【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 推進(jìn)征管數(shù)據(jù)市級(jí)集中存儲(chǔ)和處理，使我區(qū)所有的市地稅局順利實(shí)現(xiàn)了征管數(shù)據(jù)市級(jí)集中處理，全區(qū)地稅系統(tǒng)信息化建設(shè)邁上一個(gè)新的臺(tái)階。二是組織力量采取集中攻關(guān)的方式對(duì)發(fā)票模塊進(jìn)行的較大幅度的調(diào)整完善和功能擴(kuò)充，使《**地稅信息系統(tǒng)》的發(fā)票管理功能覆蓋了發(fā)票管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。三是借助社會(huì)力量，成功開(kāi)發(fā)《**地稅信息系統(tǒng)》與財(cái)稅庫(kù)行系統(tǒng)的接口，從6月份起，在全區(qū)各市、縣推廣應(yīng)用財(cái)稅庫(kù)行橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，真正起到了方便納稅人，減輕了基層稅務(wù)機(jī)關(guān)工作負(fù)擔(dān)的作用。這是區(qū)局改革繳稅取票方式，簡(jiǎn)化辦稅流程，提高稅收工作效率，方便納稅人的又一舉措。四是在《**地稅信息系統(tǒng)》開(kāi)發(fā)工會(huì)經(jīng)費(fèi)征收功能，解決目前工會(huì)經(jīng)費(fèi)代征存在的問(wèn)題，切實(shí)減輕基層代收工會(huì)經(jīng)費(fèi)的工作負(fù)擔(dān)，提高代收工會(huì)經(jīng)費(fèi)的工作質(zhì)量。開(kāi)發(fā)應(yīng)用《**地稅報(bào)表集中編報(bào)系統(tǒng)》，提高報(bào)表編報(bào)時(shí)效?！?*地稅報(bào)表集中編報(bào)系統(tǒng)》的成功開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，改變了過(guò)去各部門使用不同軟件編報(bào)報(bào)表，基層要使用多套軟件采集數(shù)據(jù)，各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)各部門報(bào)表數(shù)據(jù)獨(dú)立封閉，互不共享的局面。同時(shí)，由于系統(tǒng)采用數(shù)據(jù)省級(jí)集中存儲(chǔ)和處理的模式，較好解決了報(bào)表的存儲(chǔ)和上報(bào)問(wèn)題，為報(bào)表編報(bào)實(shí)現(xiàn)扁平化管理奠定了良好基礎(chǔ)，有力推動(dòng)了報(bào)表集中編報(bào)的改革工作的順利開(kāi)展。開(kāi)發(fā)應(yīng)用《企業(yè)所得稅匯算清繳系統(tǒng)》，提高企業(yè)所得稅匯算清繳的工作效率。根據(jù)xx年企業(yè)所得稅匯算清繳工作的要求，區(qū)局及時(shí)組織了企業(yè)所得稅匯算清繳軟件的開(kāi)發(fā)，并將引軟件融入《**地稅報(bào)表集中編報(bào)系統(tǒng)》，與《**地稅信息系統(tǒng)》的數(shù)據(jù)共享，極大提高了企業(yè)所得稅匯算清繳的工作質(zhì)量和效率。（五）作風(fēng)效能建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)認(rèn)真開(kāi)展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)。按照自治區(qū)黨委、政府的統(tǒng)一部署和要求，我局在全區(qū)地稅系統(tǒng)進(jìn)行了廣泛、深入的學(xué)習(xí)、宣傳和發(fā)動(dòng)，層層成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，確保全區(qū)地稅系統(tǒng)作風(fēng)效能建設(shè)認(rèn)識(shí)到位、組織到位、措施到位。通過(guò)下訪征詢、發(fā)放問(wèn)卷表、設(shè)立意見(jiàn)箱、開(kāi)通熱線電話、召開(kāi)座談會(huì)等多種方式，廣泛征求群眾意見(jiàn)，查擺出了地稅系統(tǒng)思想觀念、工作作風(fēng)、體制機(jī)制、管理方式方法等方面存在的問(wèn)題。