【正文】 員工具體考核指標(biāo)的設(shè)定按以下步驟和方法完成：（1）根據(jù)不同考核對象提煉工作的關(guān)鍵節(jié)點；（2）對關(guān)鍵節(jié)點按所期望完成的標(biāo)準(zhǔn)及程度進(jìn)行準(zhǔn)確地描述，要充分進(jìn)行量化；（3）根據(jù)不同發(fā)展階段所強(qiáng)調(diào)的重點核定各指標(biāo)的權(quán)重，設(shè)置分值。賽馬：藝海在2008年提出要建設(shè)賽馬型組織，其目的就是通過建設(shè)賽馬型組織，科學(xué)設(shè)計賽馬機(jī)制，形成不論資排輩、用賽馬機(jī)制選人、憑績效成果升遷的人才選拔機(jī)制。在實踐中發(fā)現(xiàn)并檢驗人才。有比較才能更好地進(jìn)步，有比較才能更好地相互促進(jìn)。賽馬機(jī)制是一種競爭型的機(jī)制，一個好的賽馬機(jī)制能夠充分激發(fā)人的潛能，調(diào)動人的積極性。在企業(yè)內(nèi)部形成一種積極向上的競爭氣氛，能夠使企業(yè)永遠(yuǎn)保持十足的活力和戰(zhàn)斗力。具體來講，就是要在企業(yè)內(nèi)部營造這樣一種態(tài)勢：集團(tuán)內(nèi)不斷出現(xiàn)各項工作都遙遙領(lǐng)先的公司；公司內(nèi)不斷出現(xiàn)績效特別突出的部門；部門內(nèi)則不斷涌現(xiàn)出有所建樹的員工。通過賽馬還要形成末位淘汰機(jī)制，讓每個公司、每個部門、每個員工都清醒地認(rèn)識到：只有全力以赴才能保持自己相對的優(yōu)勢，否則就有被淘汰的危險。設(shè)立標(biāo)桿：設(shè)立標(biāo)桿企業(yè)的做法就是要學(xué)習(xí)別人的成功經(jīng)驗，使自己少走彎路。在管理上，成功的企業(yè)所做的事大體是一致的。不同的是，一些企業(yè)只是說到了，而一些企業(yè)是真正地做到了。設(shè)立標(biāo)桿企業(yè)就是找出一個在管理理念方面與我們基本一致但比我們優(yōu)秀的企業(yè)，按照研究→模仿→創(chuàng)新的順序，積極地、有計劃地縮短與優(yōu)秀公司的差距，并最終實現(xiàn)超越。表揚(yáng)與批評：表揚(yáng)與批評就是本著重表揚(yáng)、慎批評的原則，對表現(xiàn)突出的好人好事及時表揚(yáng)、予以肯定，對所存在的問題及時提出來。這樣有助于好人、好事、好現(xiàn)象在企業(yè)發(fā)揚(yáng)光大，使不對的、不好的事及時得到抑制，使企業(yè)管理層愛憎分明、態(tài)度明確地指導(dǎo)各項工作。五、管理控制管理企業(yè)必須進(jìn)行必要的控制。藝海的管理控制主要包含三個方面，一是工作計劃，二是全面預(yù)算管理，三是監(jiān)督。計劃和預(yù)算的本質(zhì)就是謀定而后動，把下一步要做的事提前想清楚，要用的錢提前算明白。通過工作計劃可以把握工作方向、推進(jìn)工作進(jìn)展，通過全面預(yù)算管理可以控制收支、獲取最大利潤。而監(jiān)督的目的決不僅僅是查處拿回扣、收好處等行為，而是確保企業(yè)的長治久安，保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。沒有有效的監(jiān)督，腐敗就會變成腐朽。工作計劃：工作計劃就如同下棋一樣，想的步驟越多，贏的概率就越大。同樣，工作計劃搞得越周全，企業(yè)就越能良性運轉(zhuǎn)。古人有云：不謀萬世者，不足謀一世；不謀全局者，不足謀一域。講的就是這個道理。藝海主要從業(yè)務(wù)和管理兩個方面，制定年度及月度工作計劃。業(yè)務(wù)方面主要是業(yè)績目標(biāo)、營銷計劃、工程計劃、采購計劃等。