【文章內(nèi)容簡介】 情況。定期召開行評領(lǐng)導(dǎo)小組會議，及時通報活動進(jìn)展和督查情況，針對個別或個人科室活動進(jìn)展緩慢，只強調(diào)工作忙而忽視學(xué)習(xí)宣傳和分析評議的問題，檢查組及時向科室負(fù)責(zé)人提出了具體指導(dǎo)意見和建議。通過自查自糾，自我教育，大部分醫(yī)務(wù)人員思想認(rèn)識明確，查找問題準(zhǔn)確，分析原因透徹，觸及到了大部分醫(yī)務(wù)人員的思想深處，提高了認(rèn)識，真正做到了以活動促進(jìn)工作開展，使醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步和諧，醫(yī)療糾紛逐步減少。四、典型經(jīng)驗和做法經(jīng)驗一：落實病人隨訪制度，架起醫(yī)患連心橋。從醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀來看，醫(yī)患糾紛的不斷升級，除了輿論引導(dǎo)的偏差，也不排除很多醫(yī)生并沒有真正體會到和諧溝通的重要性和急需感，醫(yī)患交流氣氛不理想，會影響到醫(yī)患雙方的情緒，也是產(chǎn)生矛盾的溫床，埋下醫(yī)患糾紛的隱患。為此，我院探索一條事前、事中、事后醫(yī)患溝通的新思路，從XX年8月開始嘗試出臺了出院病人隨訪制度，要求每一位管床醫(yī)生對出院病人定期進(jìn)行電話回訪。監(jiān)察科則堅持做到每月有處罰，每季有獎勵，已形成長效機(jī)制。隨訪率由起初的不到50%逐年提高到目前80%以上。截至目前，僅監(jiān)察科抽查電話回訪病人數(shù)就有6050人次。共處罰醫(yī)生420人次，獎勵220人次。隨訪工作促進(jìn)了住院期間醫(yī)患面對面交談、零距離的溝通，拉近了醫(yī)生與患者的距離。有了良好的住院關(guān)系基礎(chǔ)，出院后的電話回訪，醫(yī)生才會沒有顧忌。隨訪過程中醫(yī)患雙方相對平等的地位、雙方關(guān)心的話題、較少拘束的交談，使醫(yī)生和患者的“角色”觀念淡化、更能加強相互理解、相互信任的程度，許多出院患者與我院醫(yī)生已跨越了醫(yī)患關(guān)系而成為朋友關(guān)系。因醫(yī)患溝通不暢引起的投訴逐年降低，病人滿意度由XX年的 88%提高到98%。隨訪抽查也是征求病人意見的較好方式，病人沒有顧忌，可以暢所欲言，我院不斷改進(jìn)的服務(wù)措施，很多來自于出院病人的意見和建立。隨訪制度的執(zhí)行，既讓病人得到全方位的服務(wù)，也讓醫(yī)生有了成就感和使命感，使醫(yī)患關(guān)系走上良性循環(huán)的軌道。經(jīng)驗二：實施醫(yī)院臨床路徑，達(dá)到醫(yī)院患者雙贏。為緩解百姓“看病難、看病貴”，醫(yī)院敢為人先，自今年6月起在全省率先開展臨床路徑管理工作（簡稱臨床路徑）。由于缺乏統(tǒng)一診療規(guī)范，對同一病種，不同的醫(yī)生有不同的治法，檢查和用藥的隨意性比較大，大處方和亂檢查容易趁虛而入，導(dǎo)致的直接后果是增加了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。臨床路徑就是將患者入院后常見的診療與護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)化。目前已有40多名病人受惠于此，平均住院天數(shù)下降，住院費降低8%，部分下降達(dá)30%，獲得患者一致好評。為了讓醫(yī)務(wù)人員順利適應(yīng)臨床路徑，醫(yī)院提出醫(yī)療收入上升10%、藥品耗材支出下降10%的“雙十目標(biāo)”，對于完成目標(biāo)的科室予以獎勵，完不成則追究科室主任的責(zé)任。要實現(xiàn)這一目標(biāo)，醫(yī)務(wù)人員必須規(guī)范治療行為，杜絕大處方，拒絕亂檢查，讓病人少花錢，看好病。讓他們從“頭回客”變?yōu)椤盎仡^客”，以規(guī)范贏口碑，以口碑換效益。我院參照衛(wèi)生部發(fā)布的8種疾病臨床路徑，結(jié)合醫(yī)院實際情況，以發(fā)病率高、醫(yī)療服務(wù)利用資源多、費用高、手術(shù)差異小、診斷明確、療效肯定、方法簡單易行為原則，決定在心內(nèi)科、普外科、眼科、婦產(chǎn)科、骨外科5個科室開始試行。經(jīng)過院內(nèi)專家委員會審核，最終確定對心肌梗死、急性闌尾炎、白內(nèi)障、股骨轉(zhuǎn)子間骨折、剖宮產(chǎn)、子宮平滑肌瘤等6種常見病實施臨床路徑，這6種常見病分別占到科室疾病的15%以上。確定病種之后，由科主任牽頭，科室醫(yī)生參與討論制定臨床路徑表，并由學(xué)術(shù)委員會專家及臨床路徑領(lǐng)導(dǎo)小組成員審核、提出修改意見，確定臨床路徑表。