【文章內(nèi)容簡介】 收大廳服務(wù)的規(guī)范化管理，不斷提高納稅服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，同時，高度重視納稅人的意見和建議，切實維護納稅人的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧有序的稅收征納關(guān)系，打造星級辦稅服務(wù)大廳，實現(xiàn)“一窗式”服務(wù)、爭創(chuàng)“六個一流”的目標。（四）堅持教育學習，不斷加強隊伍建設(shè)。 繼續(xù)開展以愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務(wù)、廉潔奉公為基本內(nèi)容的稅務(wù)干部職業(yè)道德教育，為稅收事業(yè)的發(fā)展提供有力的思想保證、精神動力和智力支持。繼續(xù)加強黨的十七的學習，制定分局的學習計劃，抓好理想信念教育、黨紀、政紀、法紀教育和職業(yè)道德教育，筑牢拒腐防變思想防線。認真落實黨風廉政建設(shè)責任制和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項規(guī)定。圍繞行風建設(shè)中的熱點難點問題，認真開展糾風工作，切實維護納稅人合法權(quán)益。 第三篇：區(qū)稅局年終工作總結(jié)XX年，**地稅分局在**鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府和上級局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極按照區(qū)局提出的“解放思想，爭當科學發(fā)展觀排頭兵”的要求，按照“帶好隊、收好稅、保好障”的目標，結(jié)合**地稅分局的工作實際，以解放思想為先導(dǎo)，以機構(gòu)調(diào)整，優(yōu)化配置為契機，著力營造積極進取、開拓創(chuàng)新的工作氛圍，各項工作得到全面提升，為打造“稅收管理強區(qū)”作出了積極的貢獻。一、XX年工作總結(jié)（一）狠抓稅費征收工作，全力做好組織收入工作。（二）穩(wěn)步完成機構(gòu)調(diào)整優(yōu)化工作，提升整體工作效能。本年8月，在區(qū)局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，我分局嚴格按照區(qū)局的要求，穩(wěn)步推進機構(gòu)調(diào)整的各項工作，確保了“人員思想不渙散、征收管理不混亂、稅收收入不下降”。一是精心組織籌備工作。成立機構(gòu)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組，按照區(qū)局制定的時間表，對資料的移交，資產(chǎn)的移交，人員工作交接等各項工作做足了準備工作。二是認真進行思想動員，主動聽取了干部職工的意見，確保了機構(gòu)調(diào)整工作“有力、有序、有效”進行。三是調(diào)整后迅速開展工作，工作交接后，分局一方面迅速對分局的人員進行崗位調(diào)整，按照區(qū)局要求將分局的工作分為三個系列，并多次召開會議，為新團隊、新流程的順利運作做好了準備。另一方面，為了規(guī)范內(nèi)部管理，機構(gòu)調(diào)整后我分局立刻制定了新的內(nèi)部管理制度，加強了在考核、激勵、競爭等方面的規(guī)定，進一步增強新團隊的工作積極性。（三）積極組織稅收宣傳，建設(shè)和諧地稅。今年，圍繞“稅收發(fā)展民生”的宣傳主題，**分局深入開展了稅收宣傳活動。一是搞好日常稅收政策宣傳，對新辦企業(yè)，重點稅源企業(yè)及困難業(yè)戶加強了國家稅收新政策、稅收優(yōu)惠的宣傳工作，幫助納稅人及時掌握相關(guān)信息。二是搞好稅法進校園活動，通過校園張貼宣傳資料，加強了學生對稅收知識、稅收政策的認識。三是搞好稅法進社區(qū)的活動，在人口密集的地區(qū)，制作了宣傳欄，宣傳了居民日常生活相關(guān)的稅收知識，增強了群眾的稅法知識和稅法觀念，取得了實際的宣傳效果。（四）、加強納稅服務(wù)工作，提升分局社會形象。 