【正文】 依托稅收征管信息化手段，著力打造了12366納稅服務平臺，先后開通了武漢國稅12366納稅服務熱線，搭建了武漢國稅12366網(wǎng)站，推出了武漢國稅手機稅務短信服務等現(xiàn)代化信息服務手段，暢通了稅企雙方溝通的渠道，12366納稅服務工作得到了社會和廣大納稅人的
認可。
一是開通12366納稅服務熱線，實現(xiàn)咨詢服務零距離。經(jīng)過精心籌備和策劃，我局于2020年3月 1日正式開通了12366納稅服務熱線，免費為納稅人提供稅務咨詢服務，撥
打方式為027123661。
12366納稅服務熱線具有自動語音服務和人工電話服務兩種形式，服務功能主要包括為納稅人提供稅收政策法規(guī)和辦稅程序方面的咨詢，受理偷逃騙稅案件、發(fā)票違法案件和國稅機關工作人員違法違紀案件的舉報，為納稅人提供有關納稅情況和發(fā)票信息等查詢服務。
經(jīng)過幾年的發(fā)展，熱線功能日益成熟，電話訪問量也與日俱增。
二是搭建12366網(wǎng)站，實現(xiàn)納稅服務網(wǎng)絡化。我局在開通12366納稅服務熱線的基礎上，不斷創(chuàng)新服務手段，于2020年7月1日正式搭建武漢國稅12366網(wǎng)站，實現(xiàn)納稅
服務網(wǎng)絡化，網(wǎng)址。
網(wǎng)站具有全局概況、稅收動態(tài)、納稅輔導、辦稅大廳、查詢下載、國稅風采、12366在線和紅黑榜八大功能模塊32個子模塊，還結合工作實際開辟了行政許可法、商貿(mào)企業(yè)、網(wǎng)送稅法等一系列專題欄目，對稅收知識進行宣傳與輔導。納稅人通過網(wǎng)站可以獲得最新的稅收法律法規(guī)信息，了解國稅部門基本概況和有關工作動態(tài)；可以點擊網(wǎng)站納稅輔導了解辦稅程序、查閱稅收法規(guī)文件等；可以點擊網(wǎng)上在線咨詢及時向12366咨詢員進行涉稅咨詢，通過文字在網(wǎng)上提交稅收疑難問題，咨詢?nèi)藛T通過郵件或電話及時給予回復，實現(xiàn)了征納雙方互動；還可以通過網(wǎng)站舉報偷逃騙稅行為、發(fā)票違法行為以及國稅干部的違法違紀行為，投訴國稅干部工作作風和服務質(zhì)量等。經(jīng)過幾年的發(fā)展，12366納稅服務網(wǎng)站已發(fā)展為納稅服務新門戶、征納互動新橋梁，成為我市國稅系統(tǒng)對外宣傳、提供服務、展示國稅形象的
重要窗口，得到納稅人的一致好評。
第五篇：財務處處長述職述廉報告述職報告
財務處處長述職述廉報告
尊敬的各位領導、同志們：
光陰似箭、歲月如梭，轉眼之間一年過去了，新的一年已經(jīng)開始?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎姨幵诰贮h組和局長的正確領導下，在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下，全處上下團結奮進，開拓創(chuàng)新，圓滿地完成了全年的各項工作任務?，F(xiàn)將主要情況匯報如下：
一、 加強政治業(yè)務學習，努力提高自身素質(zhì)。
我深知作為財務處長，肩負的任務繁重，責任重大。為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的學習。因此我始終把學習放在重要位置。一是認真學習黨的“十六大”和十六屆三中全會精神，特別是重點研讀了胡錦濤總書記在“三個代表”重要思想理論研討會上的講話。通過認真研讀、冷靜思考，使我充分理解了“三個代表”重要思想是我們黨立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源的深刻內(nèi)涵；深刻認識了“發(fā)展是執(zhí)政興國第一要務”的精神實質(zhì)。也使自己的理論水平、思想覺悟和用“三個代表”指導工作的能力有了明顯提高和進步。二是加強業(yè)務知識的學習。財務工作是一項專業(yè)性很強的工作，特別是近幾年來預算體制改革，新政策、新規(guī)定不斷出臺。為了充分將工作做好，我除了積極組織處室同志們及時認真的學習國家和省、市新出臺的有關財經(jīng)、財務方面的政策、法規(guī)外，還利用業(yè)余時間自學了計算機操作、英語等方面的知識，并通過了全國會計師資格考試，提高了自身的業(yè)務素質(zhì)，為做好本職工作奠定了堅實的基礎。
