【文章內(nèi)容簡介】 務(wù)協(xié)同，不斷推進(jìn)網(wǎng)上審批、核查、考核等工作，以科技手段推動(dòng)政務(wù)公開，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)效率。各級(jí)政府及其部門要將政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)納入基本公共服務(wù)體系建設(shè)范疇，整合政務(wù)服務(wù)資源，逐步實(shí)現(xiàn)各級(jí)各類政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的連接與融合，形成上下聯(lián)動(dòng)、橫向互通、層級(jí)清晰、覆蓋城鄉(xiāng)的政務(wù)服務(wù)體系。十、建立統(tǒng)一規(guī)范的公共資源交易平臺(tái)改革公共資源交易管理體制，整合工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)、土地使用權(quán)和礦業(yè)權(quán)出讓、國有產(chǎn)權(quán)交易、政府采購等平臺(tái)，建立統(tǒng)一規(guī)范的公共資源交易平臺(tái)，有關(guān)部門在職責(zé)范圍內(nèi)加強(qiáng)監(jiān)督管理。建立統(tǒng)一規(guī)范的市級(jí)公共資源交易有形市場。十一、開展政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施年”活動(dòng)制訂全市政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施年”活動(dòng)方案。進(jìn)一步修訂、完善政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)的業(yè)務(wù)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心的窗口管理和窗口辦事行為，規(guī)范服務(wù)中心名稱、場所標(biāo)識(shí)、進(jìn)駐部門、辦理事項(xiàng)和運(yùn)行模式，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化建設(shè)。十二、強(qiáng)化政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作保障各地、各部門要加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)研究解決工作中的困難和問題，進(jìn)一步落實(shí)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作機(jī)構(gòu)、人員和經(jīng)費(fèi)。要強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，把政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作納入公務(wù)員和領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)計(jì)劃，有條件的地方可組織政務(wù)服務(wù)專題培訓(xùn)班。強(qiáng)化監(jiān)督考核，推進(jìn)績效管理，建立科學(xué)合理、公開透明的政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作考核評(píng)價(jià)機(jī)制，組織對(duì)縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心的績效評(píng)估，進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)的效率和水平。加強(qiáng)廉政建設(shè)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控，堅(jiān)決防止政務(wù)服務(wù)中心成為權(quán)力尋租場所。加強(qiáng)上級(jí)中心對(duì)下級(jí)中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，形成一級(jí)帶著一級(jí)干、一級(jí)做給一級(jí)看，層層監(jiān)督、逐級(jí)強(qiáng)化的良好格局。第三篇一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)明確責(zé)任根據(jù)市委、市政府政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作“標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施年”的要求，我局及時(shí)調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭協(xié)調(diào)，局辦公室、監(jiān)察室負(fù)責(zé)推進(jìn)、指導(dǎo)和監(jiān)督，各業(yè)務(wù)科室具體實(shí)施的工作機(jī)制。二、政務(wù)服務(wù)工作情況我局行政審批工作按照市政府政務(wù)服務(wù)“兩集中、兩到位”的要求，將民政行政審批項(xiàng)目統(tǒng)一集中納入到民政服務(wù)窗口進(jìn)行辦理，做到民政行政審批一站式服務(wù)。對(duì)民政窗口服務(wù)工作，我們注重抓了三個(gè)方面工作。一是樹立窗口服務(wù)形象。配備了一名民政專業(yè)畢業(yè)的黨員干部負(fù)責(zé)行政事項(xiàng)集中受理工作，實(shí)行黨員崗位亮牌上崗，承諾“高效、熱情、文明、廉潔、規(guī)范”服務(wù)。二是實(shí)行“八公開”服務(wù)。