【文章內容簡介】 以來，**憑著對農行事業(yè)的滿腔熱情和永不言敗的精神，開拓進取，使**支行始終保持著全省農行先進行的地位。XX年4月，某股份公司新上一個生產項目，需要數(shù)目巨大的項目貸款，各家銀行聞訊后紛至沓來，各顯神通展開強力攻勢營銷公關。**也不敢有絲毫懈怠，他每天堅持到該公司上班,與業(yè)務人員溝通，向企業(yè)老總介紹農行的產品優(yōu)勢，歷時月余奔波勞累，最終憑借對工作的那股沖勁和韌勁打動了客戶，硬是從強手如林的競爭中將項目貸款全部拉到農行賬下。工作中，**注重創(chuàng)新方式方法，講求工作的效果效率，走出了一條與客戶共贏互惠的發(fā)展之路。他通過對企業(yè)項目貸款營銷拉動企業(yè)網(wǎng)銀、轉賬電話、理財產品、國際業(yè)務等多項業(yè)務全面發(fā)展；通過走訪客戶、vip答謝會等形式，了解客戶實際需求，維護客戶關系；通過創(chuàng)新金融產品和服務，為企業(yè)量身定制專業(yè)、新穎的金融方案。XX年，他為某輪胎企業(yè)創(chuàng)新性地辦理了全市農行系統(tǒng)首筆非標準倉單質押貸款業(yè)務，在給企業(yè)創(chuàng)造價值的同時，也為支行自身帶來了豐厚的利潤。市場若做到規(guī)模大、業(yè)務品種多，隨之而來的風險也會不斷加大。對此，**將信貸準入與貸后管理作為風險控制的兩大重心。敢于對不符合國家政策、高能耗、低利潤的企業(yè)說不,不為追求眼前利益放松貸款條件；不為追求辦貸效率放松貸前調查。多年來，**每天都要檢查貸款大戶的資金動向，定期到企業(yè)走訪，全面掌握企業(yè)經(jīng)營狀況及資金使用情況，確保了**支行無案件、無事故、無風險的三無目標的實現(xiàn)。作為班長,**總是盡可能地發(fā)揮集體的智慧，調動全員的工作積極性，把對員工的關愛體現(xiàn)到工作和生活中。如果員工生病或家里有困難，他無一例外都會上門慰問。如果員工思想上有疙瘩，他就找員工談心，引導他們以正確的態(tài)度面對生活。節(jié)假日，在不耽誤工作的前提下，他還會組織員工外出參觀學習，為員工減壓，使他們能夠心情舒暢地干工作。去年，**作為員工的貼心人被中國企業(yè)文化研究會評為了全國企業(yè)文化建設優(yōu)秀工作者.銀行敬業(yè)奉獻模范事跡材料六**支行理財客戶經(jīng)理**同志，立足本職崗位，認真肯干，善于創(chuàng)新，剛剛入行幾年便脫穎而出，成為工商銀行的佼佼者。她曾多次被評為工商銀行總行優(yōu)秀共產黨員、最佳個人客戶經(jīng)理、優(yōu)秀青年、巾幗崗位標兵和工商銀行**省分行金融先進工作者；被**市政府授予市勞動模范榮譽稱號，同時被評為**市金融系統(tǒng)十佳崗位標兵；及，還被全國金融總工會授予全國金融系統(tǒng)五一勞動獎章。一、敬業(yè)愛崗，樹服務品牌鑒于**同志的突出表現(xiàn)，工商銀行**省分行營業(yè)部在她所在的**支行成立了以**個人名字命名的**理財工作室,專為工商銀行個人高端客戶提供理財咨詢及產品營銷工作。面對著品牌帶來的壓力，**意識到：必須堅持與時俱進，為客戶提供更加專業(yè)的服務，要用新的理念、新的思路，達到新的境界。為此，她抓住一切機會汲取新的知識，利用業(yè)余時間，刻苦鉆研理財業(yè)務，提高自己的專業(yè)服務水平。，她光榮地成為中國境內的第一批國際金融理財師。同時，**積極參與總行組織的技術比賽和崗位練兵等活動，在總行組織的兩屆技術比賽中她均獲得多項第一的好成績。如今，**以自己的誠信與精湛的專業(yè)知識在行業(yè)內樹起一面理財服務的旗幟。每一次為客戶出具理財策劃書之后，**都會親自將策劃書做成演示文稿送到客戶手中，進行詳細的分析和講解，并且在客戶接納策劃建議執(zhí)行的過程中，**總是積極跟進并做進一步具體的售后服務。