物業(yè)維修下半年工作計劃與物業(yè)維修周計劃怎么寫匯編(編輯修改稿)
2024-11-23 01:52 本頁面
【文章內容簡介】 斷提高工作質量和專業(yè)化管理水平，樹立良好的服務意識，積極主動地為業(yè)戶、客戶服務。③加強與業(yè)主的溝通，服務中心人人要建立自己的客戶群體。為業(yè)主辦好事、辦實事。業(yè)主滿意度要達到98%。④積極開展業(yè)主需求的調查，提升物業(yè)服務價值。⑤積極開展社區(qū)文化活動，營造溫馨、健康的社區(qū)生活環(huán)境。⑥對入住業(yè)戶進行滿意度調查，全年覆蓋率達100%。⑦開展豐富多彩的社區(qū)文化活動 為業(yè)主增添生活樂趣。⑧利用宣傳欄，向業(yè)主們介紹物業(yè)知識、生活常識、健康信息等，同時也將向業(yè)主們隨時介紹物業(yè)公司的工作，便于業(yè)主的認知和監(jiān)督。工程部：(1)設備設施的計劃保養(yǎng)工作：①嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日巡檢不少于1次。②根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。③消防系統(tǒng)的維護：結合安保部的需要，及時檢查、維護保養(yǎng)，使各類消防水泵、綠化用水設施、紅外對射以及消火栓設備處于良好的狀態(tài)，根據(jù)實際需要采購備品備件，以便及時更換，確保設備發(fā)揮應有的作用。④單元門樓鐵藝護欄根據(jù)實際情況安排除銹刷漆。⑤業(yè)戶裝飾裝修已基本接近尾聲，XX年12月將全面進行樓道、陽臺欄桿等公共區(qū)域墻面的修繕工作。⑥根據(jù)實際情況對各類設備(水泵、風機、監(jiān)控設備等)進行維護保養(yǎng)。(2)完善配套設施：①督促開發(fā)建設單位完善園區(qū)道路照明設施。②督促施工單位完善設備設施的維修工作。③督促開發(fā)單位將樓四周開裂部分進行修復。(3)節(jié)能降耗：①進行小區(qū)照明設備的改造，將小區(qū)路燈能耗降到最低。②將樓道、小區(qū)路燈的燈改為節(jié)能型。③將樓梯內照明控制開關改造為觸摸延時開關。(4)設備設施的重大技術改造：建議開發(fā)單位對一期水泵房、進出口改造，加裝監(jiān)控設備，以降低****物業(yè)****小區(qū)管理處人力成本。(5)提高服務質量：樹立為業(yè)主竭誠服務的職業(yè)志向，自身要做到儀表端莊。語言謙遜、文雅、準確。主動熱情，事事為業(yè)主著想。對業(yè)主委托的事情要認真做好，對業(yè)主的后顧之憂要積極想辦法解決，使業(yè)主能身心愉快安居在小區(qū)內。(6)解決房屋遺留問題：督促開發(fā)部進行房屋遺留問題的返修工作。(7)做好安全生產管理工作，逐級落實安全生產責任制，簽訂安全管理責任書。(8)環(huán)境的管理：做好對房屋外立面、內部結構、室內裝修的管理和控制，維護園區(qū)環(huán)境的美觀，制止亂搭亂建、亂碼亂放、違章占用公共區(qū)域面積的行為，保持優(yōu)雅寧靜的良好環(huán)境。(9)防凍保溫措施：冬季防凍保溫工作不容忽視，針對樓內設備設施情況制定相關防凍保溫措施。安管部：⑴安防管理：安防管理包括防盜、防破壞、防罪案等一系列管理活動，為此做出如下工作計劃：①加強門崗的檢查力度，嚴格執(zhí)行來客登記制度，對進出小區(qū)人員進行嚴格管理，確保小區(qū)無閑雜人員進入，保證業(yè)主安全。大宗物品持出門證出門，各種機動車輛的進出嚴格登記并查閱車證。②加大巡邏檢查密度，做到勤巡視、勤檢查，要害部位無異常、無隱患。③加強對員工進行安全管理教育，如突發(fā)事件的處理，報警、現(xiàn)場保護、急救、事故報告等。④對安管員、監(jiān)控人員進行治安管理培訓，明確各自的崗位職責。⑵消防管理：火災是物業(yè)安全管理的最大敵人，一旦發(fā)生火災，人身和財產都會受到嚴重威脅，為此制定如下防范計劃：①嚴格根據(jù)《中華人民共和國消防條例》的規(guī)定，建立健全防火組織，并確定相應的防火責任人，將防火責任分解到各戶，由各業(yè)主、住戶、裝修單位等個人或物業(yè)使用人負責所屬物業(yè)范圍內的防火責任。②每日進行防火檢查，根據(jù)檢查出的火險隱患制定和落實消防整改措施。③以保安部為中心組建義務消防組織，實施嚴格的消防監(jiān)督管理。④加強對消防設備設施的巡檢和維護，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行處理和解決。⑤建立和健全防火安全制度，向住戶、員工落實應急疏散程序等消防常識。組織安管隊員、工程維修人員、及相關部門人員進行消防演習，培養(yǎng)處理突發(fā)事故的能力。⑶泊車管理：加強泊車管理，對安管人員進行專項培訓，提高停車管理的技能和服務質量。做到進出車輛記錄清楚，進行車況檢查，核對車證的真實性及有效期，加大便民服務力度。保潔部：⑴加強保潔人員的服務意識和服務質量管理。⑵定期對保潔人員進行技能培訓，促使保潔人員技能熟練率達到80%。⑶監(jiān)督指導保潔人員做好園區(qū)內的保潔、綠化工作，努力為小區(qū)住戶營造優(yōu)美、清潔、舒適的居住環(huán)境。⑷做好園區(qū)內的衛(wèi)生清潔、消殺防疫、環(huán)境保護等基礎性服務工作。八、20**年下半年的六大希望個人要在持續(xù)反思中去強化責任心、熱情和對人的尊重。有意識去感受工作樂趣，追求大家合作成就一番事業(yè)的幸福感。對自身能力要揚長補短，將自己不足之處列成清單，逐項改進。重視工作的模式。注意總結改進工作方法，把成功做法形成模式，運用到同類問題的處理。樹立經營意識，珍惜資源，要患得患失，重視投入產出關系。強化項目管理能力。在物業(yè)市場日趨激烈競爭的時代，隨著政策法規(guī)逐步完善，業(yè)主維權意識逐步提高，媒體不利的輿論導向使業(yè)主更加敏感，也使物業(yè)管理陷入尷尬境地，要擺脫尷尬除站穩(wěn)市場，抓住機遇外，就要在服務的整體水平和服務質量上下功夫，服務重
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