針對(duì)存在的問(wèn)題，深刻剖析原因，制定實(shí)施整改措施。結(jié)合地稅系統(tǒng)特點(diǎn)，建立和完善了地稅系統(tǒng)落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制的具體實(shí)施辦法和20余項(xiàng)相關(guān)配套制度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至11月底，全區(qū)地稅系統(tǒng)共收到涉及作風(fēng)效能問(wèn)題投訴舉報(bào)66件，調(diào)查核實(shí)案件37件，共追究了8個(gè)單位的行政責(zé)任，追究個(gè)人責(zé)任45人次，其中：組織處理和行政處分10人，分別是：告誡3人、調(diào)離崗位3人、辭退1人、免職3人；對(duì)35人采取了其他追究方式。按照自治區(qū)機(jī)關(guān)行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)開(kāi)通運(yùn)行的有關(guān)要求，及時(shí)開(kāi)通并運(yùn)行了被列入?yún)^(qū)直部門限時(shí)辦結(jié)的重點(diǎn)項(xiàng)目崗位目錄的審批事項(xiàng)。積極參加自治區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的建設(shè)，將面向納稅人的44項(xiàng)審批事項(xiàng)中的24項(xiàng)交政務(wù)服務(wù)中心審批大廳集中受理；為便于納稅人辦稅，我局認(rèn)真編制了24項(xiàng)審批事項(xiàng)的辦事指南和審批流程圖；在政務(wù)中心共設(shè)立5個(gè)服務(wù)窗口，派駐11名工作人員，其中10人常駐政務(wù)服務(wù)中心專職從事窗口服務(wù)工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止11月底，自治區(qū)政務(wù)服務(wù)中心地稅服務(wù)窗口共向納稅人提供稅收咨詢服務(wù)208人（次），其中，政策法規(guī)類23人（次），納稅申報(bào)類8人（次），稅務(wù)登記類136人（次），其他涉稅事宜41人（次）；受理各市、縣局移送的行政審批事項(xiàng)90件，辦結(jié)57件，沒(méi)有發(fā)生超時(shí)未辦結(jié)現(xiàn)象。為確保作風(fēng)效能建設(shè)的有效推進(jìn)，我局高度重視督查工作，區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭深入各市、縣（市、區(qū)）地稅局進(jìn)行明查暗訪，作風(fēng)效能辦組織作風(fēng)效能建設(shè)專門督查組，每一個(gè)階段都深入全區(qū)地稅系統(tǒng)開(kāi)展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)的督查。目前活動(dòng)已取得了初步的成效，各級(jí)地稅機(jī)關(guān)和廣大地稅干部的服務(wù)質(zhì)量明顯優(yōu)化、行政效率明顯提高、執(zhí)行力明顯增強(qiáng)，稅收環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)，自治區(qū)黨委、政府和自治區(qū)作風(fēng)效能辦對(duì)全區(qū)在稅系統(tǒng)開(kāi)展作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)取得的成效給予了充分的肯定。全面優(yōu)化納稅服務(wù)。全面推行政務(wù)公開(kāi)，豐富公開(kāi)內(nèi)容，完善公開(kāi)形式，規(guī)范公開(kāi)程序，地稅機(jī)關(guān)辦理行政事項(xiàng)，除涉及國(guó)家秘密和依法受到保護(hù)的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私外，都要以公開(kāi)為原則、不公開(kāi)為例外。