【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 問(wèn)題，對(duì)部分不夠規(guī)范的網(wǎng)點(diǎn)提出了整改意見(jiàn)?，F(xiàn)在全縣各家電下鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)都設(shè)立了專(zhuān)區(qū)、專(zhuān)柜，推行送貨上門(mén)、安裝等售后服務(wù)，群眾普遍反映較好。(2)商務(wù)部門(mén)建立了聯(lián)系制度，公布家電下鄉(xiāng)工作聯(lián)系電話，加強(qiáng)溝通聯(lián)系，重大情況及時(shí)報(bào)告。建立投訴機(jī)制，設(shè)立舉報(bào)電話并向社會(huì)公布，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，及時(shí)受理投訴，重要情況及時(shí)向當(dāng)?shù)卣蜕霞?jí)部門(mén)反映。(3)開(kāi)展自查自糾，規(guī)避弄虛作假騙取補(bǔ)貼現(xiàn)象的發(fā)生。4月份，商務(wù)、財(cái)政部門(mén)組成調(diào)查組對(duì)全縣所有的家電下鄉(xiāng)代墊直補(bǔ)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查，對(duì)違規(guī)情況嚴(yán)重的12家網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行了“凍結(jié)”，對(duì)11家網(wǎng)點(diǎn)限期整改。元至六月份在市局未下發(fā)任務(wù)的情況下，已經(jīng)建造48個(gè)農(nóng)家店，配送中心的建設(shè)正在穩(wěn)步推進(jìn)，地址已經(jīng)選好，關(guān)于配送中心準(zhǔn)備吸收新的、有能力的商家加盟進(jìn)來(lái)，爭(zhēng)取做大做強(qiáng)。(四)積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)商務(wù)隊(duì)伍建設(shè)XX年上半年以來(lái)，針對(duì)我局學(xué)習(xí)氣氛不夠濃厚、業(yè)務(wù)知識(shí)不夠精通、配合協(xié)調(diào)不夠密切的實(shí)際情況，采取各種措施，加強(qiáng)商務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。一是開(kāi)展軍事化訓(xùn)練。為活躍機(jī)關(guān)文化生活，提高辦公效率、樹(shù)立商務(wù)形象，提升商務(wù)人員整體素能，建設(shè)和諧機(jī)關(guān)， 4月份，睢縣商務(wù)局聘請(qǐng)縣消防大隊(duì)武警教官對(duì)全體機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行了為期一個(gè)月的軍事化訓(xùn)練。二是強(qiáng)化制度監(jiān)督。局機(jī)關(guān)成立了加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組，監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況，確保了局機(jī)關(guān)各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行。三是狠抓工作落實(shí)。實(shí)行工作督查通知的形式，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行統(tǒng)一安排，專(zhuān)人督促，保證安排的各項(xiàng)工作落實(shí)到位。三、存在的主要問(wèn)題招商活動(dòng)時(shí)間性強(qiáng)，但領(lǐng)導(dǎo)形成決議較晚，給招商活動(dòng)的組織帶來(lái)諸多困難。工作頭緒太多，不注重統(tǒng)籌方法，有顧此失彼的現(xiàn)象。部分目標(biāo)單位措施不力，招商進(jìn)展緩慢。在督查中我們發(fā)現(xiàn)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直單位對(duì)招商工作有畏難情緒，導(dǎo)致了工作滯后，截止目前上報(bào)招商項(xiàng)目的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有14個(gè)，仍有6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)無(wú)上報(bào)項(xiàng)目，縣直單位僅商務(wù)局一個(gè)單位上報(bào)項(xiàng)目，其它單位均無(wú)項(xiàng)目上報(bào)。電子商務(wù)局半年工作總結(jié)回顧今年以來(lái)的工作,電子商務(wù)局在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,指導(dǎo)下,在各相關(guān)部門(mén)的支持下,專(zhuān)業(yè)堅(jiān)持以重點(diǎn)發(fā)展短信高效業(yè)務(wù),快速推進(jìn)航空電子客票,網(wǎng)站等新型業(yè)務(wù),穩(wěn)步做好代辦類(lèi)業(yè)務(wù)的工作思路,較好的完成了上半年各項(xiàng)工作,現(xiàn)將上半年的主要工作及下半年的工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)如下:一,總體完成情況:無(wú)錫全區(qū):1—6月份,完成信息業(yè)務(wù)收入:,完成全年計(jì)劃的:%,%。完成分銷(xiāo)業(yè)務(wù)收入:,完成全年計(jì)劃的:%,%。完成網(wǎng)站業(yè)務(wù)收入:,完成全年計(jì)劃的:%.較好的完成了上半年的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作.無(wú)錫市局:1—6月份,完成信息業(yè)務(wù)收入:,完成全年計(jì)劃的:%,%。完成分銷(xiāo)業(yè)務(wù)收入:。