二、加大對收繳費工作的管理力度，系統(tǒng)收入實現(xiàn)穩(wěn)中有增。
收費是*事業(yè)經(jīng)費的重要來源，加強對收繳費工作的管理，事關*事業(yè)的生存和發(fā)展。為此，我們在財務工作中始終把收費作為壓倒一切的頭等大事來抓，正確運用各種財務手段，不斷提高聚財、理財水平。今年在遭受了“非典”影響，收費環(huán)境極為不利的嚴峻形勢下，進一步樹立了“增收補缺口，超收保平衡”的思想，重點做了三個方面的工作：一是完善激勵機制。年初，我們在認真研究上級有關文件精神的基礎上，組織制訂了局《關于執(zhí)法辦案經(jīng)費管理的暫行辦法》，進一步明確了對執(zhí)法辦案有功人員的獎勵政策，極大地調(diào)動了一線執(zhí)法辦案人員的積極性；二是理順*局與局、分局的財務關系。我們在認真調(diào)查研究的基礎上，重新修訂了市局《關于加強財務收支管理的暫行辦法》，進一步明確了*局與局、分局“核定收支、分類管理、超獎短罰”的財務體制，有效的調(diào)動了局、分局和基層收費單位增收節(jié)支的積極性。三是加強對收繳費工作的督導，定期通報各局、分局收繳費完成情況，為領導決策提供第一手資料。
一年來，在經(jīng)受了“非典”影響及國家政策規(guī)定“非典”期間減免行政事業(yè)性收費的嚴峻形勢下，經(jīng)過系統(tǒng)上下廣大干部職工的共同努力，全系統(tǒng)共完成各項收入*萬元，完成年度預算收入的%,超額完成年度預算收入萬元，再創(chuàng)歷史最高水平。其中：行政性收費完成*萬元，完成年度預算收入的％，超額完成年度預算收入萬元；罰沒收入完成萬元，完成年度預算收入的％，超額完成年度預算收入萬元,比上年同期增加萬元，增長％。
三、合理安排收支預算，切實有效地保證資金供應。
財務收支預算是屬于請原創(chuàng)網(wǎng)站查看單位完成各項工作任務，實現(xiàn)事業(yè)發(fā)展和工作正常運轉的重要保證，也是單位財務工作的基本依據(jù)。因此，認真做好全市系統(tǒng)和*局機關的收支預算具有十分重要的意義。為此，在====年的預算編報工作中，我們高度重視，在認真總結前幾年預算編報經(jīng)驗的基礎上，根據(jù)系統(tǒng)和機關的發(fā)展實際，緊緊圍繞預算體制改革的各項舉措，大膽探索新的工作思路，并在改革中調(diào)整，在調(diào)整中完善，逐步探索出一條在穩(wěn)定中求發(fā)展，在發(fā)展中求創(chuàng)新的部門預算改革的新思路。
經(jīng)過系統(tǒng)上下廣大財會人員和我處全體同志及機關各處室同志的積極配合，共同努力，我市的預算編報工作受到省局的充分肯定和高度評價，并為全省工商系統(tǒng)爭得預算編報第一的好成績做出了極大的貢獻。
同時，由于我們的預算編報的比較科學合理，為我們的收入上繳后，能夠順利地返撥資金奠定了良好的基礎。
四、加強協(xié)調(diào)溝通，爭取上級資金支持。
為改善機關辦公條件，經(jīng)過局領導和大家的共同努力，*局機關辦公樓于====年正式動工興建了。辦公樓的正式動工興建，需要大量的資金投入，同時，由于政策性增資又需要大量資金，因此，經(jīng)費顯得十分緊張。在財力有限，收支矛盾日益尖銳的情況下，我們始終堅持把廣大干部職工的根本利益作為財務工作的出發(fā)點和落腳點，為了保證系統(tǒng)廣大干部職工正常工資及增資能夠及時足額發(fā)放，保證市局機關干部職工各種福利、獎勵逐年提高，我們審時度勢，積極研究政策、研究辦法，在狠抓收入的同時，通過多渠道、多途徑地做工作，積極要求省局、省財政給予經(jīng)費上的最大傾斜和優(yōu)惠。經(jīng)過不懈的努力和耐心細致的協(xié)調(diào)工作，先后要回了*局預留的辦公樓專項資金萬元、政策優(yōu)惠資金萬元、防“非典”專項資金萬元，困難補助資金萬元。這些資金為保障系統(tǒng)的正常運轉和事業(yè)發(fā)展及機關干部職工的年終獎勵、福利，發(fā)揮了重要作用。
五、加強基建政策研究，強化基建財務管理。
近幾年來，省局為改善基層辦公條件，積極向省財政爭取資金，在保穩(wěn)定、保吃飯、保工作正常運轉的同時，加大了對基層建設的投入力度此資料由網(wǎng)絡收集而來，如有侵權請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負責傳遞知識。