管理方面的計劃則是緊緊圍繞管理“七件事”進(jìn)行展開。全面預(yù)算管理：在預(yù)算編制方面，根據(jù)工作計劃從工程、采購、人力、能源、營銷等方面分類制定年度及月度預(yù)算，然后再匯總形成利潤預(yù)算和資金預(yù)算。在預(yù)算執(zhí)行過程中，預(yù)算內(nèi)的支出由各公司總經(jīng)理一支筆簽字審批；超預(yù)算支出按權(quán)限審批。監(jiān)督：在監(jiān)督方面，藝海已經(jīng)設(shè)立了專門的監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)即各二級公司的監(jiān)事及集團(tuán)監(jiān)事會，而且，有的公司設(shè)立了專門的質(zhì)檢部門或?qū)ＴO(shè)了質(zhì)檢職責(zé)。監(jiān)督是各項制度流程得以貫徹執(zhí)行的保障，旨在促進(jìn)企業(yè)的規(guī)范化地運行，保障收入的準(zhǔn)確性、支出的合理性和流程的合規(guī)性。除了發(fā)揮專門機(jī)構(gòu)的監(jiān)督職責(zé)外，上下級之間、橫向部門之間、同一流程的上下節(jié)點之間都存在著監(jiān)督和被監(jiān)督關(guān)系，這也是我們企業(yè)監(jiān)督體系的必要組成部分。六、利益分配事實證明，沒有利益分配的事，極少數(shù)人可以，大部分人不行；短期可以，長期不行！打土豪的目的是為了分田地。階級斗爭的目的是為了階級利益。重視利益分配的本質(zhì)就是：只有共同受益，才能共同努力。建立在利益上的友誼，遠(yuǎn)比建立在友誼上的利益要好得多、久得多！所以，明確利益分配是企業(yè)開展一切工作的前提。相關(guān)利益分配問題必須放到桌面上來，開誠布公地談明白。股權(quán)明晰、薪酬方案、一人一薪計劃和決算分配是藝海在利益分配方面必須重點完成的四項工作。明晰股權(quán)關(guān)系是規(guī)范企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)、建立現(xiàn)代企業(yè)制度的前提條件。孟子云：“有恒產(chǎn)者有恒心，無恒產(chǎn)無恒心”。所以，藝海將逐步吸收高層管理者入股，實現(xiàn)多元化股權(quán)結(jié)構(gòu)是必然選擇。因為，實現(xiàn)多元化的股權(quán)結(jié)構(gòu)，對公司內(nèi)部來講，其本質(zhì)就是將核心人才的個人利益與企業(yè)利益捆綁在一起，個人與企業(yè)同發(fā)展、共進(jìn)退。只有大家的貨都在同一條船上，大家才能真正關(guān)心潮漲與潮落。實現(xiàn)多元化的股權(quán)結(jié)構(gòu)要根據(jù)藝海的實際情況制定出明確的股份管理規(guī)定，這樣才能有效保障股東的合法權(quán)益。薪酬方案本著行業(yè)領(lǐng)先、高收入高標(biāo)準(zhǔn)、明確可量化、薪酬個性化、及時激勵、承諾有保障的原則制定。制定步驟是：第一步，根據(jù)各公司不同的情況，先按管理股、任務(wù)薪酬、固定+浮動的等級工資等方式確定利益分配模式，并明確個人收入組成的計算公式。第二步，再明確賬務(wù)的計提方法、績效調(diào)整方法，利潤計算公式等賬務(wù)核算方式。藝海實施全員的一人一薪計劃，人手一份。通過一人一薪計劃，使每個人都能清楚地知道，上年度個人收入的結(jié)算情況、本年度自己的錢將怎么掙、自己必須完成哪些工作，本年度重點要干好哪些工作，這些工作完成之后的評價方法等明確責(zé)、權(quán)、利的基本事項。因此，一人一薪計劃書包括五部分內(nèi)容：（1）上年度個人薪酬實際狀況；（2）本年度個人薪酬計算方法；（3）本崗位說明書；（4）本年度重點工作；（5）本年度考核方案。