建行文明建設工作體會與建行柜員個人工作總結匯編(編輯修改稿)
2024-11-23 03:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 做到“五個帶頭”即帶頭解放思想，實事求是；帶頭遵規(guī)守紀，以法辦事；帶頭艱苦奮斗，清正廉潔；帶頭履行崗位職責，出色完成任務；帶頭營銷，建樹卓越工作業(yè)績。三是積極履行黨員示范崗，共產(chǎn)黨員服務窗口，展示建行形象。四、重視企業(yè)文化建設，展示建行良好風貌。一是在抓業(yè)務工作的同時，注重加強企業(yè)文化建設，豐富職工的業(yè)余生活。每年春節(jié)、“三八”、“五四”等節(jié)日，都組織職工進行游藝活動，出去游玩、參觀學習或開展知識競賽等活動，陶冶職工情操。同時支行還注重發(fā)揚民主，組織開展職工問卷調(diào)查，采納職工意見，集思廣益，讓職工參政議政。并注意關心職工生活，解決職工的后顧之憂，讓職工把主要精力用在工作上。二是把規(guī)范化服務當作樹立良好形象，增強競爭實力，促進業(yè)務發(fā)展的中心環(huán)節(jié)來抓。為了給廣大客戶提供良好的金融服務，提高競爭能力，我行一直重視抓好文明優(yōu)質(zhì)服務工作，制定了《建行縣支行規(guī)范化服務實施準則》，要求員工在業(yè)務操作過程中，按規(guī)范化要求去做，同時在費用緊張的情況下，給每個員工制做工作裝，實行統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，并在營業(yè)網(wǎng)點推行班前晨訓活動，要求每位員工做到文明、規(guī)范、熱情、迅速、方便、真誠、盡責，要樹立全新的服務觀念，引導員工自覺接受客戶的監(jiān)督。通過對客戶細致、周到、全面的服務，樹立了建行形象，贏得了信譽。三是積極支持公益事業(yè)，促進了良好社會風氣形成。幾年來，我行共為各種公益活動和扶貧助困捐款24000多元，其中有印尼海嘯、抗震救災、送溫暖等等，出資7000多元幫助撫貧掛鉤點勐統(tǒng)板家寨解決村民飲水問題；同時在城區(qū)積極出資設立宣傳燈箱，既美化、亮化了市容，又宣傳了自己，促進了精神文明建設。五、堅持創(chuàng)建與業(yè)務并重，“兩手抓，兩手都要硬”，促進了業(yè)務工作快速發(fā)展。幾年來，我們緊緊把握發(fā)展興行第一要務，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，一手抓創(chuàng)建，一手抓業(yè)務經(jīng)營，并把創(chuàng)建工作滲透到業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)，以業(yè)務的發(fā)展促進精神文明建設，使各項業(yè)務工作得到快速健康有序地發(fā)展。年，各項存款余額較上年末凈增6518萬元，%，增幅名列全市前茅，中間業(yè)務收入35萬元，完成年計劃的108%，各項經(jīng)營目標完成在全市綜合排名前列。年1
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