物業(yè)前臺(tái)明年工作計(jì)劃范本與物業(yè)品質(zhì)部培訓(xùn)工作計(jì)劃匯編(編輯修改稿)
2024-11-23 04:50 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 質(zhì)部員工培訓(xùn)工作，使內(nèi)審員培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化，最終使員工具備滿足工作需要的知識(shí)和技能。 適用范圍適用于物業(yè)管理公司品質(zhì)部?jī)?nèi)審員的培訓(xùn)工作。 管理者代表負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽檢培訓(xùn)的實(shí)施情況、驗(yàn)證培訓(xùn)的效果。 品質(zhì)部經(jīng)理負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃，并具體組織實(shí)施。 品質(zhì)部經(jīng)理于每年的12月15日前做出下年度的內(nèi)審員培訓(xùn)計(jì)劃，并上報(bào)公司總經(jīng)理和管理者代表審批。 內(nèi)審員培訓(xùn)計(jì)劃必須符合下列要求a） 不違反國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)；b） 有具體的實(shí)施時(shí)間；c） 有考核的標(biāo)準(zhǔn)；d） 有明確的培訓(xùn)范圍；e） 有培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算。 培訓(xùn)內(nèi)容：a）《質(zhì)量體系文件編制標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；b）《質(zhì)量體系文件和資料管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；c）《內(nèi)部質(zhì)量審核實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；d）《內(nèi)部質(zhì)量審核管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；e）《質(zhì)量體系文件編碼管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；f）《品質(zhì)部日常抽檢工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；g）《住戶意見(jiàn)征集、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；h）《工作記錄管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；i）《績(jī)效考評(píng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；j）《不合格糾正、預(yù)防標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。k）《品質(zhì)部員工績(jī)效考評(píng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。 培訓(xùn)要求：a） 內(nèi)審員必須熟練掌握品質(zhì)部標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程中規(guī)定的工作程序和工作要求， 對(duì)重要內(nèi)容要求熟記；b） 內(nèi)審員必須充分理解按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程進(jìn)行
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