20xx社會(huì)調(diào)查報(bào)告怎么寫(xiě)-資料下載頁(yè)
2025-01-16 22:18本頁(yè)面
【正文】 研究企業(yè)導(dǎo)入cs
戰(zhàn)略的側(cè)重點(diǎn)，全面推廣和應(yīng)用cs戰(zhàn)略成為迫在眉睫的課題。
（二） 標(biāo)明頁(yè)碼 宋體，小三 作為一種現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，cs的出現(xiàn)是社會(huì)生產(chǎn)力達(dá)到一定水平，社會(huì)商品極大豐富從而
導(dǎo)致激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果。房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施cs戰(zhàn)略的必要性體現(xiàn)在： 宋體，四號(hào)經(jīng)過(guò)近20年的快速發(fā)展，我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)逐步由賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng)，房地產(chǎn)企業(yè)之
間的競(jìng)爭(zhēng)愈益激烈。加之經(jīng)濟(jì)全球化的影響，現(xiàn)代科技和生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展和傳播，同一行業(yè)
之間的生產(chǎn)工藝水平日趨接近，因此房地產(chǎn)企業(yè)很難憑借技術(shù)和產(chǎn)品特性創(chuàng)造長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)
勢(shì)，綜合服務(wù)質(zhì)量成了企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的利器。越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保
顧客滿意是房地產(chǎn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。 宋體，四號(hào) 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)與文化的發(fā)展，生活水平的不斷提高，顧客的消費(fèi)觀念也已經(jīng)步入了情感
消費(fèi)階段。所謂情感消費(fèi)，是指消費(fèi)者不僅注重產(chǎn)品的物美價(jià)廉、經(jīng)久耐用，還要求消費(fèi)之
后獲得心理上的滿足感。即產(chǎn)品能否使自己生活更加舒適，充滿活力等。此時(shí)顧客對(duì)產(chǎn)品的
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不再是過(guò)去的“好與壞”或者“喜歡不喜歡”，而是“滿意不滿意”。面對(duì)這樣的消
費(fèi)市場(chǎng)，房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施cs戰(zhàn)略顯得尤為重要。 宋體，四號(hào) 4
（三） ※※※※※※※目前許多國(guó)際知名的大公司對(duì)服務(wù)都有自己獨(dú)到的見(jiàn)解。他們把服務(wù)定位為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的
根本目標(biāo)。這種把整個(gè)企業(yè)定位為服務(wù)業(yè)，把向顧客提供滿意的服務(wù)作為企業(yè)的最終產(chǎn)品的
觀點(diǎn)是企業(yè)服務(wù)觀的一次革命。伴隨著這一革命，一種全新的產(chǎn)品概念悄然而生： 全新的產(chǎn)品概念＝傳統(tǒng)的產(chǎn)品概念（實(shí)用，品質(zhì)，品牌等）＋服務(wù)其中，產(chǎn)品本身的重要性在日趨下降，而服務(wù)的重要性與日俱增。這種產(chǎn)品概念反映了
顧客的需求和時(shí)代的發(fā)展。它的形成意味著一個(gè)嶄新的服務(wù)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。 房地產(chǎn)業(yè)作為新興的第三產(chǎn)業(yè)，也是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要支柱產(chǎn)業(yè)。其服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)
量是行業(yè)發(fā)展成熟程度的重要標(biāo)志，因此，實(shí)施全新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略即cs戰(zhàn)略，是房地產(chǎn)企
業(yè)適應(yīng)時(shí)代變化的理性選擇。
宋體，小三
（一）※※※※※宋體，四號(hào)房地產(chǎn)企業(yè)導(dǎo)入cs營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，其重點(diǎn)在于全程顧客滿意，具體包括以下幾方面的內(nèi)容：
宋體，小四
理念滿意。包括對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨滿意、經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)滿意、經(jīng)營(yíng)價(jià)值滿意等。
