【文章內(nèi)容簡介】 .................................................... 105 四、計(jì)算機(jī)維修記錄卡 ................................................................................... 106 五、機(jī)房出入證申請表 ................................................................................... 106 第九章 法律事務(wù)規(guī)范化管理 ...................................................................................... 107 第一節(jié) 法律事務(wù)崗位職責(zé) ................................................................................... 107 一、法務(wù)主管崗位職責(zé) ................................................................................... 107 二、法務(wù)專員崗位職責(zé) ................................................................................... 107 第二節(jié) 法律事務(wù)管理制度 ................................................................................... 108 二、合同管理 制度 .......................................................................................... 108 三、法務(wù)工作管理制度 ....................................................................................113 5 第三節(jié) 法律事務(wù)管理表格 ....................................................................................115 一、法律服務(wù)申請表 .......................................................................................115 二、法律事務(wù)登記表 .......................................................................................115 第一章 綜合管理部組織 結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 第一節(jié) 綜合管理部的職能與責(zé)權(quán) 一、 綜合管理部的 職能 綜合管理部 在企業(yè)內(nèi) 主要承 擔(dān)的職能是 在 總裁（或 總經(jīng)理 ）的 領(lǐng)導(dǎo)下， 積極貫徹 本 企業(yè)的 管理 方針與經(jīng)營 政策， 負(fù)責(zé)本企業(yè) 經(jīng)營管理的 整體 協(xié)調(diào) 與 綜合 事 務(wù) 的 運(yùn)作 ，協(xié)調(diào)各部門之間和不同層級(jí) 人員 之間的關(guān)系，以 提升企 業(yè) 內(nèi)部 經(jīng)營 管理效率，降低 企業(yè) 運(yùn)營 成本。 具體來說， 綜合管理部主要 負(fù)責(zé)本企業(yè) 各類 經(jīng)營會(huì)議、固定資產(chǎn)和低值易耗品、后勤保障 事務(wù) 、公關(guān)接待 事務(wù)理 、 通訊網(wǎng)絡(luò)事務(wù) 、文書檔案、人事勞資、法律事務(wù)、監(jiān)察事務(wù)等綜合 性 事務(wù)的 組織開展 與管理事宜。 二、 綜合管理部的 組織結(jié)構(gòu) 綜合管理部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)受企業(yè)所在行業(yè) 、企業(yè)規(guī)模 、組建形式等的影響。 1． 所在行業(yè)。企業(yè) 所在行業(yè)不同，則對業(yè)務(wù)部門具體支持工作的內(nèi)容就不同。如電力企業(yè)的綜合管理部和房地產(chǎn)企業(yè)的綜合管理部就存在較大區(qū)別。 2． 企業(yè)規(guī)模。規(guī)模大的企業(yè)與規(guī)模小的企業(yè)相比，在綜合管理部的職位設(shè)置和職能發(fā)揮 上也存在較大差異。 3． 組建形式。上市集團(tuán)公司和一般單一股份公司的綜合管理部承擔(dān)的職能也不盡相同。 （ 一 ）中小型企業(yè)綜合管理部組織結(jié)構(gòu) 中小型企業(yè)綜合管理部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置如圖 11 所示。 6 圖 11 中小型企業(yè)綜合管理部 組織結(jié)構(gòu)圖 （ 二 ）大型企業(yè)綜合管理部組織結(jié)構(gòu) 大型企業(yè)綜合管理部 組織結(jié)構(gòu)設(shè)置如圖 12 所示。 圖 12 大型企業(yè)綜合管理部 組織結(jié)構(gòu)圖 行政總監(jiān) 行政助理 行政 秘 書 媒介專員 公關(guān)專員 法務(wù)專員 人事專員 監(jiān)察專員 后勤專員 網(wǎng)絡(luò)專員 網(wǎng)站編輯 綜合管理部 經(jīng)理 執(zhí)行總裁 行政 主管 公關(guān) 主管 人事 主管 監(jiān)察 主管 車輛 主管 法務(wù) 主管 后勤 主管 網(wǎng)絡(luò) 主管 司 機(jī) 績效專員 培訓(xùn)專員 招聘專員 總裁辦主任 總裁助理 綜合管理部經(jīng)理 人事主管 綜合管理主管 后勤主管 前臺(tái) 公關(guān)專員 人事專員 綜合管理專員 后勤專員 公關(guān)接待主管 7 第二節(jié) 綜合管理部的 責(zé)權(quán) 一、 綜合管理 部 職責(zé) 綜合管理部的主要職責(zé)是做好企業(yè)內(nèi)部的上傳下達(dá)溝通方面的工具，具有綜合協(xié)調(diào)的職能。其具體職責(zé)如圖 13 所示。 8 圖 13 綜合管理部的職責(zé) 職責(zé) 1 擬訂 本企業(yè) 的總體發(fā)展規(guī)劃及其實(shí)施方案、 各項(xiàng) 計(jì)劃及執(zhí)行工作 （ 政策 ） ，報(bào)總經(jīng)理審批后 組織 執(zhí)行 職責(zé) 3 組織 建立 并 完善 本企業(yè) 的工作程序和規(guī)章制度 職責(zé) 4 提請 本企業(yè) 組織 結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)表 、 人員編制和工資總額計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行 職責(zé) 5 制定各項(xiàng)人事制度，包括員工手冊、規(guī)章制度、福利薪金、各崗位職責(zé)等 職責(zé) 6 向總經(jīng)理提出 企業(yè)年度經(jīng) 營狀況和財(cái)務(wù)狀況報(bào)告，接受質(zhì)詢，將決議事項(xiàng)轉(zhuǎn)達(dá)所屬人員，并執(zhí)行該項(xiàng)決議 職責(zé) 7 按制度規(guī)定做好人才招聘 、 錄 用、考核、培訓(xùn)與調(diào)整工作，做好薪資管理、考勤管理和員工社會(huì)保障工作 職責(zé) 8 負(fù)責(zé) 企業(yè) 內(nèi)部的文秘工作 ， 做好有關(guān)文件、資料及制 度的起草工作 職責(zé) 9 負(fù)責(zé)報(bào)刊雜志的征訂、圖書資料購置及管理工作 職責(zé) 10 加強(qiáng)文書檔案管理，負(fù)責(zé) 文件資料 的 收發(fā)、登記、傳閱、催辦、立卷、歸檔工 作，以及各種文件資料的打印、復(fù)印、發(fā)放及部分接待工作 職責(zé) 11 承辦董事會(huì)、經(jīng)理層等有關(guān)會(huì)議，并形成 、整理和發(fā)布會(huì)議紀(jì)要 職責(zé) 2 協(xié)助財(cái)務(wù)部向總經(jīng)理提出經(jīng)營預(yù)算和費(fèi)用預(yù)算 ， 制 定企業(yè) 辦公費(fèi)用總開支計(jì)劃 職責(zé) 12 大型會(huì)議、慶典、公益活動(dòng)及對外接待工作（包括內(nèi)部單位、部門的接待工作） 職責(zé) 13 負(fù)責(zé) 辦公用品、設(shè)施、設(shè)備、器材、耗材的購買、登記、發(fā)放和使用管理 ，按規(guī)定發(fā)放辦公用品、勞保用品，搞好后勤保障工作 職責(zé) 14 負(fù)責(zé) 企業(yè) 網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理工作，會(huì)同 相關(guān)部門 做好收集、積累、整理、保管公司史、大事記等方面工作 職責(zé) 15 搞好本企業(yè)的 安全保衛(wèi)、保密、衛(wèi)生等 管理工作 職 責(zé) 16 負(fù)責(zé) 本企業(yè) 小車維護(hù)保管工作，負(fù)責(zé)小車調(diào)度工作，保證業(yè)務(wù)部門用車 職責(zé) 18 負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)、實(shí)施管理工作 職責(zé) 17 企業(yè) 營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)工商、稅務(wù)證照的管理和年審，企業(yè)資質(zhì)的管理、年審以及新資質(zhì)申報(bào)，代表 企業(yè) 所有合法、有效法人身份的印鑒、證照的管理及檢審 職責(zé) 19 負(fù)責(zé)企業(yè) 公共安全 的 管理， 及時(shí)處置 突發(fā)事件 ，負(fù)責(zé)與 司法、公安部門 的 聯(lián)絡(luò) 事宜 職 責(zé) 20 完成（或總經(jīng)理）交付的其他事務(wù) 9 二、 綜合管理的 權(quán)力 綜合管理部與 本企業(yè)的 各部門 在 相關(guān)業(yè)務(wù)上有協(xié)調(diào) 、 配合 的 關(guān)系 ， 其在履行職責(zé)的過程中所享有的權(quán)力如圖 14 所示。 