子版文件要分類清晰，編號 、排序要與文檔版文件保持一致，以便于查找方便。 2) 項目電子文檔應定期刻盤，以保證資料的安全性；由銷售管理部項目負責人保管。 3) 項目結案后電子版文件應經(jīng)過一定的整理和編輯；并根據(jù)公司規(guī)定，所有的文本文件必須為最終定稿刻盤，一式兩份； 并附文件清單移交銷售管理部項目負責人。 （五） 執(zhí)行日期 在售項目從即日起執(zhí)行，新項目從正式入場開始執(zhí)行。 公司客戶信息資源共享管理規(guī)定 一、目的 公司客戶資源的有效整合及資源充分、有效的利用，實現(xiàn)價值最大化。 實現(xiàn)客戶信息資源共享規(guī)范化。 保障公司客戶信息資源安全性。 二、具體 規(guī)定 有客戶信息需求部門需填公司客戶資源需求申請單，經(jīng)各部門領導簽字遞交銷售管理部，銷售管理部審核所需資源的種類并確定數(shù)據(jù)量數(shù)， 中管網(wǎng)房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 35 根據(jù)各級領導審批權限提交領導審批確認后由銷售管理部下發(fā)，接收部門簽字。 權限規(guī)定： a. 銷售總監(jiān)享有所管轄項目之間客戶信息資源調配權限；每次調配記錄需提交銷售管理部備案。 b. 公司內部各部門客戶信息需求量在 2020條內的由公司副總批準有效。 c. 信息需求量在 2020 條以上、集團內的信息資源調配需經(jīng)公司總經(jīng)理批準方可生效。 ? 共享公司信息資源的部門需定期（每周一次）將共享資源的跟蹤情況分類以 EXCEL 形式反饋給銷售管理部；項目有效客戶直接按項目新客戶錄入系統(tǒng)。 ? 反饋信息暫時由銷售管理部負責根據(jù)該部分系統(tǒng)信息完善工作。 ? 共享公司信息資源的部門、項目需保障共享資源的安全性，由部門主管統(tǒng)一負責分配、管理。 ? 若出現(xiàn)任何資源無反饋信息或資源流失的部門，部門領導負主要責任，公司將根據(jù)情節(jié)輕重給予一定處罰，情節(jié)嚴重者給予辭退。 三、需求申請單、共享資源簽收確認單及共享信息反饋單 見附件 四、本制度自公布之日起執(zhí)行 附件 客戶資源需求申請單 申請日期： 中管網(wǎng)房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地