做服務(wù)員個(gè)人心得體會(huì)(編輯修改稿)
2024-12-06 04:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，住在開薯?xiàng)l店的姑姑家。店很小，位置也很偏僻，它坐落在一個(gè)我不知名的小山村里。小小的山村里只有這么一家薯?xiàng)l店，因?yàn)檫@是一家小店，哪兒需要人幫忙就得去哪兒幫忙，所以我也是在到處轉(zhuǎn)。客人自然很多，姑姑全家都在忙碌，卻總是不好意思要我也幫忙，看著姑姑、姑父忙上忙下，而我自己卻在樓上玩電腦，心里很不是滋味。于是，我便主動(dòng)向姑姑提出要幫忙。第一天上任，我就犯了難——一大群客人像旋風(fēng)一樣涌向我，開起“呱呱”叫模式——荷蘭語(荷蘭語與英語在語音和拼寫方式上，都有很大的不同)。我才來荷蘭沒多久，也只會(huì)說幾句簡單的荷蘭語，所以我什么也聽不懂。我一臉無助地站在客人與客人中，像一只迷路的羔羊，無措又難堪。我望向姐姐——可她也如我一般，正在客人與客人間周旋。姑姑正巧看見我在“受難”，便將我拉到了后臺(tái)，讓姐姐教我制作漢堡。這又是一個(gè)新的挑戰(zhàn)——尤其是對我這個(gè)“手殘星”人說。我總是把奶酪涂到雞蛋上，再一不小心打碎一個(gè)又一個(gè)雞蛋，漢堡也只是完成了幾個(gè)半成品。外賣的單子越疊越高，姐姐一眼撇見了上面有奶昔的單子，又推著我去做奶昔，因?yàn)閷覍沂?，我的信心與熱情早已被磨得一干二凈，我又開始研究起奶昔來。經(jīng)過姐姐的耐心講解，我小心翼翼且十分忐忑地開始制作，一杯又一杯的奶昔，草莓奶昔，香蕉奶昔……我似乎都沒有搞砸。這時(shí)，有一位年輕的荷蘭女子走來，指了指我的奶昔，對我豎起大拇指，還說了一個(gè)中文字，“棒!”我被她逗樂了，微笑著向她說了一句荷蘭語的“謝謝”!因?yàn)檫@一個(gè)漢字，讓我重新有了信心，我又開始忙碌起來……晚上九點(diǎn)，我和姑姑一家人完成了店里的工作，開始吃晚飯……這是我第一次當(dāng)服務(wù)員，在荷蘭，在異國他鄉(xiāng)，我親眼看到了姑姑一家的辛苦，在那么遙遠(yuǎn)的地方，開一個(gè)小店，養(yǎng)活一家，也是十分的不易。我想，以后有機(jī)會(huì)我還會(huì)去嘗試的。做服務(wù)員個(gè)人心得體會(huì)范文4餐廳是飯店中的一個(gè)重要部門，是客 人用膳的主要場所，也是飯店獲得最佳經(jīng) 濟(jì)效益、彈性最大的部門之一，它的服務(wù)特點(diǎn)是服務(wù)員直接對客人提供對面的服務(wù) ，個(gè)量大，時(shí)間長，需求多，為了滿足賓 客的不同需求，必須做到美味佳肴，令客 人吃得滿意。工作很苦很累，明天都要忙到晚上九點(diǎn)之后，但是我卻從中學(xué)到不少 書本上沒有的知識(shí)，也順利的將所學(xué)充分 運(yùn)用到實(shí)踐之中，做到了理論和實(shí)踐的
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