20xx酒店員工培訓(xùn)參考心得體會(huì)五篇-資料下載頁(yè)
2025-01-15 22:03本頁(yè)面
【正文】 不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加效勞生的美感。餐廳效勞人員在效勞時(shí)一定要做到態(tài)度和氣，待人處事的態(tài)度須特別小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍受，以誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)處理任何爭(zhēng)端，一切以“顧客至上”為原則?！ ⌒趩T的合作精神 工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，迅速合作，如此都能使工作更順利。效勞員不但應(yīng)能愉快勝任本人的工作，而且也應(yīng)能發(fā)覺及理解同事們的困難，并立即明白在何處以何種方式來(lái)協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)展?！ ⌒趩T的老實(shí)與禮貌 工作的同事之間一定要互相尊重，互相協(xié)助。恪守餐廳的規(guī)定，不貪財(cái)，不欺騙客人，禮貌周到。如此在效勞時(shí)，才會(huì)贏得客人的好感。只要平時(shí)就留意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的涵養(yǎng)，生意才能更好，才能到達(dá)餐廳營(yíng)利的目的?！ 《Y貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加效勞生的美感。 另外，酒店效勞人員在效勞時(shí)一定要做到態(tài)度和氣，待人處事的態(tài)度須特別小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍受，以誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)處理任何爭(zhēng)端，一切以“顧客至上”為原則?！ ∫陨洗_實(shí)是我在這次培訓(xùn)中的心得體會(huì)，這些知識(shí)內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對(duì)我們的淳淳教導(dǎo)，不管是在酒店的那個(gè)部門想要做到更強(qiáng)最好，那么就要理解效勞的重要性。要好好的學(xué)習(xí)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來(lái)越好，更上一層樓?！ 【频陠T工培訓(xùn)心得體會(huì)(五) 轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入xx酒店培訓(xùn)已經(jīng)一個(gè)星期了，在這一周里，公司領(lǐng)導(dǎo)，同事對(duì)我十分關(guān)懷，同事給予了我莫大的協(xié)助，在這里我表示由衷地表示感激! 盡管培訓(xùn)才經(jīng)歷了短短的一個(gè)星期，接下來(lái)還有一段特別長(zhǎng)的時(shí)間，這幾天的培訓(xùn)，讓我理解到公司的規(guī)模和制度特別完善，也比擬人性化。我想這是一個(gè)企業(yè)成功的先決條件。這幾天熊總監(jiān)給我們講了特別多，做人做事的道理，給我的第一印象確實(shí)是：課程講授涵蓋面廣，切合實(shí)際，同事熊總監(jiān)慎重的作風(fēng)和幽默的談吐新意的授課方式也深深的打動(dòng)了我，人們常說(shuō)聽君一席話勝讀十年書。我相信這是讓我受益終身的在效勞行業(yè)?！ ”M管培訓(xùn)才剛開場(chǎng)事實(shí)上我時(shí)常在咨詢本人如此一個(gè)咨詢題：“你為企業(yè)的開展做好預(yù)備了嗎?”也許有人會(huì)說(shuō)我只是一名一般的職員，在平凡的不能再平凡的崗位上工作，能做出什么事情?在這里我要說(shuō)：“你錯(cuò)了!”公司的開展需要大家團(tuán)結(jié)起來(lái)共同奮斗，企業(yè)的壯大離不開你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上，猶如大海里的一滴水，而正是這無(wú)數(shù)水珠聚攏在一起才聚攏成浩瀚的大海。你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)必將成為企業(yè)開展壯大的堅(jiān)實(shí)根底?！ ∩虦P銘有曰：“茍日新，日日新，又日新?！贝_實(shí)是表達(dá)一個(gè)“變”的精神，而怎么樣才能變?確實(shí)是學(xué)習(xí)。因而從今往后我會(huì)無(wú)時(shí)不刻催促本人多學(xué)新的知識(shí)和技能，每天都讓本人有變化， 讓我們?yōu)閤x酒店的開展壯大而不懈努力
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