完成網(wǎng)站業(yè)務(wù)收入:.1,穩(wěn)步推進(jìn)基礎(chǔ)業(yè)務(wù),調(diào)整優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),快速發(fā)展高效業(yè)務(wù).1—6月,代辦電信業(yè)務(wù)受到流動(dòng)資金緊張以及運(yùn)營(yíng)商政策調(diào)整等不利因素的影響,對(duì)運(yùn)營(yíng)商,上游,下游各級(jí)代理渠道積極溝通與走訪維護(hù),在不利條件下扭轉(zhuǎn)了部分代辦電信業(yè)務(wù)(代售卡,代放號(hào)等基礎(chǔ)性業(yè)務(wù))的下滑趨勢(shì),由于市場(chǎng)整體趨勢(shì)的萎縮,目前此業(yè)務(wù)仍本著積極維護(hù)存量用戶(hù),開(kāi)發(fā)新用戶(hù)的原則,爭(zhēng)取減緩下滑態(tài)勢(shì).業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化好壞將直接決定我專(zhuān)業(yè)的收支差完成情況,所以我專(zhuān)業(yè)從可持續(xù)發(fā)展的認(rèn)識(shí)高度出發(fā),航空電子客票,世博門(mén)票,網(wǎng)站,郵政積分卡作為今年重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù)。進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),為電子商務(wù)業(yè)務(wù)的后續(xù)發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ).2,狠抓重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展.(1)短信業(yè)務(wù)是電子商務(wù)的一項(xiàng)木本業(yè)務(wù),XX年專(zhuān)業(yè)針對(duì)短信業(yè)務(wù)開(kāi)展了短信業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),專(zhuān)業(yè)安排專(zhuān)人包片掛鉤服務(wù),每月對(duì)相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行走訪,指導(dǎo),及推廣一些好的經(jīng)驗(yàn),做法,“賬戶(hù)變動(dòng)通知“短信有效用戶(hù)數(shù)累計(jì)達(dá):143974戶(hù)。16月全區(qū)已實(shí)現(xiàn)短信業(yè)務(wù)收入:(%). 無(wú)錫市局:郵儲(chǔ)短信新開(kāi)戶(hù)加辦率,匯兌短信加辦率,速遞短信加辦率,:%,匯兌短信加辦率達(dá):%,速遞短信加辦率達(dá):%, 15月郵儲(chǔ)短信有效用戶(hù)數(shù)凈增了7226戶(hù)(6月份發(fā)展的6525戶(hù)在線用戶(hù)將在7月份扣款).截止到6月底,“賬戶(hù)變動(dòng)通知”短信有效用戶(hù)數(shù)累計(jì)達(dá):71906戶(hù)。16月已實(shí)現(xiàn)短信業(yè)務(wù)收入:183萬(wàn)元(%).(2)票務(wù)業(yè)務(wù)是一項(xiàng)輕型高效業(yè)務(wù),特別是代理公路客運(yùn)票,通過(guò)與移動(dòng)公司,客運(yùn)公司合作,年初開(kāi)展了“充值送路費(fèi)活動(dòng)“,通過(guò)此活動(dòng),市局16月共銷(xiāo)售長(zhǎng)途汽車(chē)票:,“買(mǎi)車(chē)票到郵局“已在百姓中形成了一定的影響力,樹(shù)立了郵政為民服務(wù)的良好社會(huì)形象.針對(duì)世博門(mén)票業(yè)務(wù),在局市場(chǎng)部的支持下,開(kāi)展多種方式的宣傳,提升郵政代理銷(xiāo)售世博門(mén)票的影響。同時(shí)專(zhuān)業(yè)自身也加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查,細(xì)分市場(chǎng),明確目標(biāo)客戶(hù),重點(diǎn)對(duì)政府部門(mén),銀行,保險(xiǎn),已銷(xiāo)售世博門(mén)票:43350張(其中市局30957 張),目前世博門(mén)票出現(xiàn)了一票難求的現(xiàn)象,影響了票量的繼續(xù)提升,及時(shí)引進(jìn)“世博單月票”和“世博直通車(chē)”.航票業(yè)務(wù)是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng),在專(zhuān)業(yè)內(nèi)部抽調(diào)精干人員,成立航空電子客票項(xiàng)目組。同時(shí)在五愛(ài)支局設(shè)立了票務(wù)專(zhuān)廳,專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)員,非營(yíng)部門(mén)開(kāi)展了多次業(yè)務(wù)操作,營(yíng)銷(xiāo)等方面的培訓(xùn),“勞動(dòng)競(jìng)賽“和“專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)“后,目前航空客票業(yè)務(wù)量與前兩年相比出現(xiàn)了較大增長(zhǎng)幅度,但離省公司的要求還有一定距離,按郵政在無(wú)錫市場(chǎng)上的占有率來(lái)看,還有往上拓展的巨大空間.3,分銷(xiāo)業(yè)務(wù)是今年年初剛整合到電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的一項(xiàng)業(yè)務(wù),專(zhuān)業(yè)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,根據(jù)市場(chǎng)需求,本著優(yōu)質(zhì),優(yōu)價(jià),適銷(xiāo)對(duì)路的原則,加盟店等渠道建設(shè)。抓住“春節(jié)“,“端午“等節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)的契機(jī),及時(shí)制定并下發(fā)了各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)方案。市局1—6月份累計(jì)完成分銷(xiāo)業(yè)務(wù)收入:.4,根據(jù)省公司部署,按序時(shí)進(jìn)度完成了網(wǎng)站上游客戶(hù)的發(fā)展,同時(shí)通過(guò)大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)點(diǎn)推介等方式