【導(dǎo)讀】你們是否有主管和我談一下。所有手續(xù)必須在*月*日前完成。如果我改變主意將會(huì)怎樣。拿起筆做思考狀,開始算貸款結(jié)算方式。離開銷售桌,與其他人交流;頻頻點(diǎn)頭、摸下巴、以友善的表情和姿態(tài)從椅子上前傾。者不買的明確決定。接下去我們討論什么問(wèn)題呢?(引申出試探性問(wèn)題的其他作。對(duì)于購(gòu)買這一戶您有什么意見。如果失敗,禮貌的詢問(wèn)恢復(fù)交談。將客戶感興趣的利益綜合起來(lái),再次提請(qǐng)。提出異議后來(lái)解決的利益結(jié)束。對(duì)于自信型和疑慮型客戶尤為管用。以口頭或者書面的形式將購(gòu)買不同產(chǎn)品的。誘導(dǎo)客戶連續(xù)作出肯定回答,一般7個(gè)以上。業(yè)務(wù)員揣測(cè)時(shí)機(jī)已經(jīng)到來(lái),客戶仍未明確表態(tài),及時(shí)提出辦理成交事宜。積極后果:1、達(dá)成交易。當(dāng)客戶作出決策有困難時(shí),這一方法是有用的;以事實(shí)為依據(jù),證實(shí)客戶異議不成立,從而逼定。適用于直覺(jué)活躍型客戶,但注意不能有明顯擺布客戶