XX年，**地稅分局在**鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府和上級局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極按照區(qū)局提出的“解放思想，爭當科學發(fā)展觀排頭兵”的要求，按照“帶好隊、收好稅、保好障”的目標，結(jié)合**地稅分局的工作實際，以解放思想為先導(dǎo)，以機構(gòu)調(diào)整，優(yōu)化配置為契機，著力營造積極進取、開拓創(chuàng)新的工作氛圍，各項工作得到全面提升，為打造“稅收管理強區(qū)”作出了積極的貢獻。一、XX年工作總結(jié)（一）狠抓稅費征收工作，全力做好組織收入工作。共3頁,當前第1頁123（二）穩(wěn)步完成機構(gòu)調(diào)整優(yōu)化工作，提升整體工作效能。本年8月，在區(qū)局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，我分局嚴格按照區(qū)局的要求，穩(wěn)步推進機構(gòu)調(diào)整的各項工作，確保了“人員思想不渙散、征收管理不混亂、稅收收入不下降”。一是精心組織籌備工作。成立機構(gòu)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組，按照區(qū)局制定的時間表，對資料的移交，資產(chǎn)的移交，人員工作交接等各項工作做足了準備工作。二是認真進行思想動員，主動聽取了干部職工的意見，確保了機構(gòu)調(diào)整工作“有力、有序、有效”進行。三是調(diào)整后迅速開展工作，工作交接后，分局一方面迅速對分局的人員進行崗位調(diào)整，按照區(qū)局要求將分局的工作分為三個系列，并多次召開會議，為新團隊、新流程的順利運作做好了準備。另一方面，為了規(guī)范內(nèi)部管理，機構(gòu)調(diào)整后我分局立刻制定了新的內(nèi)部管理制度，加強了在考核、激勵、競爭等方面的規(guī)定，進一步增強新團隊的工作積極性。（三）積極組織稅收宣傳，建設(shè)和諧地稅。今年，圍繞“稅收發(fā)展民生”的宣傳主題，**分局深入開展了稅收宣傳活動。一是搞好日常稅收政策宣傳，對新辦企業(yè)，重點稅源企業(yè)及困難業(yè)戶加強了國家稅收新政策、稅收優(yōu)惠的宣傳工作，幫助納稅人及時掌握相關(guān)信息。二是搞好稅法進校園活動，通過校園張貼宣傳資料，加強了學生對稅收知識、稅收政策的認識。三是搞好稅法進社區(qū)的活動，在人口密集的地區(qū)，制作了宣傳欄，宣傳了居民日常生活相關(guān)的稅收知識，增強了群眾的稅法知識和稅法觀念，取得了實際的宣傳效果。（四）、加強納稅服務(wù)工作，提升分局社會形象。 機構(gòu)調(diào)整后，我分局著力從三方面提升納稅服務(wù)，一是加強辦稅廳的建設(shè)，按照三個系列的業(yè)務(wù)范圍和人員的崗位，重新設(shè)置辦稅窗口，明確窗口的指示，規(guī)范辦稅指南的擺放，更新政務(wù)公開欄的內(nèi)容，為納稅人提供舒適、便利的辦稅環(huán)境。二是規(guī)范納稅服務(wù)，增強工作人員的納稅服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)用語和服務(wù)禮儀，努力實現(xiàn)“一窗式”服務(wù)。三是創(chuàng)新服務(wù)形式，嘗試為殘疾人、老人開設(shè)綠色辦稅通道，對納稅人的申報提供二次提醒服務(wù)，即稅期結(jié)束前五日內(nèi)對未申報納稅人進行提醒，稅期結(jié)束后再提醒，使每位納稅人都能享受高效、快捷的服務(wù)。全方位提升 （五）堅持隊伍建設(shè)，干部素質(zhì)有新提高。一是貫徹落實十七大精神。認真組織學習認真學習胡錦濤總書記重要講話精神，進一步搞好會議精神專題教育,把分局領(lǐng)導(dǎo)干部的思想和行動統(tǒng)一到會議確定的各項工作任務(wù)上來,自覺增強責任感和使命性，堅定不移地把反腐倡廉建設(shè)放在更加突出的位置，旗幟鮮明地反對腐敗。二是開展解放思想教育活動。根據(jù)上級局有關(guān)學習討論活動的部署，結(jié)合我分局的實際，在全分局內(nèi)部開展“繼續(xù)解放思想，堅持改革開放，爭當實踐科學發(fā)展觀的排頭兵”學習討論活動，著力解決收入增長、工作創(chuàng)新、隊伍建設(shè)、征納和諧、黨風廉政建設(shè)等五個方面的問題，推進**地稅和諧穩(wěn)定發(fā)展。