圖 14 綜合管理部的 權(quán)力 第三節(jié) 綜合管理部的 崗位職責(zé) 一、 高層管理 崗位職責(zé) （一）執(zhí)行總裁 執(zhí)行總裁在企業(yè)里主要全 面負(fù)責(zé)本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營及日常管理工作，組織、 培養(yǎng)高效的管理和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo) 。其具體職責(zé)如圖 15 所示。 權(quán)力 1 權(quán)力 3 權(quán)力 4 權(quán)力 5 權(quán)力 6 權(quán)力 7 權(quán)力 8 權(quán)力 9 權(quán)力 2 情況發(fā)生變化 時(shí) ，有對綜合管理部原訂的工作目標(biāo)提出更改意見的權(quán)力 有權(quán) 對本部門員工 有 行使考核 、 對優(yōu)秀 員工有提出獎(jiǎng)勵(lì)意見、對不符合要求的員工提出處理意見 對人 員聘用、解聘、辭退、離職、薪金、福利等人力資源事務(wù)有 審批 權(quán) 有組織企業(yè) 各部門編寫和修改各項(xiàng)規(guī)章制度 的權(quán)力，對 規(guī)章制度的執(zhí)行情況 有 監(jiān)督的權(quán)力 ，對違反公司規(guī)章制度的員工 有 提出處理意見 的權(quán)力 有權(quán)組織召開員工滿意度反饋會(huì)議，要求相關(guān)部門制定整改措施并跟蹤考核 有權(quán)跟蹤 、 考核 企 業(yè)經(jīng)營管理 計(jì)劃 中 各項(xiàng)工作內(nèi)容的實(shí)施和落實(shí)情況 有向各部門催辦上級(jí)限期完成的工作任務(wù) 的權(quán)力 有權(quán)統(tǒng)一指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和管理 企業(yè) 各部門人力資源管理工作的落實(shí)情況 對 綜合管理部各崗位的工作內(nèi)容 有分配的權(quán)力 10 圖 15 執(zhí)行總裁崗位職責(zé) （二）營銷總監(jiān) 在企業(yè)里，營銷總監(jiān)的主要職責(zé)是 根據(jù)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方針，制定并推進(jìn)實(shí)施本企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)年度市場開發(fā)和銷售目標(biāo) 。具體職責(zé)如圖 16 所示。 圖 16 營銷總監(jiān) 崗位職責(zé) （三）生產(chǎn)總監(jiān) 生產(chǎn)總監(jiān)的主要職責(zé)是 根 據(jù) 企業(yè) 總體戰(zhàn)略，完成 總裁（或 總經(jīng)理 ） 下達(dá)的年度經(jīng)營指標(biāo)；在生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、能源、設(shè)備和技 術(shù) 改 進(jìn) 方面，建立和完善管理體系，構(gòu)建良好的溝通職責(zé) 1 協(xié)助總裁（或總經(jīng)理）組織制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)組織制定和實(shí)施營銷戰(zhàn)略規(guī)劃 職責(zé) 3 負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)營銷規(guī)章制度和下屬各營銷部門的年度，季度、月度營銷計(jì)劃，并 監(jiān)督制度和計(jì)劃的執(zhí)行情況 職責(zé) 4 負(fù)責(zé) 重要市場營銷 方案 和 市 場開發(fā)方案的審批 、 監(jiān)督 與 執(zhí)行 職責(zé) 5 組織實(shí)施重要的營銷談判和合同簽署工作 職責(zé) 6 組織 編制營銷費(fèi)用預(yù)算，監(jiān)督和控制營銷費(fèi)用的使用 職責(zé) 7 負(fù)責(zé) 下屬市場經(jīng)理和銷售經(jīng)理的績效 考核工作 職責(zé) 2 負(fù)責(zé)監(jiān)督 、 檢查營 銷戰(zhàn)略實(shí)施流程進(jìn)度，負(fù)責(zé)組織、控制、分析、掌握市場行情和發(fā)展趨勢，向執(zhí)行總裁定期提供市場和營銷發(fā)展重要信息 