2. 行為滿意。包括對(duì)企業(yè)投資經(jīng)營(yíng)管理等行為機(jī)制的滿意、行為規(guī)則的滿意、行為模式
的滿意等。
3. 視聽(tīng)滿意。包括對(duì)企業(yè)名稱(chēng)滿意、標(biāo)志滿意、標(biāo)準(zhǔn)色滿意以及樓盤(pán)的應(yīng)用系統(tǒng)滿意等。
4. 產(chǎn)品滿意。包括對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、功能、特色、價(jià)格等滿意。
5. 服務(wù)滿意。包括對(duì)物業(yè)的售后管理和服務(wù)滿意、保障體系滿意、物業(yè)完好整體性滿意、
顧客方便滿意、顧客情緒滿意、環(huán)境滿意等。 ※※※※※※※※※※※※宋體，小四 宋體，四號(hào)
1. 樹(shù)立以“顧客滿意”為宗旨的經(jīng)營(yíng)理念。企業(yè)應(yīng)對(duì)全體員工集中進(jìn)行教 5篇三：調(diào)
查報(bào)告格式要求及模板社會(huì)調(diào)查報(bào)告參考格式
（一）調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)一般來(lái)說(shuō)，調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容大體有：封面、標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、概況介紹、資料統(tǒng)計(jì)、理性分
析、總結(jié)和結(jié)論或?qū)Σ?、建議，以及所附的材料等。由此形成的調(diào)查報(bào)告結(jié)構(gòu)，就包括標(biāo)題、
導(dǎo)語(yǔ)、正文、結(jié)尾和落款。
按照學(xué)院規(guī)定的統(tǒng)一封面樣式進(jìn)行打印，詳見(jiàn)封面式樣。
調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題有單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩類(lèi)。所謂單標(biāo)題，就是一個(gè)標(biāo)題。其中又有公文式
標(biāo)題和文章式標(biāo)題兩種。公文標(biāo)題為“事由 文種”構(gòu)成，如《中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)情況的調(diào)查
報(bào)告》。文章式標(biāo)題，如《市的校辦企業(yè)》；又如標(biāo)明作者通過(guò)調(diào)查所得到的觀點(diǎn)的標(biāo)題，
如《調(diào)整教育政策，增加教育投入》。所謂雙標(biāo)題，就是兩個(gè)標(biāo)題，即一個(gè)正題、一個(gè)副題。
如《為了造福子孫后代縣封山育林調(diào)查報(bào)告》。
導(dǎo)語(yǔ)又稱(chēng)引言。它是調(diào)查報(bào)告的前言，簡(jiǎn)潔明了地介紹有關(guān)調(diào)查的情況，或提出全文的
引子，為正文寫(xiě)作做好鋪墊。常見(jiàn)的導(dǎo)語(yǔ)有： ①簡(jiǎn)介式導(dǎo)語(yǔ)。對(duì)調(diào)查的課題、對(duì)象、時(shí)間、
地點(diǎn)、方式、經(jīng)過(guò)等作簡(jiǎn)明的介紹；②概括式導(dǎo)語(yǔ)。對(duì)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容（包括課題、對(duì)象、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查結(jié)果和分析的結(jié)
論等）作概括的說(shuō)明；③交代式導(dǎo)語(yǔ)。即對(duì)課題產(chǎn)生的由來(lái)作簡(jiǎn)明的介紹和說(shuō)明。
正文是調(diào)查報(bào)告的主體。它對(duì)調(diào)查得來(lái)的事實(shí)和有關(guān)材料進(jìn)行敘述，對(duì)所做出的分析、
綜合進(jìn)行議論，對(duì)調(diào)查研究的結(jié)果和結(jié)論進(jìn)行說(shuō)明。按照內(nèi)容表達(dá)的層次組成的框架有：“情
況成果問(wèn)題建議”式結(jié)構(gòu)，多用于反映基本情況的調(diào)查報(bào)告；“成果具體做法經(jīng)驗(yàn)”
式結(jié)構(gòu),多用于介紹經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告；“問(wèn)題原因意見(jiàn)或建議”式結(jié)構(gòu)，多用于揭露問(wèn)題
的調(diào)查報(bào)告；“事件過(guò)程事件性質(zhì)結(jié)論處理意見(jiàn)”式結(jié)構(gòu)，多用于揭示案件是非的調(diào)查報(bào)
告。
調(diào)查報(bào)告的落款要寫(xiě)明調(diào)查者單位名稱(chēng)和個(gè)人姓名，以及完稿時(shí)間。如果標(biāo)題下面已注
明調(diào)查者，則落款時(shí)可省略。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái)，如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)
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