環(huán)保局副局長(zhǎng)科學(xué)發(fā)展觀心得：努力構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)與環(huán)保局辦公室20xx年度工作總結(jié)匯編(編輯修改稿)
2024-11-23 02:52 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 要從細(xì)小之處著手，要時(shí)時(shí)、處處、事事都為基層和群眾著想，真正做到想基層和群眾之所想，急基層和群眾之所急，給基層和群眾辦事提供方便，不要給基層和群眾增加麻煩。變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，真正方便基層和群眾來(lái)辦事情。二是從落實(shí)制度入手，提高服務(wù)質(zhì)量。完善制度，健全機(jī)制，是改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。要把制度建設(shè)作為改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量的基本措施和主要內(nèi)容，建立健全對(duì)機(jī)關(guān)人員的監(jiān)督管理制度，努力形成一套“有所為”的激勵(lì)機(jī)制，“不愿為”的自律機(jī)制，“不敢為”的獎(jiǎng)懲機(jī)制和“不作為”的防范機(jī)制。積極開(kāi)展“四個(gè)一”和“五心”活動(dòng)，即一聲問(wèn)候、一杯熱茶、一把椅子、一張笑臉，對(duì)前來(lái)辦事的群眾熱心接待，細(xì)心傾聽(tīng)，耐心解答，誠(chéng)心幫助，盡心盡力、排憂解難。努力實(shí)施“三四五”服務(wù)模式，“三時(shí)服務(wù)”即：所有服務(wù)部門必須做到準(zhǔn)時(shí)服務(wù)、隨時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)；“四主動(dòng)作風(fēng)”即：所有執(zhí)法人員必須做到主動(dòng)協(xié)調(diào)、主動(dòng)辦理、主動(dòng)解決問(wèn)題，主動(dòng)反饋信息；“五辦要求”即：符合政策的堅(jiān)決辦、手續(xù)齊全的立即辦、行動(dòng)不便的登門辦、有困難的幫助辦、一個(gè)部門解決不了的協(xié)調(diào)辦。三是從實(shí)施行為規(guī)范入手，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。每個(gè)干部的個(gè)人行為直接關(guān)系到行業(yè)和機(jī)關(guān)的整體形象，所以我們要求每個(gè)工作人員都要嚴(yán)格規(guī)范自己的行為，規(guī)范個(gè)人的文明用語(yǔ)和文明行為，對(duì)外來(lái)辦事人員要自覺(jué)做到“一起身、二讓座、三泡茶、四辦事、五送客”。按照高標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)一流的要求，加強(qiáng)督導(dǎo)，不斷創(chuàng)新工作方法，要強(qiáng)化管理，提升服務(wù)理念，積極采用行業(yè)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，做到服務(wù)規(guī)范化、人性化。讓人民群眾更多的享受文明單位創(chuàng)建工作的成果。（三）以建設(shè)創(chuàng)新型機(jī)關(guān)部門為靈魂，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，全面完成工作任務(wù)當(dāng)前我們有些同志創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，滿足于一般完成任務(wù)，工作循規(guī)蹈矩，按部就班，甚至被動(dòng)應(yīng)付，不求有功，但求無(wú)過(guò)。大家應(yīng)該知道，創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，昂揚(yáng)銳氣是創(chuàng)造不凡業(yè)績(jī)的動(dòng)力，不創(chuàng)新就沒(méi)有出路，缺乏銳氣，疲憊渙散，會(huì)一事無(wú)成。當(dāng)前我?guī)熃ㄔO(shè)環(huán)保工作任務(wù)異常艱巨，因此我們應(yīng)該有熱血澎湃的熱情，有如坐針氈的感覺(jué)，有奮起疾進(jìn)的沖勁，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干。面對(duì)問(wèn)題和困難，要善于換個(gè)角度去思考，另辟蹊徑去探索，新開(kāi)思路去解決，這樣才能在實(shí)踐中尋求新方法，積累新經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)新表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)上，就是不固步自封，不因循守舊；表現(xiàn)在工作上，就是做一件事，不僅
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