為保證臨床路徑效果，對于符合條件的患者，必須進(jìn)入到臨床路徑管理中，并嚴(yán)格按照臨床路徑表實施救治。如果患者在治療中途，出現(xiàn)其他癥狀，需退出臨床路徑，主管醫(yī)生須向上級醫(yī)生講明情況，并由上級醫(yī)生簽字同意，方可退出臨床路徑。臨床路徑工作小組會對其進(jìn)行檢查考核，病種質(zhì)量控制評價包括病種治愈率、好轉(zhuǎn)率、死亡率、院內(nèi)感染率、并發(fā)癥發(fā)生率、平均住院日、平均住院費用等。對于參與臨床路徑管理的合格病例進(jìn)行獎勵，對于不合格，該進(jìn)入而沒有的，按照醫(yī)院相關(guān)獎懲條例進(jìn)行處罰。在整改建制階段，我院將針對存在的問題及時進(jìn)行糾正，并從思想深處找根源，不使活動流于形式走過場。對能夠解決的問題及時整改，不能及時整改的問題限期整改，暫時不能整改的問題及時向反映問題的人員溝通反饋，通過民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動切實有效地不斷完善醫(yī)院各項工作藥監(jiān)局財務(wù)工作總結(jié)給大家來分享以下這一篇非常優(yōu)秀的藥監(jiān)局工作的自我總結(jié)范文：(一)各項業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況組織指導(dǎo)湖南長沙名牌申報7個企業(yè)，備案復(fù)審標(biāo)準(zhǔn)23個，其中國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)10個，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)13個，工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證巡查企業(yè)76家，iso9000認(rèn)證體系企業(yè)巡查30家。建材完成定期監(jiān)督抽查110個批次，委托檢驗70個批次，合格率97%。完成食品生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)督抽檢255批次，合格率92%。受理指導(dǎo)30家食品企業(yè)qs發(fā)證工作，28家通過現(xiàn)場換、發(fā)證，開展食品小作坊備案工作。培訓(xùn)特種設(shè)備操作人員320人，操作人員持證上崗95%，按計劃進(jìn)行了設(shè)備定檢。共檢定用于社會公共用計量器具1856臺(件)，其中：檢定衡器1083(臺)件，天平172(臺)件，砝碼23個，加油機(jī)195槍，壓力表383塊。行政執(zhí)法案件39個，辦結(jié)32個。(二)主要工作特點標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量工作：積極引導(dǎo)、指導(dǎo)企業(yè)申報湖南名牌，全縣范圍內(nèi)確認(rèn)5家企業(yè)為湖南名牌申報對象。進(jìn)一步推進(jìn)質(zhì)量興縣工作，加強企業(yè)質(zhì)量管理，提高全縣產(chǎn)品質(zhì)量水平。推了百里水產(chǎn)走廊和烏山貢米為省級農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化基地。計量工作：抓好能源計量，促進(jìn)節(jié)能減排工作。一是幫助企業(yè)建立能源計量管理制度，引導(dǎo)企業(yè)申辦測量管理體系認(rèn)證和計量保證體系確認(rèn)。二是協(xié)助企業(yè)制定節(jié)能方案，在能源平衡測試、能源計量器具配備和管理等方面提供幫助。三是深入企業(yè)開展檢定、維修服務(wù)。食品、特種設(shè)備安全工作：今年國家督查組對望城縣的乳制品生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)許可重新審核工作進(jìn)行了嚴(yán)格督查，指導(dǎo)幫助被督查乳制品企業(yè)及時整改問題。轄區(qū)內(nèi)7家乳制品生產(chǎn)許可重新審核全部獲通過。特種設(shè)備安全方面：堅持日常安全監(jiān)察和專項安全檢查，開展了春節(jié)前、五一、十一及住宅電梯等專項安全檢查。行政執(zhí)法工作：進(jìn)一步加大規(guī)范和整頓市場經(jīng)濟(jì)秩序力度，嚴(yán)格執(zhí)行《行政許可法》，實行案件主辦責(zé)任制，嚴(yán)格行政執(zhí)法制度、報告制度和罰沒物品管理制度，積極受理消費者投訴，認(rèn)真落實執(zhí)法責(zé)任追究制和錯案責(zé)任追究制。(三)明年的工作打算及建議：按照市政府推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略實施意見的通知，落實相關(guān)工作，消滅無標(biāo)生產(chǎn)，鼓勵更多企業(yè)采標(biāo)，指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)的建立。