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正文內(nèi)容

關(guān)于加油站計量員實習總結(jié)-資料下載頁

2024-12-14 23:24本頁面
  

【正文】 計量信得過市場”、“計量管理先進市場”、“計量放心農(nóng)貿(mào)市場”、“質(zhì)量計量信得過加油站”等先進典型。如青島市大連路農(nóng)貿(mào)市場自1999年開辦以來堅持樹立公平計量意識,通過采取配備專職計量管理員、設(shè)置公平秤、建立先行賠償制度等措施,保證了在用計量器具受檢率達到100%的目標,維護了消費者的合法權(quán)益。湖南省株洲市的果品市場、蔬菜市場建立并做到由市場統(tǒng)一配置計量器具、小秤一日一校、大秤當日歸庫、一日一租(使用人不固定)、出庫入庫當面校準驗收等計量器具管理制度,較好地解決了集貿(mào)市場在用計量器具管理難的問題。 4.計量專項整治擴大了計量法律法規(guī)的社會影響,提高了全社會的計量法制意識。 各地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門抓住計量專項整治的契機,與新聞媒體密切配合,向社會宣傳計量的重要性,引起社會的廣泛關(guān)注,取得了很好的效果。如河北省在此次計量專項整治中與當?shù)匦侣劽襟w密切配合,開設(shè)“進市場、看計量”專欄,進行立體化、全方位、大容量報道。山東、安徽、河南、廣西、青海、內(nèi)蒙、廣東等相當一部分地區(qū)與廣播、電視、報刊等新聞媒體密切配合,廣泛宣傳計量專項整治的重要性,取得了良好效果。在利用媒介廣泛宣傳的同時,各地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局深入市場,召集市場主辦者、經(jīng)營者開設(shè)計量法律知識培訓班,向市場主辦者、經(jīng)營者宣講《計量法》、《強制檢定工作計量器具管理辦法》、《集貿(mào)市場計量監(jiān)督管理辦法》、《定量包裝商品計量監(jiān)督規(guī)定》、《零售商品稱重計量監(jiān)督規(guī)定》、《商品量計量違法行為處罰規(guī)定》以及地方的相關(guān)計量法規(guī)等,有些地區(qū)還編印《集貿(mào)市場計量監(jiān)督管理手冊》,如《上海市城鄉(xiāng)集貿(mào)市場計量監(jiān)督管理工作指南》。新疆和田等地區(qū)為全面貫徹落實《集貿(mào)市場計量監(jiān)督管理辦法》,克服語言障礙,及時將該《辦法》翻譯成少數(shù)民族語言,印發(fā)給集貿(mào)市場主辦者、經(jīng)營者。山東省濰坊市將《集貿(mào)市場計量監(jiān)督管理辦法》制作成錄音帶等材料,發(fā)放到每個集貿(mào)市場主辦者、經(jīng)營者的手中。據(jù)不完全統(tǒng)計,全國30個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)在此次計量專項整治中,印制計量法律法規(guī)等相關(guān)宣傳資料近百萬份,為計量專項整治工作的順利進行創(chuàng)造了良好的輿論環(huán)境。 5.計量專項整治基本摸清了集貿(mào)市場、加油站的情況,使集貿(mào)市場、加油站納入動態(tài)化、規(guī)范化管理成為可能。 為了搞好計量專項整治工作,做到胸中有數(shù),有的放矢,并為今后對其實施動態(tài)化、規(guī)范化管理打下基礎(chǔ),各地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對集貿(mào)市場、加油站集中進行了一次全面普查,分別建立了集貿(mào)市場、加油站計量管理檔案,為實現(xiàn)規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)。如內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局制定了一套《集貿(mào)市場強檢計量器具登記備案文書》,對備案工作實行分級負責管理,幫助集貿(mào)市場管理者建立“集市在用衡器原始檢定記錄、零售商品稱重計量器具配備表、檢定證書、檢定合格標識、集市在用衡器統(tǒng)計表及集市檢定衡器建議書”等,充分發(fā)揮了質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門對社會的服務(wù)作用,樹立了良好的形象。 (三)建章立制,長效監(jiān)管 為了鞏固計量專項整治的成果,建立長效監(jiān)管機制,各地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局結(jié)合當?shù)貙嶋H情況,制定了一系列規(guī)章制度。一是采取設(shè)立集貿(mào)市場、加油站“計量聯(lián)絡(luò)員”、“計量協(xié)管員”的方式,宣傳計量法律法規(guī),及時溝通情況,解決實際問題;二是設(shè)置計量違法舉報電話,接受社會各界監(jiān)督;三是對集貿(mào)市場在用計量器具、公平秤、加油站在用加油機實行動態(tài)管理備案制度,提高在用計量器具強檢受檢率;四是建立集貿(mào)市場定量包裝商品驗貨把關(guān)制度,從源頭上抓計量;五是與集貿(mào)市場主辦者簽訂“集貿(mào)市場計量監(jiān)管責任書”,規(guī)范主辦者的責任與義務(wù),充分發(fā)揮主辦者管理市場的積極性,共同管理好集貿(mào)市場。 歷時近半年的專項整治,基本達到了使集貿(mào)市場、加油站計量秩序得到明顯改觀,使質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門對集貿(mào)市場、加油站計量監(jiān)管得到明顯加強,使消費者對集貿(mào)市場、加油站的購物和加油計量環(huán)境充滿信心的總體目標。 二、開展計量專項整治工作發(fā)現(xiàn)的主要問題 此次計量專項整治工作開展以來,各地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局也發(fā)現(xiàn)了一些問題,主要是: 一是集貿(mào)市場量大面廣,地域分散,成分復雜,規(guī)模不一,在用計量器具從木桿秤、案秤到度盤秤,電子秤,種類較多,監(jiān)管難度大,治標容易,治本難;二是一部分集貿(mào)市場主辦者、經(jīng)營者計量法制意識相對較低,整治工作不配合,有的主辦者甚至鼓動業(yè)主阻撓計量執(zhí)法,致使一部分集貿(mào)市場成為整治死角;三是集貿(mào)市場、加油站計量管理制度不健全,《集貿(mào)市場計量監(jiān)督管理辦法》規(guī)定集貿(mào)市場主辦者、經(jīng)營者應(yīng)當履行的計量責任與義務(wù)不能得到落實,長效監(jiān)管機制尚未建立;四是集貿(mào)市場、加油站利用計量器具作弊、缺斤短兩現(xiàn)象時有發(fā)生,特別是加油站經(jīng)營者,利用高科技實施加油機計量作弊,坑害國家和消費者利益,擾亂了加油站計量經(jīng)營秩序;五是集貿(mào)市場實施強制檢定,很難收取檢定費,有時甚至激化矛盾,有些經(jīng)營者經(jīng)常以收費問題為借口,拒絕檢定,嚴重制約了集貿(mào)市場強檢工作的實施;六是此次計量專項整治工作各地進展不平衡,集貿(mào)市場公平秤的設(shè)置和受檢率100%的目標,尚有一部分地方未達到。 三、計量專項整治工作下一步思路 (一)提高認識,加強領(lǐng)導,樹立集貿(mào)市場、加油站計量整治長期作戰(zhàn)的思想。各地一定要從貫徹“三個代表”重要思想的高度,深刻認識兩個專項整治的重要意義,并以此次專項整治為契機,結(jié)合當?shù)貙嶋H情況,認真研究集貿(mào)市場、加油站計量專項整治的治本之策,解決此次專項整治中存在的問題,制定今后一段時期內(nèi)集貿(mào)市場、加油站計量監(jiān)管的方案和措施。各地要每年開展1~2次集貿(mào)市場、加油站計量專項執(zhí)法檢查,并逐漸形成制度,堅持長抓不懈。 (二)完善法規(guī),建章立制,實施集貿(mào)市場、加油站計量長效監(jiān)管。各地要把加強法制建設(shè)作為一項重要工作抓緊做好,做到有法可依,執(zhí)法必嚴,違法必究。當前,尤其要把《計量法》、《強檢辦法》及《集貿(mào)市場計量監(jiān)督管理辦法》切實貫徹落實到實處,讓每一位集貿(mào)市場主辦者、經(jīng)營者明晰自己的計量責任與義務(wù)。與此同時,國家局將著手完善計量法律法規(guī),研究制定《加油站計量監(jiān)督管理辦法》,完善加油站計量監(jiān)管依據(jù)。 (三)密切配合,協(xié)同作戰(zhàn),采取多種方式加強集貿(mào)市場、加油站計量文明建設(shè)。各地要積極與物價、工商、經(jīng)貿(mào)委等部門密切合作,在集貿(mào)市場、加油站計量專項整治工作中,強化信用意識,加強集貿(mào)市場、加油站誠實守信的道德教育,建立嚴格的信用制度,積極開展“價格、計量信得過”等活動,樹立一批“計量信得過集貿(mào)市場、加油站”,以點帶面,帶動集貿(mào)市場、加油站整體計量文明水平的提高。 (四)抓基礎(chǔ),抓源頭,力爭從源頭遏制加油機計量作弊現(xiàn)象的惡性蔓延。要強化加油機定型的監(jiān)管力度,強化加油機制造許可證的監(jiān)管力度,強化加油站計量監(jiān)管力度,進一步完善加油機定型鑒定大綱和檢定規(guī)程建設(shè),組織專家研究開發(fā)加油機防作弊技術(shù),加大對利用各種手段實施加油機計量作弊行為的打擊力度。 加油站經(jīng)理總結(jié) “人生是粒籽,落地就生根”。這應(yīng)該是鶴峰片區(qū)白鶴加油站站長阮宗珍的工作寫照。多年來埋頭苦干,一心扎根在加油站這塊熱土上,用無私的奉獻,數(shù)年如一日默默抒寫著一個石油員工的情懷,在平凡的工作崗位上描繪她絢爛的人生。 XX年,白鶴站可以說一波三折,4月容美站的開業(yè),個體戶的降價讓利,使她原有的客戶流失大半,6月一場前所未有的暴風雨清洗了鶴峰整個縣城,白鶴站銷售的唯一主動脈“巴鶴”公路半腰折斷,交通管制長達一個月之久,諸多不可預計的因素均給白鶴站的銷售帶來巨大沖擊,面臨市場環(huán)境的不斷變化,阮站長一邊加強服務(wù)質(zhì)量的提升,增強特色服務(wù)的延伸,為顧客營造一個溫馨的加油環(huán)境,鞏固老客戶;一邊帶領(lǐng)員工,走出站外,下到工地,走進廠礦,發(fā)展新客戶。先后發(fā)展了“海安石料廠”、“大埡隧道”等一大批大用戶,使加油站的銷量穩(wěn)步提升,在天災(zāi)與市場競爭激烈的浪潮中,超額完成上級公司下達的各項計劃任務(wù)。 為了提高員工隊伍素質(zhì),她的站內(nèi)培訓開展得有聲有色,平均每月達兩次以上。《員工守則》《新暗訪標準》《銷售技巧》《八步法》《十大禁令》以及非油品相關(guān)知識等,她做到自己率先吃透跟掌握然后對員工再進行培訓。從而使白鶴站員工的綜合素質(zhì)得到了很大提高。 為了給顧客舒適的消費環(huán)境,阮站長對照《加油站規(guī)范化管理實施細則》狠抓落實,站容站貌整潔明亮,加油島和值班室窗明“機”凈,現(xiàn)場管理有條不紊。特別是在后臺管理上,各種臺帳填制得整潔規(guī)范,在三季度全省綜合大檢查中,以較好的成績進入全省前十。個人在全省零售技能比武中,榮獲站長級第三,回站后,她以技能競賽比武為契機,把比武所得精髓作為對加油站經(jīng)營管理水平和服務(wù)水平提高的準繩。利用班前會的時間對加油“八步法”親自演示,對于動作和用語不夠規(guī)范的員工,都要教會為止。 做到每天堅持在前臺3小時以上。為確保加油站賬冊中每一筆賬目準確,他認真對賬表冊單進行核對,經(jīng)常工作到深夜兩三點。翻開《加油站運行日志》,每一篇都密密麻麻地寫滿了當天加油站發(fā)生的點點滴滴。 “有喜悅大家分享,有困難大家?guī)兔Α?,管理員工,她以心換心。 “一滴水,只有融入大海才不會被蒸發(fā);一抹綠,只有融入森林才不會孤單”,她常說:“加油站就是一個家,不論你來自何方,都是我們就是這個家庭中的兄弟姐妹?!狈昴赀^節(jié)、員工結(jié)婚,她都要送上一束鮮花、一個紅包表示祝福或親臨祝賀;不管哪位員工家有困難,想盡辦法協(xié)助解決,甚至要送上慰問品、慰問金,表示慰問。 員工過生日,也會通過短信交流平臺送去祝福。她清醒地認識到:作為一名站長,一花獨放不是春,百花齊放滿園春。自己做得再好,也不能覆蓋加油站的所有工作,也不能讓一個加油站成為先進。只有以人為本,充分調(diào)動廣大員工的積極性,才能把加油站管好,才能把顧客穩(wěn)住,把銷量做大。于是,她組織員工到兄弟加油站參觀學習,從中找出自身的不足之處,激發(fā)員工“不用揚鞭自奮蹄”的工作激情。他要求自己不僅要做全體員工的領(lǐng)路者,更要當好全體員工的服務(wù)者。 正是阮宗珍站長帶領(lǐng)全站員工在平凡的崗位上,用自己的青春活力和汗水、熱情撒播收獲的種子,真正留住客戶的心,贏得了市場需求。 關(guān)于加油站工作總結(jié)范文 加油站一 時光的流逝可能會使許多記憶漸行漸遠,漸漸模糊,但20xx年這幾個字,卻深深地烙進了勐拉加油站的集體記憶,因為20xx年是勐拉加油站發(fā)展進程中很不尋常、很不平凡的一年,也是一個注定要在加油站史冊上寫下濃重筆墨的年份。石油石化受20xx年的金融危機影響后,20xx年的石油石化市場成為變化多端的年份,加油站成品油的銷售經(jīng)歷著嚴峻的考驗,然而,我們依然在峰回路轉(zhuǎn)中寫下了絢麗篇章。 