二、存在問題和困難（一）稅收收入不均衡。一是稅收收入級次呈現(xiàn)“兩高一低”的趨勢，省、市兩級收入分別增長23%和65%，而中央級收入則出現(xiàn)負增長，同比減收143萬元，減幅9%。二是主體稅種增速低或出現(xiàn)負增長，除營業(yè)稅有所增長外，企業(yè)所得(請收藏本站：)稅和個人所得稅均出現(xiàn)了輕微的負增長。（二）稅源結(jié)構(gòu)不夠合理。一次性稅源占總體稅源的比重過大，缺乏持續(xù)穩(wěn)定地后續(xù)稅源，隨著廣明高速等重點工程的結(jié)束，將為分局的組織收入工作帶來一定的影響。另外，隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的提升、調(diào)整以及本年金融危機的影響，一些陶瓷、染整等企業(yè)將面臨關(guān)停的局面，而這些企業(yè)的關(guān)停，企業(yè)所得稅源進一步萎縮，分局征收壓力增加，收入形勢將更為嚴峻。（三）稅收征管工作還需進一步提升。面對新形勢、新要求，新合作團隊，新業(yè)務(wù)流程，要推動**地稅的全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展，還需進一步加強隊伍建設(shè)，內(nèi)部管理的規(guī)范化、科學化水平仍有待提升。三、XX年工作思路 （一）務(wù)實工作，力求稅收工作有新突破。XX年，由于面臨收入基數(shù)不斷增大，在組織收入方面將面臨更嚴峻的形勢，因此，我們將集中精力抓收入，全力以赴促發(fā)展，力求收入工作取得新突破。一是把握主動，加強稅源分析預(yù)測工作。進一步完善和細化收入的預(yù)測編報工作，將收入預(yù)測計劃的責任落實到各小組，提升我分局的收入預(yù)測的準確性，掌握好轄區(qū)內(nèi)的實際稅源，增強工作的主動性，全面落實了精細化、科學化管理。二是夯實基礎(chǔ)，強化各稅的征收管理。按照“抓大、控中、定小”的思路，實施企業(yè)所得稅分類管理。對于變化異常、稅負偏低、疑點較多的企業(yè)或者重點行業(yè)，及時開展納稅評估工作，強化稅源后續(xù)管理。共3頁,當前第2頁123（二）繼續(xù)實施科學化精細化管理，提高稅收征管質(zhì)量和效率。一是優(yōu)化管理質(zhì)量。以優(yōu)化整合、鞏固提高的工作思路，認真分析我分局在日常管理中存在的問題，全面貫徹落實區(qū)局制定的新征管業(yè)務(wù)流程，進一步對人員崗責進行整合，健全崗責體系，制定切實可行的效能考核措施，強化激勵監(jiān)督機制，推動領(lǐng)導(dǎo)干部的有效溝通和良性互動，進一步增強分局的凝聚力，提高管理質(zhì)效。二是創(chuàng)新管理思路。進一步完善對納稅人的分類管理辦法，抓住重點、難點，既要落實精細化管理的責任，又要提高征管質(zhì)效。健全協(xié)稅護稅機制，著力在明晰工作職責，擴大工作范圍，強化監(jiān)督管理，提升人員素質(zhì)上下功夫，全面建立目標明確、責任清晰、約束有力、管理規(guī)范的協(xié)稅護稅長效機制。（三）優(yōu)化納稅服務(wù)，構(gòu)建和諧征納關(guān)系。繼續(xù)推行辦稅公開的工作，依法有序地公開各項辦稅制度，落實服務(wù)承諾制、首問責任制、辦稅時限制等工作制度。強化文明用語，提高業(yè)務(wù)操作能力，加強對征收大廳服務(wù)的規(guī)范化管理，不斷提高納稅服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，同時，高度重視納稅人的意見和建議，切實維護納稅人的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧有序的稅收征納關(guān)系，打造星級辦稅服務(wù)大廳，實現(xiàn)“一窗式”服務(wù)、爭創(chuàng)“六個一流”的目標。（四）堅持教育學習，不斷加強隊伍建設(shè)。繼續(xù)開展以愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務(wù)、廉潔奉公為基本內(nèi)容的稅務(wù)干部職業(yè)道德教育，為稅收事業(yè)的發(fā)展提供有力的思想保證、精神動力和智力支持。繼續(xù)加強