她還經(jīng)常發(fā)揮媒體等宣傳作用，大力宣傳和推廣工商銀行的理財服務品牌，以提高其市場知名度和影響力。二、無私奉獻，想客戶所想作為一名個人客戶經(jīng)理，**的主要工作就是維護高端客戶并營銷工商銀行的金融產品。在這個過程中，**運用自己淵博的理財知識吸引了許多高端客戶，她精心為他們設計理財方案，使他們的資金得到了合理的安排和使用，并使其成為我行的理財金賬戶客戶。**經(jīng)常對身邊的客戶經(jīng)理講，客戶經(jīng)理的工作就是這樣，沒有休息日，沒有節(jié)假日，要盡心盡力地為客戶服務。在她的帶領下，營業(yè)室的客戶經(jīng)理都能做到忘我工作，時時以客戶的需求為中心。在一次行內組織的向個人高端客戶贈送意外保險單的活動中，**帶領的團隊肩負起了為附近幾十個單位客戶送單的任務。那時正值隆冬季節(jié)，**和她的同事們連續(xù)半個月，奔忙在沈城的大街小巷。她們的行動得到了客戶的好評，同時也獲得了客戶的信任。在這個過程中，更多的客戶認可了工商銀行的服務，也接受了工商銀行的產品。通過辛苦勞動，她們和客戶實現(xiàn)了雙贏。三、抵制誘惑，樹行業(yè)正氣在金融行業(yè)從事客戶經(jīng)理崗位，接觸的都是各行各業(yè)的成功人士，難免遇到形形色色的經(jīng)濟誘惑。面對這些，**都巧妙地化解開來，潔身自好，保持了一名共產黨員的本色，樹立了行業(yè)典范。通過**專業(yè)誠信的優(yōu)質服務，越來越多的個人客戶使自己的資產得到了更合理的配置，達到更有效的增值保值。許多客戶曾經(jīng)多次表示送給**禮品或現(xiàn)金以表達感激之情，有的甚至直接把禮品或購物卡送到了她手里……面對這種情況，**沒有直接回絕客戶的好意，但她與客戶另外單獨約了見面時間，將禮品不露聲色地，原封不動地歸還給客戶，然后耐心地向客戶解釋了我行的政策制度，并對客戶對自己的贊賞表示衷心的感謝。經(jīng)過**妥善的處理，這些客戶不但都主動收回了自己的禮品，而且對她比以前更加信任，更加尊敬了。這些小小的插曲沒有影響到她與客戶之間的感情，反而使她與客戶的關系更加和諧了。許多客戶都會真誠地說，**是他們可信賴的人！曾經(jīng)有一位**的客戶在銀行網(wǎng)點辦理完取款業(yè)務后，將裝有100萬日元的信封落在了柜臺上。在客戶離開不久，現(xiàn)金柜員和**發(fā)現(xiàn)了這個情況。**知道這名客戶是想到附近中行辦理結匯，如果客戶到目的地再發(fā)現(xiàn)這個情況，一定非常著急，而且客戶年齡大身體又不太好……想到這里，**顧不得多想，馬上與客戶聯(lián)系，但客戶電話沒人接聽，她馬上沖出銀行，與同志一道，同時按照兩個方向分別去追，終于在離銀行不遠處追到了客戶。當客戶拿到失而復得的現(xiàn)金時，緊緊地握著**的手，感動說不出話來。作為工總行的一名優(yōu)秀共產黨員，**在做好自己本職工作同時，還充分發(fā)揮自己的特長，擔任支行宣傳報道的重擔，經(jīng)常利用業(yè)余時間協(xié)助組織黨團活動；**時刻不忘在莊嚴黨旗下曾留下的誓言，以一名黨員的標準嚴格要求自己，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，臟活、累活總是爭著干，還經(jīng)常參加青年志愿者活動和義務勞動；她還是個熱心腸，同事遇到困難，她都盡力幫助他們，以自己的真誠感動身邊的人，用自己的實際行動，樹立行業(yè)新風。這就是**——一個在工作中勤奮好學，永不滿足，敬業(yè)愛崗，兢兢業(yè)業(yè)奉獻在自己的平凡崗位上的年輕人，在向社會奉獻愛心過程中，她用自己