一、20xx年目標、任務(wù)完成情況 ,,%,其中93,0。其中93%,,%。6至12月勐拉加油站發(fā)105張IC前,IC卡充值金額為1240400元,比公司下達的295萬元欠1709600元,%,比往年的持卡比例有了大幅度的提高。非油品銷售主要以香煙、燃油寶和水,其中,燃油寶銷售1560元,%,非油品銷售逐年提高。 二、20xx年的主要工作 經(jīng)營創(chuàng)收工作 110月份,在努力創(chuàng)收工作中,我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力爭取客戶,對進站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助,以努力實現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的;對客戶提出的建議認真采納,爭取效益,盡全力加大了油料的銷售。 6月份開始,勐拉加油站(6月份正式發(fā)IC卡)利用發(fā)IC卡的方式來穩(wěn)定老客戶,同時積極發(fā)展新客戶,并取得了一定成效。 1012月份,進入油荒期間,我們及時調(diào)整工作思路,在努力保老客戶的同時,積極發(fā)展新客戶,做好了限量和客戶解釋工作,在解釋中,我們“動之以情、曉之以理”,細致、耐心,得到了客戶的理解和支持,客戶都按規(guī)定進行排隊、限量加油,站上秩序井然,平均日銷柴油1000升,較好地控制住了油品銷售量。 對內(nèi),我們積極開展“比、學、趕幫超”活動,形成“在學中比、在比中幫、在幫中趕、在趕中超”的氛圍,逐步把“比、學、趕、幫、超”活動引向深入。全面提高加油站服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。夯實加油站基礎(chǔ)管理,提升零售員工隊伍整體素質(zhì),樹立中石化品牌形象,達到以服務(wù)提升經(jīng)營質(zhì)量,以服務(wù)實現(xiàn)擴銷增量,量利雙贏的目的??傊?0xx年,我們加油站根據(jù)不同市場形勢和上級要求,采取靈活的工作思路和措施,較好地完成了全年工作任務(wù)。 安全管理工作 安全工作對于加油站來講,重要性不言而喻,因此,我站始終把安全工作作為第一要務(wù),一是從思想上,努力提高全站人員的安全意識,逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監(jiān)督,還以“我要安全”“百日安全無事故”活動為契機,通過消防培訓、演練等形式切實提高人員的安全意識和技能;二是從制度上,嚴格落實上級下發(fā)的各項安全管理制度規(guī)定,嚴格執(zhí)行安全的制度管理,如;禁止向塑料桶加油、摩托車下車加油等;三是從檢查上,勤檢查、重整改、杜絕隱患,我們堅持值班站長每天檢查安全,堅持站員交接班時檢查安全,發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理,杜絕了各種隱患;四是從設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)上,對設(shè)備進行“四定”管理,重保養(yǎng)、重維護、重防范,確保設(shè)備設(shè)施的正常運行。 規(guī)范管理工作 以《加油站管理規(guī)范》為藍本,建立以檢查和指標完成的考評制度,對零售指標完成情況、客戶管理、油品管理、HSE管理設(shè)備設(shè)施管理、員工形象等進行規(guī)范化管理。采取內(nèi)部檢查、公司季度檢查和神秘顧客暗訪相結(jié)合來考評員工。并以“加油八步法”為主要內(nèi)容,規(guī)范員工的加油操作。對加油站實施標準化管理、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一設(shè)置、提升管理水平。另外,為了進一步加強加油站的執(zhí)行力,提高加油站的管理水平,在省公司的統(tǒng)一安排下于20xx年xx月初到江西南昌參加站長培訓,為加油站的規(guī)范化管理和加油站團隊建設(shè)打下堅實基礎(chǔ)。 三、20xx年面臨的新形勢 優(yōu)勢分析 (1)、最近兩年香蕉、橡膠的價格較好,勐拉地區(qū)大量擴大其產(chǎn)業(yè),拉香蕉的車輛逐年增多,勐拉地區(qū)的油品需求量也逐年增多。另外,勐拉地區(qū)的摩托車、轎車逐年增多,其市場潛力較大。 (2)蠻金二級公路的修建,
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