銷售主管個人年度述職報告-資料下載頁
2024-12-07 02:13本頁面
【正文】 （4）協(xié)助總監(jiān)每周組織銷售人員開總結(jié)例會，分析上周銷售情況、問題、提出建議。 ?。?）嚴格要求銷售人員的儀態(tài)、儀表、言談、舉止，熱情禮貌對待客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立品牌形象?！ 。?）愛護公務(wù)，帶頭做好售樓處的清潔衛(wèi)生工作?！ 。?）培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契，其他員工接待客戶時，應(yīng)積極主動地給予配合，促成及成交，對于不能成交的原因，進行分析、總結(jié)、及時地給予配合，把握機會達成成交?！ 〗鉀Q客戶提出的疑難問題 ?。?）如果銷售人員由于銷售經(jīng)驗不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時，就要銷售主管出面，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任?！ 。?）用誠懇的態(tài)度、平和的心情傾聽客戶訴說，取得客戶的理解。耐心而細致地同客戶溝通，穩(wěn)定客戶的情緒?！ 。?）認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質(zhì)的認可和信賴?！ ∪粘＝y(tǒng)計工作 ?。?）每天認真統(tǒng)計電話量、區(qū)域、客戶群、找準銷售定位。 ?。?）認真統(tǒng)計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例。 ?。?）每周對電話量、到訪客戶量進行總結(jié)，在每周公司銷售例會上進行匯報?！ 。?）了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán)境和配套等，抓住賣點，做到心中有數(shù)，沉著應(yīng)付?！ 。?）了解市場情況進行比較、分析，找出銷售難點和影響因素，協(xié)助主管提出方案和建議?！ 。?）做好定金收據(jù)、認購書、傭金收據(jù)的核對、登記、存檔，有錯漏要及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報?！ 。?）做好收款、銷售登記工作、做好銷售進度表?！ 。?）跟蹤客戶的補丁、定首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作。 ?。?）做好銷售報表，銷售總結(jié)，每周例會向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報?！ ≈苓呿椖扛偲非闆r ?。?）定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢?！ 。?）收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息，掌握房地產(chǎn)市場的動態(tài)，分析銷售和市場競爭發(fā)展狀況，提出改進方案和措施?！ 。?）負責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析?！ ′N售主管要起到帶頭作用，多配合領(lǐng)導(dǎo)和公司的工作安排，要團結(jié)銷售人員，要有凝聚力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、組織能力與指揮能力?！ 慕褚院笠獓栏褚笞约海J真負責(zé)做好本職工作，努力彌補自己的不足之處，多學(xué)習(xí)專業(yè)知識。我的成長離不開領(lǐng)導(dǎo)幫助和同事的支持?！ ∠Ｍ陬I(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事的支持下努力工作，取得更好的業(yè)績。不斷提高自我。
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