20xx市勞動保障局窗口工作經(jīng)驗(yàn)做法精品范文-資料下載頁
2025-01-12 03:13本頁面
【正文】 服務(wù)環(huán)境
我們通過加大服務(wù)公開力度，增強(qiáng)窗口服務(wù)的透明度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。一是設(shè)立服務(wù)示意圖。在服務(wù)大廳設(shè)置平面示意圖，告知各辦理事項(xiàng)的區(qū)域位置。對辦公時(shí)間和關(guān)門結(jié)算時(shí)間進(jìn)行公告。二是公布業(yè)務(wù)流程。在**勞動保障網(wǎng)站公示辦事部門名稱、地點(diǎn)、業(yè)務(wù)流程，著重注明各部門的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)點(diǎn)。印制宣傳資料，明確政策規(guī)定、業(yè)務(wù)辦理流程、注意事項(xiàng)等內(nèi)容，便于服務(wù)對象隨機(jī)領(lǐng)取。三是實(shí)行“四個(gè)統(tǒng)一”。即統(tǒng)一培訓(xùn)，由局統(tǒng)一分批組織窗口服務(wù)人員進(jìn)行政策業(yè)務(wù)、接待禮儀、處理糾紛等方面的培訓(xùn)；統(tǒng)一設(shè)施，由局統(tǒng)一設(shè)計(jì)和管理宣傳標(biāo)牌、服務(wù)指南、各類柜臺、座椅等公共服務(wù)設(shè)施；統(tǒng)一著裝，由局統(tǒng)一為窗口工作人員訂購統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的工作服；統(tǒng)一亮牌，窗口工作人員工作時(shí)間一律佩戴局統(tǒng)一發(fā)放的工號牌。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識。
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