行業(yè)工作計(jì)劃范文格式(標(biāo)準(zhǔn)版)與行業(yè)服務(wù)明星評(píng)選方案20xx年度匯編(編輯修改稿)
2024-11-23 03:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 行從業(yè)人員做好文明規(guī)范服務(wù)工作的積極性，提升銀行業(yè)服務(wù)水平，決定開展“XX年度xx市銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)明星”（簡稱服務(wù)明星）評(píng)選活動(dòng)。一、評(píng)選活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)（一）本次評(píng)選活動(dòng)、組織安排、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、評(píng)選表彰等各項(xiàng)日常工作均有xx銀協(xié)自律工作委員會(huì)負(fù)責(zé)。（二）各會(huì)員單位負(fù)責(zé)本行服務(wù)明星評(píng)選活動(dòng)的具體組織實(shí)施工作：負(fù)責(zé)組織本單位服務(wù)明星的評(píng)比和推選工作。依據(jù)評(píng)選條件，自下而上逐級(jí)評(píng)選，確保評(píng)出高質(zhì)量的服務(wù)明星。負(fù)責(zé)按xx銀協(xié)的安排推薦服務(wù)明星。負(fù)責(zé)填報(bào)“XX年度xx市銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)明星”推薦表，并附1000字左右的簡要事跡書面材料。確保所推薦材料的真實(shí)性。二、“服務(wù)明星”推薦評(píng)選條件參選人員應(yīng)為直接向銀行客戶提供金融服務(wù)的一線員工和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。政治思想素質(zhì)好，熱愛本職崗位工作，XX年全年及XX年上半年在本單位績效考核為優(yōu)等。業(yè)務(wù)熟，技術(shù)精，所在崗位業(yè)務(wù)技能測評(píng)有1項(xiàng)以上成績達(dá)到一等，其它項(xiàng)目不低于二等。文明禮貌，服務(wù)周到，無客戶的有效投訴。工作積極，貢獻(xiàn)較大，業(yè)務(wù)量在本營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)超過人
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