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醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作個人心得匯編-資料下載頁

2024-12-07 02:01本頁面
  

【正文】 和奉獻行醫(yī)成為一種時尚和責(zé)任活動,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為我院永恒的主題?! ♂t(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作個人心得【三】  為深化”以病人為中心”的服務(wù)理念,強化基礎(chǔ)護理,衛(wèi)生部提出了”優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動,旨在夯實基礎(chǔ)護理,提供滿意服務(wù)!  活動的開展,使我們拉進了患者的距離,架起了更好的溝通橋梁,使我們的工作得到更多的認可,同時也讓我們護理人員懂得了我們的工作不單只是打針,發(fā)藥,還有更多的看不到的工作,需要用愛心,關(guān)心,耐心去完成.  ,經(jīng)過專業(yè)的教育,畢業(yè)了干的卻是洗臉洗腳的活,這些本來屬于家屬做的工作有我們來承擔(dān),會不會使我們原本就不高的社會地位更低呢?覺著種種疑惑我們開始了工作.  從每一件小事做起,修指甲,味藥,洗臉,病友們對我們的滿意度得到很大提升.  自從開展創(chuàng)優(yōu)活動后,病房比以前更整潔,規(guī)范,病人滿意度大大提高,護士的整體素質(zhì)提高,護患關(guān)系更加和諧,處處是一片溫馨的氛圍.  詩人泰戈爾說過”天空中沒有翅膀的痕跡,但我已飛過”.從事護理工作,可謂豐碑無語,但行勝于言。我相信,在今后的創(chuàng)優(yōu)活動中,我們會用真誠的服務(wù),譜寫優(yōu)質(zhì)護理新形象!
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