職責(zé) 8 完成總裁 （或總經(jīng)理） 交辦的其 他 工作任務(wù) 職責(zé) 1 協(xié)助董事長主持召開股東大會(huì) 和 董事會(huì)議，負(fù)責(zé)上述會(huì)議 決議的 貫徹落實(shí) 職責(zé) 3 負(fù)責(zé) 審批 投資 、營銷、生產(chǎn)、人力資源 、財(cái)務(wù)等 各項(xiàng) 經(jīng)營決策 和費(fèi)用預(yù)算方案 職責(zé) 4 定期審閱企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表和其他重要報(bào)表，全盤監(jiān)控企業(yè) 的財(cái)務(wù)狀況 和管理狀況 職責(zé) 5 根據(jù)董事 長 授權(quán)，代表 企業(yè) 簽署對外 合同、 協(xié)議 和參加重要外事活動(dòng) 職責(zé) 6 處理 企業(yè) 重大突發(fā)事件 ，并及時(shí)向 董事會(huì)匯報(bào) 職責(zé) 7 提名 企業(yè) 高層管理人員的聘用、決定 高層管理人員的 報(bào)酬、待遇以及解聘 事宜 ，并報(bào)董事 長 批準(zhǔn)和備案 職責(zé) 2 協(xié)助董事長召集和主持 企業(yè) 管理會(huì)議，組織討論和決定 企業(yè) 的發(fā)展規(guī)劃 、 經(jīng)營方針、年度計(jì)劃以及日常運(yùn)營 工作中的重大事項(xiàng) 11 渠道，組織完成 生產(chǎn) 部門的工作目標(biāo)和任務(wù) 。 具體職責(zé)如圖 17 所示。 圖 17 生產(chǎn)總監(jiān) 崗位職責(zé) （五）財(cái)務(wù)總監(jiān) 財(cái)務(wù)總監(jiān)的主要職責(zé)是 按照企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 要求，對企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)和會(huì)計(jì)活動(dòng)進(jìn)行管理和監(jiān)督，為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略提供財(cái)務(wù)決策支持，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理目標(biāo) 。其具體職責(zé)如圖 19 所示。 職責(zé) 1 根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營計(jì)劃，主持制定生產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃，制定 年度、 季度、 月 度生產(chǎn) 計(jì)劃 職責(zé) 3 組織制定和 完善 生產(chǎn)管理、車間管理等各項(xiàng)管理制度，并 進(jìn)行監(jiān)督實(shí)施 職責(zé) 4 參與審核 新產(chǎn)品 開發(fā)方案，并組織試生產(chǎn) 工作 職責(zé) 5 負(fù)責(zé)生產(chǎn)系統(tǒng)的空間和時(shí)間的組織、計(jì)劃、控制與管理 職責(zé) 6 負(fù)責(zé)生產(chǎn) 部門 的人員配置、組織管理、設(shè)備配備及工作進(jìn)度安排 職責(zé) 8 組織擬訂生產(chǎn) 部門內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置和制定內(nèi)部管理方案，提高管理效率 職責(zé) 9 每月聽取月度質(zhì)量工作報(bào)告，指導(dǎo)產(chǎn)品質(zhì)量控制工作 ， 及時(shí)處理產(chǎn)品質(zhì)量方面 存在的 重大 問題 ， 組織 生產(chǎn) 部參與全面質(zhì)量管理體系 、 ISO 管理體系 的建立 職責(zé) 10 組織 實(shí)施 生產(chǎn) 成本控制工作，做好 成本統(tǒng)計(jì)工作， 配合財(cái)務(wù)總監(jiān)實(shí)施成本考核 職 責(zé) 10 協(xié)調(diào)生產(chǎn) 部內(nèi)部的 關(guān)系 、 生產(chǎn)部與 企業(yè) 其他部門的關(guān)系 ，保證生產(chǎn)流程的順暢 職責(zé) 2 組織制定生產(chǎn)、質(zhì)量、安全、設(shè)備與技 術(shù) 改 進(jìn) 等年度工作計(jì)劃 、 目標(biāo) 及 任務(wù) 職責(zé) 7 進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)度、管理的控制 ， 負(fù)責(zé)生產(chǎn)能力與營銷需求能力平衡控制 職責(zé) 12 指導(dǎo)制定生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)部 的工作績效 考核方案 職責(zé) 13 完成總裁 （或總經(jīng)理） 交辦的其 他 工作任務(wù) 12 圖