收銀培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得(編輯修改稿)
2024-12-06 23:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 到唱收唱付，及時回答顧客的疑問。 手勤：掃條碼準、裝商品快，迅速準確地完成每一次客單。 眼勤：對捆綁商品、促銷商品了如指掌，一看便知。散裝商品實物與價單是否相符一看便知。充分做好防損監(jiān)督工作。 腳勤：顧客交款時需要更換商品，需要收銀員提供幫助的，要及時給予更換。殘留在收銀臺前的物品，應(yīng)及時提醒防損員歸還。收銀培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得篇2 光陰似劍，時光如梭，轉(zhuǎn)眼XX年已經(jīng)過去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗和教訓(xùn)?！ ∥矣赬X年6月到xx商場工作，作為一名收銀員，我總結(jié)了以下內(nèi)容： 作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個溫馨的購物環(huán)境。 對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話，要注意自己的儀容、儀表，動作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時注意價格的變動，熟悉賣場的各種商品，特別是特價商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。掃價時商品價格要與電腦相符，如不相符時，隨時通知商管和店助調(diào)價，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。當(dāng)然也有許多不足之處，有時自己心情不好
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