對全縣農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地進(jìn)行分級別走訪，對現(xiàn)有基地標(biāo)準(zhǔn)制定情況摸底調(diào)查，建立檔案，對沒有制定標(biāo)準(zhǔn)的引導(dǎo)制標(biāo)，促成專家對接。品牌創(chuàng)建繼續(xù)保持良好的激勵機(jī)制。抓好對企業(yè)的質(zhì)量管理體系指導(dǎo)培訓(xùn)工作，引導(dǎo)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量，組織規(guī)模企業(yè)開展質(zhì)量培訓(xùn)工作，創(chuàng)造良好的質(zhì)量氛圍，推進(jìn)質(zhì)量興區(qū)工作。把特種設(shè)備安全工作納入地方政府安全綜合規(guī)劃和目標(biāo)考核，從而逐級落實特種設(shè)備政府監(jiān)督職責(zé)。因我區(qū)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，特種設(shè)備的數(shù)量也在飛速增加，給我局的正常監(jiān)管帶來了諸多難度，特別是工作經(jīng)費難以保障，致使對違章舉報獎勵以及政府要求的各項整治工作都很難開展，請求政府每年給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)費支持并納入財政預(yù)算。從近幾年我區(qū)的食品安全監(jiān)管工作來看，區(qū)委區(qū)政府對食品監(jiān)管工作非常重視，但有少數(shù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)就未把轄區(qū)內(nèi)的食品安全工作落實到實處，有是甚至對違規(guī)問題進(jìn)行庇護(hù)，建議區(qū)委區(qū)政府加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)府的督促。以促進(jìn)節(jié)能降耗為重點，加強能源計量工作。抓好生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)市場、大型超市及零售商品量的計量監(jiān)督管理。組織開展藥店定量包裝計量監(jiān)督專項檢查，組織好對眼鏡市場、菜市場的監(jiān)督檢查工作。做好區(qū)縣委、區(qū)政府交辦的其它工作。第二篇：縣藥監(jiān)局上半年工作總結(jié)縣藥監(jiān)局上半年今年以來，我局在市局及縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，堅持“以監(jiān)督為中心，監(jiān)、幫、助相結(jié)合”的方針，團(tuán)結(jié)一致，扎實苦干，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，內(nèi)提素質(zhì)，外樹形象，在機(jī)關(guān)內(nèi)部建設(shè)和藥監(jiān)中心上都取得了較好的成績?，F(xiàn)把上半年的各方面如下：一、周密部署，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動取得明顯成效。我局黨組根據(jù)縣委先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排部署，緊密結(jié)合本局實際情況，周密安排我局的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動。我們以高度的政治責(zé)任感，飽滿的精神狀態(tài)，扎實有效的措施，先后經(jīng)過學(xué)習(xí)培訓(xùn)、分析評議、整改提高三個階段扎實細(xì)致的，順利完成了先進(jìn)性教育活動的各項任務(wù)，取得了實實在在的成效，做到了開展活動和日?！皟刹徽`、兩促進(jìn)”。在先進(jìn)性教育活動中，局領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)習(xí)，帶頭查擺問題，帶頭整改提高，為廣大黨員做出了表率。通過開展教育活動，我局黨員素質(zhì)有了很大提高，先鋒模范作用進(jìn)一步體現(xiàn)，黨員意識明顯增強，作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，積極性明顯提高，我局全體黨員在中涌現(xiàn)了強大的動力，推動各項有了新進(jìn)展。