決算分配根據(jù)日常經(jīng)營中使用的財務(wù)報表，制定統(tǒng)一的決算模板。企業(yè)的年終決算按由下至上各公司先分別做決算、總公司再審核匯總的步驟進(jìn)行。股份分紅參考上市公司的規(guī)范做法，根據(jù)藝海財務(wù)指標(biāo)的完成情況，形成每股收益，按股分紅。薪酬分配則依據(jù)事先定好的一人一薪計劃書及時如數(shù)兌現(xiàn)。七、總結(jié)反思做好以上六件事，企業(yè)就可以良性運轉(zhuǎn)了。但企業(yè)還必須根據(jù)宏觀環(huán)境的變化和自身不同的發(fā)展階段，不斷地進(jìn)行創(chuàng)新與提高。那么，用什么方法提高呢？藝海的做法是：總結(jié)與反思。成功的企業(yè)善于總結(jié)，企業(yè)經(jīng)過一段時間的發(fā)展后就一定要總結(jié)經(jīng)驗，總結(jié)我們究竟做對了什么和做錯了什么。對的，我們堅持；錯的，馬上改正；保持清醒的頭腦，提高憂患危機(jī)意識，從實踐中不斷總結(jié)理論，研究企業(yè)發(fā)展規(guī)律，用實踐中總結(jié)出的寶貴經(jīng)驗，正確引領(lǐng)企業(yè)未來的行動綱領(lǐng)。有了總結(jié)還要及時對不足的方面進(jìn)行反思，沒有反思就沒有糾正，沒有糾正就沒有進(jìn)步。要及時對錯誤進(jìn)行糾正，對不足加以改進(jìn)?？偨Y(jié)：通過總結(jié)可以切實地將管理體系的“七件事”串聯(lián)起來，并將此前制定的工作計劃拿出來，逐條進(jìn)行核對，看看我們都完成了哪些工作，完成的效果如何，還有那些沒有完成。完成好的堅持做下去，完成效果一般的趕快加強(qiáng)，對未能完成的工作分析原因，想出辦法，抓緊完成。反思：就是自我批評。批評不等于否定。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。自我批評就是要通過實踐找出不足，分析原因，及時地予以糾正。在總結(jié)與反思的工作完成之后，就要結(jié)合總結(jié)與反思中的各項內(nèi)容，思考下一個階段的工作將如何開展，應(yīng)主要做好哪幾項工作。理清工作思路，形成下一階段重點工作的工作思路。結(jié)論: 管理必然有它自身的一般規(guī)律，管理的要素是可以進(jìn)行分析的，是能夠予以系統(tǒng)地組織的，具備了明顯的專業(yè)特性和可復(fù)制性。管理的過程也是一個重復(fù)的過程，我們可以系統(tǒng)化地將管理工作進(jìn)行分析和分類，并且編制出相關(guān)的模板，這樣就可以在不同的行業(yè)復(fù)制相同的管理。這里，引用華羅庚的一句話，“神奇化易是坦途，易化神奇不足提”。只要我們搞清管理“七件事”的本質(zhì)，管理就會變得很簡單。簡單的事重復(fù)做就是不簡單！就像練武功一樣，創(chuàng)造出一套拳法，然后年復(fù)一年、日復(fù)一日地修練，功力自然越練越深，武功也必然越來越精湛。企業(yè)管理的“七件事”互為條件，相互關(guān)聯(lián)，串聯(lián)成一個管理的整體結(jié)構(gòu)，循環(huán)往復(fù)，形成了藝海可復(fù)制的企業(yè)管理體系。負(fù)責(zé)任地說，只要藝海的管理者能夠搞清管理“七件事”的本質(zhì)，抓住這些主要的問題，年復(fù)一年、日積月累地重復(fù)做、做到位，那么，藝海必將實現(xiàn)“進(jìn)入中國企業(yè)500強(qiáng)”的宏偉目標(biāo)，成為一家受尊敬的企業(yè)。也一定能夠達(dá)成我們?nèi)w藝海人“創(chuàng)百年基業(yè)，做百萬富翁”的共同愿景。我們的生活也將更加精彩！更加美好！謝謝大家！第 35 頁 共 35 頁