物業(yè)維修周工作計劃開頭與物業(yè)財務工作計劃3篇匯編(編輯修改稿)
2024-11-23 02:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 建設自己的家園。保持和諧的鄰里關系，物業(yè)真正起到穿針引線作用讓業(yè)主滿意。七、各部門工作計劃：完成**小區(qū)一期入住后的工作重點：①培訓工作：制定培訓計劃包括行為規(guī)范，專業(yè)知識、先進經(jīng)驗的學習等等。不定期的對員工的培訓效果采取多種形式的考核，嚴格要求并把獎懲制度落實到工作中。彌補工作中的不足，做好新入職員工的培訓工作，完善培訓程序，做好培訓記錄。②在做好本職工作的基礎上，支持配合領導，協(xié)調(diào)好與各部門的關系。與員工們一起共同學習，共同提高。③檔案管理：建立健全各類檔案，認真細致的收集各類檔案，將收集到的檔案進行認真細致的整理、歸檔，做到資料完整、規(guī)范，記錄清楚、詳細，查找方便、快捷，真正做到有據(jù)可依、有案可查。④后勤保障工作：關心員工，加強凝聚力，盡力為員工解決實際困難，做好項目部的后勤保障工作?？头浚簩崿F(xiàn)物業(yè)專業(yè)化管理，為住戶營造優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境，是XX年下半年客服部的工作目標和努力方向。①業(yè)戶的檔案資料建立及時、完整，符合公司的要求。②對員工進行細化培訓，不斷提高工作質(zhì)量和專業(yè)化管理水平，樹立良好的服務意識，積極主動地為業(yè)戶、客戶服務。③加強與業(yè)主的溝通，服務中心人人要建立自己的客戶群體。為業(yè)主辦好事、辦實事。業(yè)主滿意度要達到98%。④積極開展業(yè)主需求的調(diào)查，提升物業(yè)服務價值。⑤積極開展社區(qū)文化活動，營造溫馨、健康的社區(qū)生活環(huán)境。⑥對入住業(yè)戶進行滿意度調(diào)查，全年覆蓋率達100%。⑦開展豐富多彩的社區(qū)文化活動 為業(yè)主增添生活樂趣。⑧利用宣傳欄，向業(yè)主們介紹物業(yè)知識、生活常識、健康信息等，同時也將向業(yè)主們隨時介紹物業(yè)公司的工作，便于業(yè)主的認知和監(jiān)督。工程部：(1)設備設施的計劃保養(yǎng)工作：①嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日巡檢不少于1次。②根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。③消防系統(tǒng)的維護：結(jié)合安保部的需要，及時檢查、維護保養(yǎng)，使各類消防水泵、綠化用水設施、紅外對射以及消火栓設備處于良好的狀態(tài)，根據(jù)實際需要采購備品備件，以便及時更換，確保設備發(fā)揮應有的作用。④單元門樓鐵藝護欄根據(jù)實際情況安排除銹刷漆。⑤業(yè)戶裝飾裝修已基本接近尾聲，XX年12月將全面進行樓道、陽臺欄桿等公共區(qū)域墻面的修繕工作。⑥根據(jù)實際情況對各類設備(水泵、風機、監(jiān)控設備等)進行維護保養(yǎng)。(2)完善配套設施：①督促開發(fā)建設單位完善園區(qū)道路照明設施。②督促施工單位完善設備設施的維修工作。③督促開發(fā)單位將樓四周開裂部分進行修復。(3)節(jié)能降耗：①進行小區(qū)照明設備的改造，將小區(qū)路燈能耗降到最低。②將樓道、小區(qū)路燈的燈改為節(jié)能型。③將樓梯內(nèi)照明控制開關改造為觸摸延時開關。(4)設備設施的重大技術改造：建議開發(fā)單位對一期水泵房、進出口改造，加裝監(jiān)控設備，以降低**物業(yè)**小區(qū)管理處人力成本。(5)提高服務質(zhì)量：樹立為業(yè)主竭誠服務的職業(yè)志向，自身要做到儀表端莊。語言謙遜、文雅、準確。主動熱情，事事為業(yè)主著想。對業(yè)主委托的事情要認真做好，對業(yè)主的后顧之憂要積極想辦法解決，使業(yè)主能身心愉快安居在小區(qū)內(nèi)。(6)解決房屋遺留問題：督促開發(fā)部進行房屋遺留問題的返修工作。(7)做好安全生產(chǎn)管理工作，逐級落實安全生產(chǎn)責任制，簽訂安全管理責任書。(8)環(huán)境的管理：做好對房屋外立面、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、室內(nèi)裝修的管理和控制，維護園區(qū)環(huán)境的美觀，制止亂搭亂建、亂碼亂放、違章占用公共區(qū)域面積的行為，保持優(yōu)雅寧靜的良好環(huán)境。(9)防凍保溫措施：冬季防凍保溫工作不容忽視，針對樓內(nèi)設備設施情況制定相關防凍保溫措施。安管部：⑴安防管理：安防管理包括防盜、防破壞、防罪案等一系列管理活動，為此做出如下工作計劃：①加強門崗的檢查力度，嚴格執(zhí)行來客登記制度，對進出小區(qū)人員進行嚴格管理，確保小區(qū)無閑雜人員進入，保證業(yè)主安全。大宗物品持出門證出門，各種機動車輛的進出嚴格登記并查閱車證。②加大巡邏檢查密度，做到勤巡視、勤檢查，要害部位無異常、無隱患。③加強對員工進行安全管理教育，如突發(fā)事件的處理，報警、現(xiàn)場保護、急救、事故報告等。124BR ④對安管員、監(jiān)控人員進行治安管理培訓，明確各自的崗位職責。⑵消防管理：火災是物業(yè)安全管理的最大敵人，一旦發(fā)生火災，人身和財產(chǎn)都會受到嚴重威脅，為此制定如下防范計劃：①嚴格根據(jù)《中華人民共和國消防條例》的規(guī)定，建立健全防火組織，并確定相應的防火責任人，將防火責任分解到各戶，由各業(yè)主、住戶、裝修單位
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