【文章內容簡介】 務協(xié)同，不斷推進網(wǎng)上審批、核查、考核等工作，以科技手段推動政務公開，創(chuàng)新服務方式，提高服務效率。各級政府及其部門要將政務服務體系建設納入基本公共服務體系建設范疇，整合政務服務資源，逐步實現(xiàn)各級各類政務服務平臺的連接與融合，形成上下聯(lián)動、橫向互通、層級清晰、覆蓋城鄉(xiāng)的政務服務體系。十、建立統(tǒng)一規(guī)范的公共資源交易平臺改革公共資源交易管理體制，整合工程建設項目招標投標、土地使用權和礦業(yè)權出讓、國有產(chǎn)權交易、政府采購等平臺，建立統(tǒng)一規(guī)范的公共資源交易平臺，有關部門在職責范圍內加強監(jiān)督管理。建立統(tǒng)一規(guī)范的市級公共資源交易有形市場。十一、開展政務公開政務服務“標準化實施年”活動制訂全市政務公開政務服務“標準化實施年”活動方案。進一步修訂、完善政務公開政務服務的業(yè)務和技術標準，規(guī)范各級政務服務中心的窗口管理和窗口辦事行為，規(guī)范服務中心名稱、場所標識、進駐部門、辦理事項和運行模式，推進政務服務規(guī)范化建設。十二、強化政務公開政務服務工作保障各地、各部門要加強對政務公開政務服務工作的領導，及時研究解決工作中的困難和問題，進一步落實政務公開政務服務工作機構、人員和經(jīng)費。要強化學習培訓，把政務公開政務服務工作納入公務員和領導干部培訓計劃，有條件的地方可組織政務服務專題培訓班。強化監(jiān)督考核，推進績效管理，建立科學合理、公開透明的政務公開政務服務工作考核評價機制，組織對縣級政務服務中心的績效評估，進一步提高政務服務的效率和水平。加強廉政建設，強化風險防控，堅決防止政務服務中心成為權力尋租場所。加強上級中心對下級中心的業(yè)務指導和監(jiān)督檢查，形成一級帶著一級干、一級做給一級看，層層監(jiān)督、逐級強化的良好格局。第三篇一、加強領導明確責任根據(jù)市委、市政府政務公開政務服務工作“標準化實施年”的要求，我局及時調整了領導小組，形成了主要領導負總責，分管領導牽頭協(xié)調，局辦公室、監(jiān)察室負責推進、指導和監(jiān)督，各業(yè)務科室具體實施的工作機制。二、政務服務工作情況我局行政審批工作按照市政府政務服務“兩集中、兩到位”的要求，將民政行政審批項目統(tǒng)一集中納入到民政服務窗口進行辦理，做到民政行政審批一站式服務。對民政窗口服務工作，我們注重抓了三個方面工作。一是樹立窗口服務形象。配備了一名民政專業(yè)畢業(yè)的黨員干部負責行政事項集中受理工作，實行黨員崗位亮牌上崗，承諾“高效、熱情、文明、廉潔、規(guī)范”服務。二是實行“八公開”服務。按政務管理相關規(guī)定，將行政審批項目名稱、設立依據(jù)、審批流程、申報材料、法定辦結時限、承諾辦結時限、收費標準、收費依據(jù)等八個方面事項全部公開，并在窗口擺放相關業(yè)務辦理資料，方便群眾了解、咨詢和申報。三是加強窗口人員管理。要求中心工作人員嚴格執(zhí)行考勤制度，不遲到、不早退、工作時間不串崗、不玩游戲、不炒股票、不擅離職守，有事提前請假并經(jīng)領導批準。對接待群眾咨詢和受理的事項，要求中心工作人員嚴格落實首問責任制、一次告知制和限時辦結制等制度，高效辦理行政審批事項，努力讓服務對象滿意。今年以來市政務中心民政窗口共受理和辦結審批事項532件，辦結率和滿意率均為100%。三、推進政務公開情況（一）清理規(guī)范行政職權。今年，我局按照市政府的統(tǒng)一部署和要求，根據(jù)國家、省、市政府下發(fā)的行政權力事項目錄，依照法律、法規(guī)和規(guī)章，對民政行政職權進行了清理工作，積極推進權力公開透明運行。我局完成并上報了《市民政局行政職權清理目錄總表》、《市民政局行政職權事項信息表目錄》、《市民政局行政職權清理信息表》，共清理行政職權77項，其中行政許可3項、非行政許可1項、行政處罰33項、行政強制3項、行政給付5項、行政裁決1項、行政確認6項，其他職權25項。年底前，我局將根據(jù)市行政職權清理辦的審核意見向社會公布。與此同時，我局今年還啟動行政職權廉政風險防控工作，對局機關和局屬事業(yè)單位的重點部位、重要崗位、重點人員的職權風險進行了排查，對查找出的風險點，逐項建立防范制度，靠制度制約規(guī)范權力的運行。對此，市紀委給予充分肯定，并將我局做法列入全市典型經(jīng)驗之一。（二）推進政務信息公開。一是及時發(fā)布和更新信息公開目錄和指南。按有關規(guī)定將我局工作機構的名稱、職能、辦公地址、辦公時間、聯(lián)系電話、傳真號碼、電子郵箱、公文法規(guī)、執(zhí)法依據(jù)、行政許可事項、辦事服務事項，以及近年來制定的規(guī)范性文件等內容提供到市政府信息公開網(wǎng)和我局門戶網(wǎng)站，主動向社會公開民政政策規(guī)定和民政工作動態(tài)信息。同時通過《日報》、市電視臺和市廣播電臺等新聞媒體，宣傳民政工作，讓群眾多渠道了解民政工作情況。今年我局與市廣播電臺簽訂了《民政聯(lián)系你我他》的合作協(xié)議，每周六早上播報一次民政工作情況，每檔150字左右。二是進一步規(guī)范民政政務信息公開的內容和方式，做到社會公眾或者服務對象應當讓廣泛知曉或者參與的事項均予以及時主動公開。同時，正著手修訂信息公開保密審查制度，健全完善政務信息發(fā)布的保密審查機制，防止出現(xiàn)因公開不當導致失密、泄密的問題。今年以來我局未收到依申請公開的信息事項。三是主動接受社會監(jiān)督。我局積極參與我市“1584”政風行風熱線節(jié)目，大力加強民政部門行風建設，接受人民群眾評議，堅決杜絕應公開而不公開、內容不實、違反程序和時限規(guī)定等行為。今年，我局未接到針對本部門有關政府信息公開事務的行政復議案和行政訴訟案。（三）推進民政事業(yè)單位辦事公開。今年，我們將局屬事業(yè)單位的行風建設、廉政風險防控和創(chuàng)先爭優(yōu)等活動緊密結合起來，進一步加大了民政事業(yè)單位辦事公開的工作力度。目前，我局屬市福利彩票中心、福利院、救助管理站、公墓管理處、殯葬管理所、軍干所等民政事業(yè)單位均編制了服務項目目錄和辦事指南，辦事依據(jù)、服務程序、服務時限、服務承諾、收