充分發(fā)揮首府地稅服務(wù)中心納稅服務(wù)試驗(yàn)田及納稅服務(wù)標(biāo)桿作用，進(jìn)一步完善12366稅務(wù)服務(wù)熱線和地稅網(wǎng)站的宣傳、咨詢輔導(dǎo)等功能，全年通過(guò)12366服務(wù)熱線人工解答納稅人各種咨詢、投訴37656次，處理語(yǔ)音信箱留言7602次，提供焦點(diǎn)政策查詢8819次；地稅網(wǎng)站接受訪問(wèn)58萬(wàn)人次，更新各類政務(wù)信息2555條。規(guī)范納稅人資料報(bào)送要求，簡(jiǎn)并納稅報(bào)表，減輕納稅人負(fù)擔(dān)。采取減低稅務(wù)登記證工本費(fèi)、國(guó)地稅聯(lián)合辦證、減免下崗再就業(yè)和大學(xué)生就業(yè)人員辦證費(fèi)等方式。xx年我局在規(guī)范辦稅服務(wù)廳建設(shè)，完善辦稅服務(wù)廳功能，解決申報(bào)難、排長(zhǎng)隊(duì)方面做了大量工作。具體包括：完善辦稅服務(wù)廳硬件設(shè)施；增加辦稅窗口和辦稅人員，延長(zhǎng)辦稅時(shí)間；簡(jiǎn)化大廳現(xiàn)場(chǎng)發(fā)票驗(yàn)審手續(xù)，對(duì)納稅人購(gòu)買發(fā)票實(shí)行“先辦理，后查驗(yàn)”的辦法；實(shí)行簡(jiǎn)并征期，在法律法規(guī)及政策許可范圍實(shí)行按稅種或按納稅人經(jīng)濟(jì)性質(zhì)簡(jiǎn)并征期；推行“陽(yáng)光操作、全程服務(wù)”制度，通過(guò)預(yù)約服務(wù)、彈性服務(wù)（延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間），為納稅人提供各項(xiàng)規(guī)范有效的服務(wù)；積極推行電話申報(bào)、網(wǎng)上申報(bào)、郵寄申報(bào)等多元化申報(bào)服務(wù)，緩解辦稅服務(wù)廳壓力；在大廳開(kāi)通零申報(bào)專窗等“綠色通道”；根據(jù)實(shí)際情況，有的辦稅廳設(shè)立導(dǎo)稅員，由導(dǎo)稅員做好辦稅咨詢和涉稅業(yè)務(wù)解答工作，幫助納稅人盡快辦理辦結(jié)有關(guān)業(yè)務(wù)工作；加強(qiáng)對(duì)辦稅服務(wù)廳工作人員綜合培訓(xùn)，不斷提高稅務(wù)人員素質(zhì)；統(tǒng)一服務(wù)窗口、統(tǒng)一窗口職責(zé)、統(tǒng)一服務(wù)內(nèi)容、統(tǒng)一服務(wù)流程、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率等等。這些舉措使辦稅難、排長(zhǎng)隊(duì)的問(wèn)題得到了迅速的解決，受到了廣大納稅人的普遍歡迎和好評(píng)，樹(shù)立了地稅新形象。規(guī)范內(nèi)部管理，提高工作效率。針對(duì)基層反映需要填報(bào)的各種稅收?qǐng)?bào)表過(guò)多的問(wèn)題，將原要求基層上報(bào)的123張報(bào)表簡(jiǎn)并為90張，并全部運(yùn)用**地稅信息系統(tǒng)自動(dòng)編報(bào)，實(shí)現(xiàn)稅收信息共享，切實(shí)減輕基層地稅機(jī)關(guān)和納稅人負(fù)擔(dān)；推廣應(yīng)用財(cái)務(wù)集中管理系統(tǒng)軟件，實(shí)行全區(qū)地稅系統(tǒng)財(cái)務(wù)集中管理，加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)監(jiān)管力度，提高資金使用效率，防止不廉行為的發(fā)生；開(kāi)展資產(chǎn)清查，委托中介機(jī)構(gòu)對(duì)全區(qū)地稅系統(tǒng)94戶預(yù)算單位進(jìn)行資產(chǎn)清查專項(xiàng)審計(jì)，規(guī)范全系統(tǒng)固定資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)使用效益；根據(jù)政府采購(gòu)制度，撤消大宗物品采購(gòu)工作組，成立了政府采購(gòu)工作組，制定了全區(qū)地稅系統(tǒng)政府采購(gòu)管理實(shí)施辦法，進(jìn)一步規(guī)范各級(jí)地方稅務(wù)局商品、服務(wù)政府采購(gòu)管理；針對(duì)一些單位對(duì)文件傳