客房部年度工作計劃(編輯修改稿)
2024-12-04 04:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 及實際工作運轉(zhuǎn)中的人數(shù)差，從工資總額中計提資金作為部門月獎發(fā)放，用于激勵綜合表現(xiàn)良好的員工?！ ?3)工作評定及考核。為每位部門員工建立考核記錄本，對每位員工每日的勞動紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、工作完成情況等內(nèi)容進行詳細考核并打分，將每日扣罰或獎勵分情況進行匯總登記，每月通過分值計算，評定等級，同時與當(dāng)月工資、部門月獎掛鉤起來，形成連動機制?！ ?該項工作執(zhí)行時間：20xx年2月1日起開始實施) 五、打造綠色客房，創(chuàng)造客房新產(chǎn)品?！ ?1)在完成客房部各項服務(wù)管理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的改造后，必須進一步加大對部門員工的培訓(xùn)力度和輸出服務(wù)的整改力度，使客房部每位員工具備良好的禮儀、禮貌，熱情的服務(wù)態(tài)度，豐富的服務(wù)知識，嫻熟的服務(wù)技能，快捷的服務(wù)效率。 (2)所謂綠色客房，是指無建筑、裝修、噪音污染，室內(nèi)環(huán)境符合人體健康要求的客房。客房內(nèi)所有物品、用具及對它們的使用都符合環(huán)保要求。(該項工作執(zhí)行時間：20xx年6月1日至15日完成實施準(zhǔn)備階段的相關(guān)工作，并定于20xx年6月16日起開始實施，并在具體實施過程中不斷改進完善) 六、客房部設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)工作?！ ≡O(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)工作作為客房日常管理工作的重要組成部分，也是明年工作的重點之一。必
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1