惠民興政服務(wù)品牌創(chuàng)建方案與懲惡揚(yáng)善活動(dòng)方案匯編(編輯修改稿)
2024-11-23 03:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 群眾提供最快捷、最方便的服務(wù)。加強(qiáng)“網(wǎng)上民政”建設(shè)，全面實(shí)施行政權(quán)力網(wǎng)上公開運(yùn)行，建立網(wǎng)上民政交流渠道，進(jìn)一步提高民政業(yè)務(wù)現(xiàn)代化、自動(dòng)化和信息化水平。依托社工人才隊(duì)伍，拓展服務(wù)領(lǐng)域，為困難群體、特殊群體、優(yōu)撫群體等民政服務(wù)對(duì)象提供專業(yè)化、人性化、個(gè)性化、零距離的服務(wù)，精心打造人民滿意的“惠民興政”服務(wù)品牌。，完善全程評(píng)價(jià)制度堅(jiān)持以滿足群眾服務(wù)需求為己任，建立健全追蹤服務(wù)的綜合考評(píng)體制，規(guī)范定期回訪、跟蹤問效、限期整改責(zé)任追究、情況交流程序，完善群眾訴求受理、辦結(jié)、反饋機(jī)制，設(shè)立服務(wù)滿意度測評(píng)項(xiàng)目，定期邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員、服務(wù)對(duì)象和新聞媒體對(duì)民政系統(tǒng)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境和服務(wù)流程進(jìn)行綜合測評(píng)。在“民政”網(wǎng)站上定期公開各窗口單位滿意測評(píng)結(jié)果，對(duì)群眾不滿意的事項(xiàng)，將責(zé)任落實(shí)到具體科室（單位），明確到具體責(zé)任人，做到限期整改，及時(shí)反饋；對(duì)測評(píng)提出的建議和意見進(jìn)行登記備案，積極抓好整改，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)水平。六、創(chuàng)建措施創(chuàng)建“惠民興政”服務(wù)品牌，是民政工作深入貫徹黨的十八大和十八屆三中全會(huì)具體行動(dòng)指南，是踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)具體體現(xiàn)，是“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”宗旨意識(shí)的升華，是一項(xiàng)高標(biāo)準(zhǔn)的便民、利民、惠民、為民舉措，更是一項(xiàng)惠及百姓的“滿意工程”。為此，成立由張?zhí)K平任組長，局班子其他成員任副組長，各科室、各單位主要負(fù)責(zé)人為成員的品牌創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)品牌創(chuàng)建工作，組織、協(xié)調(diào)、宣傳和指導(dǎo)工作。各科室、各單位要充分認(rèn)識(shí)爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌對(duì)提升民政部門形象、提高民政工作效能效率、擴(kuò)大社會(huì)影響力和滿意率的重要意義，把爭創(chuàng)工作擺上重要議事日程，明確目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)工作責(zé)任，精心組織實(shí)施，注重實(shí)際成效。充分利用新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳，開展“惠民興政”系列報(bào)道和“惠民興政”專題訪談，開辟品牌專欄、制作宣傳廣告等多種宣傳形式，讓社會(huì)各界充分認(rèn)識(shí)到開展惠民興政服務(wù)品牌創(chuàng)建工作的重要意義，全面提高社會(huì)各界對(duì)民政服務(wù)品牌的知曉度、參與度、監(jiān)督度；組織民政系統(tǒng)干部職工開展“惠民興政”專題討論，強(qiáng)化對(duì)品牌創(chuàng)建業(yè)務(wù)的教育培訓(xùn)，營造全員參與創(chuàng)建的濃厚氛圍，全面提高系統(tǒng)內(nèi)部工作人員對(duì)服務(wù)品牌的理解度、認(rèn)同度和響應(yīng)度。通過形式多樣、行之有效的輿論宣傳，大力提升民政服務(wù)品牌的知名度、信譽(yù)度、美雀譽(yù)度。要將創(chuàng)建“惠民興政”服務(wù)品牌與黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，不斷推進(jìn)“幸福民政
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