領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)總結(jié)會(huì)講話稿-資料下載頁(yè)
2024-12-07 02:22本頁(yè)面
【正文】 果，不斷提高工作效率。四是可否借鑒兄弟公司，暫停使用加油站子系統(tǒng)。充值多、網(wǎng)點(diǎn)少、區(qū)鄉(xiāng)要往城里跑。建議措施：根據(jù)口岸與需求，盡快增加充值網(wǎng)點(diǎn)?！ 《C(jī)制、管理內(nèi)傷 (一)機(jī)制內(nèi)傷 反映較為突出的主要是員工薪酬分配問(wèn)題。表現(xiàn)為除承包站外，大站小站差不多，存在一定的大鍋飯觀念，員工積極性不高。還存在部分加油站超銷售任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)未兌現(xiàn)的情況，影響了員工的工作熱情。建議措施：一是打破大鍋飯現(xiàn)狀，盡快研究出臺(tái)較為科學(xué)的加油站薪酬考核辦法，消除員工不平衡心態(tài)。二是推行加油站二次薪酬分配制度，采取員工每月考評(píng)分辦法，由加油站經(jīng)理對(duì)員工的工作表現(xiàn)、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)務(wù)整理、責(zé)任區(qū)域、責(zé)任設(shè)備、勞動(dòng)紀(jì)律等方面進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)結(jié)果掛靠一定權(quán)重，與加油站當(dāng)月考核結(jié)果計(jì)算，決定每位加油站員工的實(shí)際薪酬，切實(shí)調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性與積極性?！ ?二)管理內(nèi)傷 期間，聽到說(shuō)了一句話打鐵還需自身硬呀!，我覺(jué)得這句話完全可以應(yīng)用到我們的日常管理中。目前，據(jù)我了解的情況，有一些加油站對(duì)我們的管理有一定的意見，主要是反映的問(wèn)題有時(shí)候得不到較快的回復(fù)或解決，存在推諉、拖拉、揉面團(tuán)踢足球的現(xiàn)象，從而形成埋怨、報(bào)怨、或者將問(wèn)題束之高閣、隱瞞不報(bào)的不良氛圍。建議措施：一是進(jìn)一步梳理、明確各部門、各崗位的職責(zé)，把具體事宜落實(shí)到具體聯(lián)系人，形成崗位職責(zé)大表，在公司內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行公布，接受全體員工監(jiān)督。二是建立健全限時(shí)辦結(jié)消案制度，對(duì)基層、員工反映的問(wèn)題，最快時(shí)間予以回復(fù)、最大限度予以解決，回復(fù)或解決后，記錄時(shí)間、效果，形成閉環(huán)。三是定期組織各級(jí)管理人員進(jìn)行學(xué)習(xí)、開展培訓(xùn)，不斷提高管理者的綜合素質(zhì)、責(zé)任意識(shí)和管理水平。四是深入開展心力建設(shè)，與員工談心、交心，使員工用心、齊心，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、安心。五是廣泛開展做文明人、加文明油活動(dòng)，以文明的語(yǔ)言、禮貌的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，持續(xù)提升我們的服務(wù)水平，贏取更多的回頭客。 三、幾點(diǎn)建議 進(jìn)入冬季，為了促進(jìn)非油銷售，建議公司給各站統(tǒng)一配備保溫水瓶，印制張貼免費(fèi)提供開水等字樣的宣傳海報(bào)，隨時(shí)準(zhǔn)備開水，便于為顧客沖泡方便面、奶茶等?！ ∮捎?0號(hào)汽油停售，大多數(shù)加油站的加油機(jī)與加油位閑置。建議可根據(jù)加油站實(shí)際業(yè)務(wù)情況，將90號(hào)汽油加油機(jī)改為其它油品，減少客戶等候時(shí)間，提升一定銷量?！ ∥业陌l(fā)言完畢。謝謝大家!領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)總結(jié)會(huì)講話稿
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