我局市場股股長同志，在市局以工帶學(xué)期間，非常珍惜來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會，努力學(xué)習(xí)執(zhí)法程序和辦法技巧，在短時間內(nèi)辦案水平和識別假劣藥品的能力就有了很大提高，學(xué)習(xí)結(jié)束后的一周內(nèi)，通過細(xì)心觀察藥品包裝，就成功破獲了多起假藥案，得到了局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，依法行政能力迅速提高。今年以來，我局進(jìn)一步修訂了局機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度，規(guī)定在每周五下午為集中學(xué)習(xí)時間，在半年的時間里，我們著重學(xué)習(xí)了省市局藥監(jiān)系統(tǒng)會議精神以及有關(guān)法律、法規(guī)和《藥品監(jiān)督案卷示范文本》等，進(jìn)一步樹立依法行政觀念，增強了依法行政的能力和水平，尤其是深入學(xué)習(xí)了《“混日子”公務(wù)員將被問責(zé)》后，在我局公務(wù)員隊伍中引起了強烈反響，每人都寫出深刻的學(xué)習(xí)體會。大家一致認(rèn)為，在我國全面建設(shè)小康社會的今天，政府行為逐步走向規(guī)范化，每個公務(wù)員的具體行為不但代表著本單位本部門的形象，同時也代表著政府的形象，所以，作為藥監(jiān)系統(tǒng)的一名成員，應(yīng)努力提高自身素質(zhì)，熟練掌握辦案程序和技巧，在嚴(yán)厲執(zhí)法的同時依法辦案，增強責(zé)任心，杜絕錯案和執(zhí)法過錯，提高我局執(zhí)法水平。三、嚴(yán)格執(zhí)法，藥品違法行為得到遏制。今年來，我局以農(nóng)村藥品醫(yī)療器械市場監(jiān)督管理為重點，加大了對涉藥單位的監(jiān)管力度。為確保對農(nóng)村涉藥機(jī)構(gòu)監(jiān)管到位，把監(jiān)管任務(wù)分解到股，責(zé)任到人，整合了監(jiān)管資源，調(diào)動了行政執(zhí)法人員的積極性。今年上半年，我局把執(zhí)法人員分為兩個小組，把全縣分成兩個責(zé)任區(qū)，每個小組負(fù)責(zé)一個責(zé)任區(qū)的日常監(jiān)管，遇到大案要案，打破小組界限，形成合力。上半年，我局共出動行政執(zhí)法人員人次，加強藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營、使用情況的監(jiān)督檢查，辦理違法違規(guī)案件件，其中一般程序案件件，簡易程序案件件，罰沒款到位萬元，較好地規(guī)范了藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營使用行為，打假治劣取得明顯成效。四、查找不足，行風(fēng)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得進(jìn)展。為使我局行風(fēng)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得實效，我局對照機(jī)關(guān)效能建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，深刻檢查自身存在的問題，并通過各種形式征求群眾及管理相對人對我局的意見和建議，通過對照檢查后認(rèn)為，由于我局新組建不久，在建局之初局領(lǐng)導(dǎo)班子就狠抓機(jī)關(guān)建設(shè)和隊伍建設(shè)，嚴(yán)格規(guī)章制度，所以在遵守上下班時間、廉潔自律、辦事效率、服務(wù)態(tài)度方面還是比較規(guī)范，但是也存在三個方面的問題與不足：作風(fēng)不實、干部素質(zhì)不高、履行職責(zé)不夠。為改正以上不足，我局決定采取強有力措施，大力開展創(chuàng)建“四型機(jī)關(guān)”活動，一是提高素質(zhì)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)；二是密切聯(lián)系群眾，創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)；三是改進(jìn)作風(fēng)，創(chuàng)建創(chuàng)新型機(jī)關(guān)；四是搞好中心，創(chuàng)建實干型機(jī)關(guān)。通過開展行風(fēng)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效率，最終達(dá)到樹好形象、促進(jìn)的目的。五、熱情幫促，藥品經(jīng)營企業(yè)認(rèn)證準(zhǔn)備充分。