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正文內(nèi)容

最新移動營業(yè)員工作計劃與最新空調(diào)銷售年度工作計劃范文匯編(編輯修改稿)

2024-11-23 02:42 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 隊伍,聘用了6名清欠員,專門負(fù)責(zé)中心區(qū)網(wǎng)外欠費的清繳。并制定了具體的清欠治理制度及考評辦法。清欠班采取法院協(xié)助、走訪學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費催繳函等方式進(jìn)行積極催繳。中心區(qū)網(wǎng)上欠費采取1258外呼清繳方式。中心區(qū)自加強清欠治理后,清回金額有明顯上升趨勢,%%。四、工作不足:總結(jié)xx年全年的工作,仍然有很多不足之處:營業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高,營業(yè)中心本年度人員更換較頻繁,新營業(yè)員占中心營業(yè)人員總數(shù)的1/3,一些營業(yè)員前臺經(jīng)驗不豐富,導(dǎo)致個別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴,仍須繼續(xù)加強培訓(xùn)工作,提高營業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。對于營銷渠道尤其是代辦點、代辦員的業(yè)務(wù)治理仍處于初步摸索階段,在治理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗,改善不足。五、xx年工作思路:繼續(xù)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,結(jié)合實際技能操作,對公司一些新業(yè)務(wù)及時上傳下達(dá),隨時學(xué)習(xí)并把握,要求營業(yè)員個個業(yè)務(wù)過關(guān)。同時加強服務(wù)考核力度,定期進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié),使中心區(qū)的營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化,達(dá)到令更多的用戶滿足。繼續(xù)開展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營銷工作,啟動“金嘴巴工程”,增加營業(yè)員的營銷意識,使公司一有新業(yè)務(wù)推出,每位營業(yè)員都能成為第一個營銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員,達(dá)到企業(yè)增收的目的。提高營業(yè)廳整體的應(yīng)變能力,豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗,采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式,加強營業(yè)人員的學(xué)習(xí),對于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時應(yīng)變、快速處理和反饋,以達(dá)到用戶滿足的效果。在這辭舊迎新的時刻,營業(yè)中心全體營業(yè)人員有充分的信心迎接xx年新一年度的到來,我們會加倍努力將營業(yè)中心的工作更上一個新的臺階。最新空調(diào)銷售年度工作計劃范文
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