【文章內(nèi)容簡介】 管理指導，通過現(xiàn)場指導，談心等多種方式，在班組管理上給與管理方法的指導。并就管理工作中出現(xiàn)的問題進行案例分析，及時為基層管理者提供資源支持，是基層管理人員得到提升和鍛煉，使其獨當一面的能力得以提升。　?。ǘ﹥?nèi)部管理進一步規(guī)范　　職責明確，細化分工?！　膶嶋H出發(fā)，完善，提升員工工作積極性。　　現(xiàn)場管理進一步規(guī)范，標準細化、日?；⒊掷m(xù)落實。　　二、存在不足　　部門管理存在諸多缺憾，管理標準需規(guī)范、統(tǒng)一。　　通過三個月的深入了解，發(fā)現(xiàn)在諸多工作中存在獎罰不明，無獎無罰，績效評分不細致明確等問題。需要在下一步工作中逐步規(guī)范、統(tǒng)一，提高各項管理標準。　　內(nèi)部還需進一步完善。責任和處罰落實?！　€人業(yè)務熟悉度還不夠?！　∷季S轉變不夠，有時還用出版物倉儲管理的思維來思考快銷品倉庫的，兩種倉儲的差異性較大，還需要進一步的適應和改變?！　∪?、下一步工作計劃　　帶同事們，樹標準、練技能，提高工作效率。　　首先，很感謝領導能在百忙之中抽出寶貴的時光看我的工作總結，也很榮幸能成為公司的一員，我從入職至今已快兩個月，在這短短的兩個月里，在領導和同事的關心指導下我逐步熟悉了公司的狀況?，F(xiàn)將近兩個月的工作狀況總結如下：　　一、剛入職我全程參與了新疆宜化氣化爐項目，在項目經(jīng)理許升的領導下，開始熟悉氣化爐工段的工藝流程圖，設備布置圖以及PDMS三維設計軟件。在這段時間里，根據(jù)初步設備布置圖、設備圖以及工藝圖進行模型的初步搭建，已經(jīng)完全掌握PDMS軟件設計模塊的操作，并對工藝流程有了較為深刻的理解。同時在工作中也遇到了一些問題，比如在熱空氣大管道如何布置方面，因之前沒有設計過澆筑類型的管道，在管道荷載較大、布置空間較小及滿足工藝情況下如何合理布置管道走向有了些困惑，后經(jīng)許工指導以及參照以往現(xiàn)場照片管道布置，解決了該問題；　　二、在管道材料方面，因缺乏相關專業(yè)的人員，沒有及時編制出管道材料等級表，導致數(shù)據(jù)里缺少管道元件，經(jīng)于周工溝通，提出簡單的加建單，聯(lián)絡外部建庫人員抓緊建庫，使項目建模得以順利進行；　　三、在設備布置圖方面，因樓梯間布置沒有滿足《石油化工企業(yè)設計防火規(guī)范》，經(jīng)與許工，朱工商榷，更改了樓梯間位置，滿足了規(guī)范要求。　　在工作的這段時間內(nèi)，也發(fā)現(xiàn)自身知識的欠缺，在后期應加強管道材料及應力計算方面的技能，提升自身能力。在今后的工作中我將不斷改善，努力做到?！　∽?0xx年x月進入宜樂居物業(yè)以來已經(jīng)有2個月之久了，在這2個月的工作和學習中，我深深的體會到作為一名優(yōu)秀客服人員的艱辛和挑戰(zhàn)。尤其是我從未接觸過物業(yè)這個行業(yè)，物業(yè)這個名詞在我的印象和字典里根本就沒有一個正確的解釋。對于自我的潛力更是心知肚明，明白自我只有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，不辜負領導的期望。所幸的是，單位領導們尤其是我們客服部李經(jīng)理給了我足夠的寬容和耐心，無論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲?！　」ぷ?個多月了，接觸了不少人和事，在為自我的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自我尚有許多缺點需要改正。首先需要改正的就是心態(tài)和急躁的脾氣，在日常工作中遇到問題的時候總是不能冷靜的思考，語氣太過生硬，造成了許多誤會，如果不是領導及時為我指正，教會我作為物業(yè)客服的基本要求，恐怕到此刻我也不自知而無法提高自我，因此我經(jīng)常是帶著一種感恩的心態(tài)在工作。就在這時3單元的一個業(yè)主執(zhí)意要用客梯往自我家里運送瓷磚，不管我怎樣勸說，根本不去理會，而且竟然說出一些很難聽的話來教訓我，當時我迅速的跑出大堂躲在樓道內(nèi)哭了起來，哭的個性委屈，因為覺得為了工作我都丟了尊嚴，當著所有被我制止用客梯運貨的工人們受到了業(yè)主的教訓，剎那間身邊的眼神都具有極大的殺傷力?！　∵@是我從工作到此刻以來都沒有碰到過的事情，所以一時之間難以理解，客服部李經(jīng)理聽到了這個消息迅速趕到，在勸我不要哭的同時，給我耐心的講解作為一名優(yōu)秀的客服工作人員的專業(yè)素質(zhì)以及承受潛力，給了我極大的鼓舞和工作信心，也叫我懂得了人生難免有不如意的時候，放平心態(tài)，勇敢的去理解，這樣才能有所改變。雖然這2個多月的時光不算長，但我已經(jīng)深深被宜樂居物業(yè)氛圍所吸引。領導注重人性化管理，工作氛圍用心向上，在這樣的群體里，能夠極大地激發(fā)我的自身潛力，使我以更用心的心態(tài)投入到每一天的工作。在今后的工作中，我要自覺的加強理論學習和業(yè)務知識的學習，多向老員工學習，學習他們的經(jīng)驗、接人待物、說話辦事，加強自身素質(zhì)，認真履行工作職責，不斷要求自我，使自我在工作當中得到鍛煉和提高，我會在我們溫暖的群眾當中團結同事、聽從領導安排、努力工作，請大家多給我提出寶貴意見。　　時光荏苒，日月如梭，將近兩個月的試用期已接近尾聲。2