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2025-01-16 22:21本頁面
【正文】 總是耐心的解釋為什么必須得這么做。如今銀行已經類似于效勞行業(yè)，因而職員的工作態(tài)度征詢題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習快要完畢時，根本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了，因而偶然在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要留意，比方：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如您好，請簽字，請慢走。其次與客戶傳遞材料時必須起立同時雙手接送，最后關于客戶的一些征詢題和征詢必需要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，如此才能在本人的崗位上有所開展。 最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務才能和交際才能。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手才能更重要。因而，我體會到，假如將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理根本實務的才能與比擬系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的?！ ?021年行政部門月度個人工作總結 一、工作任務 招聘工作。本月依然接著在華西人才網上招人，打了一些，但來面試的只有2個，其中一個由于性格緣故不合適呆在公司，另一個感受面試時還比擬自信，但沒有文秘經歷，本人的說法和實際相矛盾。 接著完善制度。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度，但還有許多制度還需要完善，這月完成了一個辦公用品的治理和領用，對辦公用品的申購、領用都作出了規(guī)定。同時我也對辦公用品建立了臺賬登記，將現(xiàn)有的辦公用品全部登記，以后入庫、領用和庫存都將全部登記以便發(fā)放和治理。 對電腦中的材料進展了分類整理，以部門為單位歸類，分門別類的整理以便查閱和治理。也對一些紙質材料進展了整理，方便以后歸檔?！ ￠_場著手寫公司開展規(guī)劃，但不明白該如何下手，提綱和內容方面都還存在著特別大的征詢題。 到材料市場去走了半天，理解到一部分材料，對衛(wèi)浴潔具和地磚都有了一定的理解?！ ≈贫艘环菘蛻魧ξ覀児镜臐M意度調查征詢卷，以后完成交房時，請客戶對我們公司的效勞做評價，我們做的不好的地點，以后都盡量完善，將客戶的滿意作為我們的目的。 參加了兩次培訓，一次是銷售方面的培訓，一次是禮儀方面的培訓。通過培訓，讓我在銷售和禮儀方面都學到了特別多，明白了和客戶交流時應留意哪些禮節(jié)，應怎么樣溝通?！ 《?、征詢題 招聘方面：招聘渠道依然特別狹窄，方式不容樂觀，以后依然堅持到網上尋找資源?！ ∥臋n方面。文檔歸檔應以季度為單位歸檔依然以年為單位歸檔我還不特別明確，在編檔案號方面我也特別迷茫，不明白該怎么樣下手，如今我手上的檔案比擬少，其他部門也沒有檔案移交，我下一步將作出檔案治理制度再明確一下。關于財務部這邊的檔案是否也應移交到行政部? 關于公司的開展規(guī)劃。如今我也不明白應該如何來寫，目前我正在想一個提綱，再來裝內容，但是手里沒有一些根底數(shù)據，開展規(guī)劃應涉及市場分析、行業(yè)分析、財務情況等等，因而目前對這一塊依然特別迷茫，只有多查查材料再來慢慢寫。 關于行政工作。如今關于行政工作我已根本明白該怎么樣來做了，行政確實是一個大管家，什么都要管，但是我如今才大概剛剛要進入角色，往常不斷沒擺正位置，盡管我是個行政助理，但是行政部就我一個人，因而我應該承擔行政部的責任并履行行政部的義務，但是運用到工作中我確不明白該怎么樣來管，怎么樣運用好手中的權利特別好的去執(zhí)行公司的制度，這一點我會去買書再慢慢研究。 通過兩次培訓，開展公司確實應該統(tǒng)一服裝，改變精神相貌，因而應該要求員工拿出公司的精神相貌，留意細節(jié)方面的禮儀?！ ”旧砣觞c。不斷覺得本人算是一個細心的人，但是上月卻錯誤百出?！ 、俟ぷ骺偨Y。上月的工作總結一方面是由于月一工作較多，來不及細寫，因而順手打了一篇，從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑，由于來不及了。另一方面是不夠注重工作總結，總結應該是總結本身存在的征詢題再改正征詢題，而我犯了最低級的錯誤，行文格大錯特錯，以后不會再犯這種征詢題?！ 、诓粔蚣毿?。上月給董事長發(fā)郵件的時候竟然把字打錯了，充分說明本人的粗心大意，沒有檢查，以后不管做什么事情，我都會細心一點。 ?、蹜梦母妆?。上月的培訓計劃充分表達出了這點，格式完全不對，不正規(guī)，但我明白本人錯在哪里了，以后會留意?！ 〗Y合上月的工作，我已發(fā)覺了本人特別多特別多的征詢題，這些缺乏我都會想方法盡量克服和改正，我希望本人每月都能進步。
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