最新醫(yī)院主要醫(yī)療質(zhì)量問題工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-12-07 00:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 診管理制度，強化診療服務管理，優(yōu)化了門診流程，確保急診綠色通道暢通。進一步完善門診預約管理，增加微信預約，強化節(jié)假日值班醫(yī)療服務。加強了專家門診管理工作，增加省立醫(yī)院口腔科專家來院坐診，使患者有更多的就醫(yī)選擇。強化導醫(yī)臺的服務功能，豐富便民服務內(nèi)容。強化窗口科室服務，相關科室上午提前半小時到崗。各種檢驗、檢查報告及時發(fā)放，盡量縮短病人等待時間。增設銀行POS機，方便了患者交費結(jié)算。進一步優(yōu)化住院、轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)科服務流程。認真執(zhí)行住院費用“一日清”制度，使患者及時了解診療費用情況。認真做好醫(yī)患溝通，采取多種措施保護患者隱私。多方收集患者意見和建議，認真受理患者訴求。鋪設了部分瀝青路面，更換了衛(wèi)生保潔服務公司，醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生得到改善?！ 〔粩嗵嵘ぷ髻|(zhì)量。一是積極落實城市公立醫(yī)院改革政策，實現(xiàn)藥品零差價。二是加強對外合作，與市中心醫(yī)院正式簽約締結(jié)緊密型醫(yī)療聯(lián)合體。三是圍繞“質(zhì)量、安全、服務、管理、績效”主題，繼續(xù)推進醫(yī)院標準化建設工作，著力提升醫(yī)療服務水平。四是改進服務，擴大查體業(yè)務。五是加強信息化建設，推進互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療業(yè)務。六是加強人才隊伍建設，著力提升醫(yī)務人員整體素質(zhì)。七是做好社區(qū)及公共衛(wèi)生工作?！ 《?、20xx年度中發(fā)生的質(zhì)量問題 (一)醫(yī)療質(zhì)量 康復科醫(yī)師在為患者康復治療中造成其左上臂骨折。造成患者治療六個月基本痊愈，賠付病人28000元。經(jīng)院辦公會討論，決定對中醫(yī)康復科處理如下：考核中醫(yī)康復科1400元，考核責任人1400元。 針對康復科出現(xiàn)的問題，醫(yī)院質(zhì)量委員會于2016年5月25日召開了以“防范醫(yī)療風險保障醫(yī)療安全”為主題的醫(yī)療質(zhì)量與安全管理委員會會議，會議由院長主持。院長首先做了關于《患者安全》的專題講座，講座包含“患者安全、不良事件上報及管理、患者安全管理系統(tǒng)的建設管理和完善”等內(nèi)容，強調(diào)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與安全管理的重要性?！ 〈嬖诓v書寫不合格、疾病診斷
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