今年我縣共有六家零售藥房進(jìn)行認(rèn)證，這些藥房由于設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，無論硬件設(shè)施還是人員素質(zhì)都相對比較落后，進(jìn)行認(rèn)證困難比去年大，我局為了不使一個藥房遭到淘汰，對這六家藥房逐一進(jìn)行指導(dǎo)、幫助，多次采取走下去、請上來的方法進(jìn)行面對面地指導(dǎo)，同時為了掌握各零售藥房認(rèn)證準(zhǔn)備情況，我局適時組織召開了認(rèn)證調(diào)度會，由各藥房負(fù)責(zé)人分別匯報本藥房準(zhǔn)備情況，主管局長同志針對各藥房在申報過程中存在的突出問題，對認(rèn)證的細(xì)節(jié)事項進(jìn)行了詳細(xì)的講解，并對部分藥房負(fù)責(zé)人的疑問進(jìn)行了解答。通過對各藥房進(jìn)行幫促，使各藥房負(fù)責(zé)人克服了畏難和輕視兩種錯誤思想，在認(rèn)證準(zhǔn)備上下了苦功夫，現(xiàn)在這六家藥房的認(rèn)證準(zhǔn)備已全部完成，申報資料已通過審核，將在月中旬接受認(rèn)證。上半年已經(jīng)結(jié)束，我局領(lǐng)導(dǎo)班子對照市局的要求，在和其它兄弟縣局比較后認(rèn)為雖然我們做了一些，但也有不少差距與不足。一是在執(zhí)法隊伍建設(shè)上力度還不夠，執(zhí)法人員在執(zhí)法細(xì)節(jié)上還不夠嚴(yán)謹(jǐn)，日常檢查中發(fā)現(xiàn)違法行為的敏銳性還不高；二是在履行藥品監(jiān)管職責(zé)方面，只滿足于完成上級布置安排的，沒有主動思考本縣藥品市場存在什么問題，應(yīng)采取哪些措施來解決，造成個別方面還存在監(jiān)管的盲區(qū)；三是創(chuàng)新意識不夠，發(fā)揮主觀能動性不夠，只停留在一般化的水平上，沒有結(jié)合縣情采取相應(yīng)的措施和辦法；四是在醫(yī)療器械及藥品廣告監(jiān)管上力度還不夠。針對上半年存在的問題，我局領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過認(rèn)真研究，對下半年的做出如下安排：⒈改進(jìn)作風(fēng)，打造一流藥監(jiān)隊伍。大力開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，進(jìn)一步提高干部開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實的精神，以提高思想、增強能力、改進(jìn)作風(fēng)、改善形象為重點，做到團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，配合默契，凝聚力強，努力打造一支與時俱進(jìn)、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的藥監(jiān)隊伍，進(jìn)一步發(fā)揮集體智慧，提高班子決策水平。為確保各項措施落到實處，建立健全各項規(guī)章制度，按照年初目標(biāo)任務(wù)和市局《千分考核辦法》，將各項任務(wù)層層分解到科室及個人，督促全體干部職工認(rèn)真履行職責(zé)，增強創(chuàng)新意識，進(jìn)一步更新觀念，大膽，勤于思考，切實轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)和作風(fēng)，提高效率，以務(wù)實的實干精神，努力完成各項任務(wù)。⒉繼續(xù)強化日常監(jiān)督，搞好農(nóng)村藥品市場檢查。為保證我縣廣大農(nóng)民用藥安全有效，我局計劃在上半年日常檢查的基礎(chǔ)上繼續(xù)對農(nóng)村藥品市場進(jìn)行檢查。重點檢查鄉(xiāng)級醫(yī)療機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)個體診所及農(nóng)村衛(wèi)生室，檢查的內(nèi)容集中在購銷記錄建立情況、購進(jìn)渠道是否合法、過期失效藥品及一次性醫(yī)療器械是否重復(fù)使用等。不但查處制售假劣藥品違法行為，還要強化基礎(chǔ)性建設(shè)，使農(nóng)村村級衛(wèi)生室成為廣大農(nóng)民用藥安全的陣地。在檢查中要認(rèn)真執(zhí)行市局《衡水市藥品經(jīng)營企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)日常監(jiān)督指南》，明確監(jiān)管內(nèi)容、程序、標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任。爭取年底前做到村村必到，每個村衛(wèi)生室必查，檢查率達(dá)到，對使用假劣藥品的單位和個人堅決依法查處，保證廣大農(nóng)民群眾用藥安全有效。⒊