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正文內(nèi)容

環(huán)保局副局長(zhǎng)科學(xué)發(fā)展觀心得:努力構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)與環(huán)保局辦公室20xx年度工作總結(jié)匯編(編輯修改稿)

2024-11-23 02:52 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 要從細(xì)小之處著手,要時(shí)時(shí)、處處、事事都為基層和群眾著想,真正做到想基層和群眾之所想,急基層和群眾之所急,給基層和群眾辦事提供方便,不要給基層和群眾增加麻煩。變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),真正方便基層和群眾來(lái)辦事情。二是從落實(shí)制度入手,提高服務(wù)質(zhì)量。完善制度,健全機(jī)制,是改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。要把制度建設(shè)作為改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量的基本措施和主要內(nèi)容,建立健全對(duì)機(jī)關(guān)人員的監(jiān)督管理制度,努力形成一套“有所為”的激勵(lì)機(jī)制,“不愿為”的自律機(jī)制,“不敢為”的獎(jiǎng)懲機(jī)制和“不作為”的防范機(jī)制。積極開(kāi)展“四個(gè)一”和“五心”活動(dòng),即一聲問(wèn)候、一杯熱茶、一把椅子、一張笑臉,對(duì)前來(lái)辦事的群眾熱心接待,細(xì)心傾聽(tīng),耐心解答,誠(chéng)心幫助,盡心盡力、排憂解難。努力實(shí)施“三四五”服務(wù)模式,“三時(shí)服務(wù)”即:所有服務(wù)部門必須做到準(zhǔn)時(shí)服務(wù)、隨時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù);“四主動(dòng)作風(fēng)”即:所有執(zhí)法人員必須做到主動(dòng)協(xié)調(diào)、主動(dòng)辦理、主動(dòng)解決問(wèn)題,主動(dòng)反饋信息;“五辦要求”即:符合政策的堅(jiān)決辦、手續(xù)齊全的立即辦、行動(dòng)不便的登門辦、有困難的幫助辦、一個(gè)部門解決不了的協(xié)調(diào)辦。三是從實(shí)施行為規(guī)范入手,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。每個(gè)干部的個(gè)人行為直接關(guān)系到行業(yè)和機(jī)關(guān)的整體形象,所以我們要求每個(gè)工作人員都要嚴(yán)格規(guī)范自己的行為,規(guī)范個(gè)人的文明用語(yǔ)和文明行為,對(duì)外來(lái)辦事人員要自覺(jué)做到“一起身、二讓座、三泡茶、四辦事、五送客”。按照高標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)一流的要求,加強(qiáng)督導(dǎo),不斷創(chuàng)新工作方法,要強(qiáng)化管理,提升服務(wù)理念,積極采用行業(yè)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn),做到服務(wù)規(guī)范化、人性化。讓人民群眾更多的享受文明單位創(chuàng)建工作的成果。(三)以建設(shè)創(chuàng)新型機(jī)關(guān)部門為靈魂,堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),全面完成工作任務(wù)當(dāng)前我們有些同志創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),滿足于一般完成任務(wù),工作循規(guī)蹈矩,按部就班,甚至被動(dòng)應(yīng)付,不求有功,但求無(wú)過(guò)。大家應(yīng)該知道,創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,昂揚(yáng)銳氣是創(chuàng)造不凡業(yè)績(jī)的動(dòng)力,不創(chuàng)新就沒(méi)有出路,缺乏銳氣,疲憊渙散,會(huì)一事無(wú)成。當(dāng)前我?guī)熃ㄔO(shè)環(huán)保工作任務(wù)異常艱巨,因此我們應(yīng)該有熱血澎湃的熱情,有如坐針氈的感覺(jué),有奮起疾進(jìn)的沖勁,堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干。面對(duì)問(wèn)題和困難,要善于換個(gè)角度去思考,另辟蹊徑去探索,新開(kāi)思路去解決,這樣才能在實(shí)踐中尋求新方法,積累新經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)新表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)上,就是不固步自封,不因循守舊;表現(xiàn)在工作上,就是做一件事,不僅
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