按政務(wù)管理相關(guān)規(guī)定，將行政審批項(xiàng)目名稱、設(shè)立依據(jù)、審批流程、申報(bào)材料、法定辦結(jié)時(shí)限、承諾辦結(jié)時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)等八個(gè)方面事項(xiàng)全部公開，并在窗口擺放相關(guān)業(yè)務(wù)辦理資料，方便群眾了解、咨詢和申報(bào)。三是加強(qiáng)窗口人員管理。要求中心工作人員嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，不遲到、不早退、工作時(shí)間不串崗、不玩游戲、不炒股票、不擅離職守，有事提前請(qǐng)假并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。對(duì)接待群眾咨詢和受理的事項(xiàng)，要求中心工作人員嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任制、一次告知制和限時(shí)辦結(jié)制等制度，高效辦理行政審批事項(xiàng)，努力讓服務(wù)對(duì)象滿意。今年以來市政務(wù)中心民政窗口共受理和辦結(jié)審批事項(xiàng)532件，辦結(jié)率和滿意率均為100%。三、推進(jìn)政務(wù)公開情況（一）清理規(guī)范行政職權(quán)。今年，我局按照市政府的統(tǒng)一部署和要求，根據(jù)國家、省、市政府下發(fā)的行政權(quán)力事項(xiàng)目錄，依照法律、法規(guī)和規(guī)章，對(duì)民政行政職權(quán)進(jìn)行了清理工作，積極推進(jìn)權(quán)力公開透明運(yùn)行。我局完成并上報(bào)了《市民政局行政職權(quán)清理目錄總表》、《市民政局行政職權(quán)事項(xiàng)信息表目錄》、《市民政局行政職權(quán)清理信息表》，共清理行政職權(quán)77項(xiàng)，其中行政許可3項(xiàng)、非行政許可1項(xiàng)、行政處罰33項(xiàng)、行政強(qiáng)制3項(xiàng)、行政給付5項(xiàng)、行政裁決1項(xiàng)、行政確認(rèn)6項(xiàng)，其他職權(quán)25項(xiàng)。年底前，我局將根據(jù)市行政職權(quán)清理辦的審核意見向社會(huì)公布。與此同時(shí)，我局今年還啟動(dòng)行政職權(quán)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作，對(duì)局機(jī)關(guān)和局屬事業(yè)單位的重點(diǎn)部位、重要崗位、重點(diǎn)人員的職權(quán)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了排查，對(duì)查找出的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，逐項(xiàng)建立防范制度，靠制度制約規(guī)范權(quán)力的運(yùn)行。對(duì)此，市紀(jì)委給予充分肯定，并將我局做法列入全市典型經(jīng)驗(yàn)之一。（二）推進(jìn)政務(wù)信息公開。一是及時(shí)發(fā)布和更新信息公開目錄和指南。按有關(guān)規(guī)定將我局工作機(jī)構(gòu)的名稱、職能、辦公地址、辦公時(shí)間、聯(lián)系電話、傳真號(hào)碼、電子郵箱、公文法規(guī)、執(zhí)法依據(jù)、行政許可事項(xiàng)、辦事服務(wù)事項(xiàng)，以及近年來制定的規(guī)范性文件等內(nèi)容提供到市政府信息公開網(wǎng)和我局門戶網(wǎng)站，主動(dòng)向社會(huì)公開民政政策規(guī)定和民政工作動(dòng)態(tài)信息。同時(shí)通過《日?qǐng)?bào)》、市電視臺(tái)和市廣播電臺(tái)等新聞媒體，宣傳民政工作，讓群眾多渠道了解民政工作情況。今年我局與市廣播電臺(tái)簽訂了《民政聯(lián)系你我他》的合作協(xié)議，每周六早上播報(bào)一次民政工作情況，每檔150字左右。二是進(jìn)一步規(guī)范民政政務(wù)信息公開的內(nèi)容和方式，做到社會(huì)公眾或者服務(wù)對(duì)象應(yīng)當(dāng)讓廣泛知曉或者參與的事項(xiàng)均予以及時(shí)主動(dòng)公開。同時(shí)，正著手修訂信息公開保密審查制度，健全完善政務(wù)信息發(fā)布的保密審查機(jī)制，防止出現(xiàn)因公開不當(dāng)導(dǎo)致失密、泄密的問題。今年以來我局未收到依申請(qǐng)公開的信息事項(xiàng)。三是主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。我局積極參與我市“1584”政風(fēng)行風(fēng)熱線節(jié)目，大力加強(qiáng)民政部門行風(fēng)建設(shè)，接受人民群眾評(píng)議，堅(jiān)決杜絕應(yīng)公開而不公開、內(nèi)容不實(shí)、違反程序和時(shí)限規(guī)定等行為。今年，我局未接到針對(duì)本部門有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案和行政訴訟案。（三）推進(jìn)民政事業(yè)單位辦事公開。今年，我們將局屬事業(yè)單位的行風(fēng)建設(shè)、廉政風(fēng)險(xiǎn)防控和創(chuàng)先爭優(yōu)等活動(dòng)緊密結(jié)合起來，進(jìn)一步加大了民政事業(yè)單位辦事公開的工作力度。目前，我局屬市福利彩票中心、福利院、救助管理站、公墓管理處、殯葬管理所、軍干所等民政事業(yè)單位均編制了服務(wù)項(xiàng)目目錄和辦事指南，辦事依據(jù)、服務(wù)程序、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)承諾、收