【文章內(nèi)容簡介】 為一個(gè)合格的企業(yè)人應(yīng)抱什么樣的心態(tài)。nw公司針對本公司的特征，提出了五個(gè)項(xiàng)目：①金錢方面。有計(jì)劃地用于家庭的日常開支和親戚朋友間的人際交往，并且還需要進(jìn)行儲(chǔ)蓄。②身份及信用。作為公司的一員，應(yīng)重視公司信用，為維護(hù)公司信譽(yù)而努力。作為完全獨(dú)立的個(gè)人開展交往。③課題開展。自主確定需要達(dá)到何種工作成果，取得什么樣的進(jìn)展，以及自己的工作目標(biāo)。當(dāng)然，對不同部門，答案可能并不相同。④評價(jià)方式。尤為重視實(shí)際業(yè)績，講求結(jié)果的實(shí)在性，以及積極的工作態(tài)度。⑤人際關(guān)系。與上司、公司客戶之間應(yīng)有上下級之間的關(guān)系，注意謙語的使用牢固樹立感激客戶的習(xí)慣，長期贏得顧客的信任。（二）注意事項(xiàng)作為實(shí)際操作訓(xùn)練來說，往往要求部門經(jīng)理和資深員工發(fā)揮榜樣帶頭作用。人與人是有差別的，用統(tǒng)一的方式不可能培養(yǎng)出人才，一把鑰匙開一把鎖，針對不同情況采用不同方法是最為重要的。在新員工到來之前，便確立培養(yǎng)新員工的步驟、方法。開始干什么，接著做什么，然后怎樣進(jìn)行，每一時(shí)期進(jìn)行什么教育，以什么問題為重點(diǎn)，計(jì)劃得一清二楚。一般是讓新員工到各個(gè)部門體驗(yàn)一下生活，讓他們了解各部門間的相互關(guān)系及宏觀情況后，再固定其工作內(nèi)容，如具體的經(jīng)營或銷售業(yè)務(wù)。，針對其特長安排工作在其開展工作前，先給他們做示范，解答他們提出的問題，然后讓本人去實(shí)踐，一旦有所成果，立即予以表揚(yáng)。對不足之處，則毫不留情地加以指出，并要求其改善?？傊?，在新員工邁第一步的時(shí)候，就把最好的方法傳授給他們，讓他們順利工作，獲得成功，樹立起工作信心。、與上級聯(lián)絡(luò)、與同事商量的習(xí)慣，nw公司曾有這樣一件事，某科長對新員工f說：請把這份文件送給銷售科長。他答應(yīng)一聲，立即起身，拿起文件出去了，不一會(huì)兒又返回辦公室，繼續(xù)埋頭工作?？崎L問他：交給銷售科長了嗎？他說：交了。于是該科長提出批評說：交給你工作后，你一定要主動(dòng)向布置工作的人匯報(bào)情況，知道嗎？他雖然嘴上說知道了，但臉上卻露出了不滿的神情。該科長便問他有什么意見，他說：我覺得，既然您也看見我出去了，便該知道我已經(jīng)送去了。科長說：你經(jīng)驗(yàn)還不足，這種想法當(dāng)然是犯大錯(cuò)之源，所以，一定要加以核實(shí)。當(dāng)別人交給你一項(xiàng)工作時(shí)，不管多么簡單，也要主動(dòng)向布置任務(wù)的人說聲’送到啦’或’辦完啦’，讓別人催問是不行的。上面只是一件小事，但它卻說明，匯報(bào)工作是進(jìn)行組織教育的基本內(nèi)容之一，能培養(yǎng)員工有始有終的工作態(tài)度。布置任務(wù)的人根據(jù)執(zhí)行任務(wù)人的匯報(bào)，可以對下一步做些什么加以考慮，如果不匯報(bào)，得不到信息，就有可能造成判斷失誤。能主動(dòng)交流信息的單位，不僅工作能順利開展，相互間也會(huì)感到很愉快。，還要注意工作過程、方式方法，先求質(zhì)量后求數(shù)量一正確二速度三提高是nw培養(yǎng)新員工的基本原則。在正式投入工作的最初階段里，把重點(diǎn)放在質(zhì)量上面，即使速度慢點(diǎn)也沒有關(guān)系。等到能正確處理工作了，再要求新員工加快速度，指導(dǎo)他們擔(dān)負(fù)更多的工作?？傊?，提高數(shù)量要始終以保證質(zhì)量作為前提，要循序漸進(jìn)，目的是盡快讓新員工樹立起工作信心，使之覺得工作充滿樂趣。，不走樣地執(zhí)行上級意圖在布置工作時(shí)，用肯定的語氣下達(dá)命令，提出要求，使員工覺得必須完成如果員工有什么不明白的地方，允許其發(fā)問，等到完全弄明白了再去執(zhí)行。此時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)絕對不能露出不耐煩的神色，要認(rèn)真聽，耐心解答。任務(wù)一旦布置下去，即使再復(fù)雜，也要讓新員工一次完成好，這是新員工基本行動(dòng)的第一步，領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任重大。，盡量不給別人增添麻煩遵守時(shí)間，包括遵守上班時(shí)間，遵守會(huì)議時(shí)間，遵守同外公司的人約定的時(shí)間等等。這是新員工教育的重要內(nèi)容之一。新員工是人生的轉(zhuǎn)變時(shí)期，進(jìn)了公司之后，尤為重要的是樹立時(shí)間觀念。約會(huì)準(zhǔn)時(shí)，是做生意的基本要件。一個(gè)沒有時(shí)間感的人，做生意會(huì)讓人沒有信任感，所以，一個(gè)人脫離學(xué)生時(shí)代，踏入社會(huì)，成為企業(yè)界的一分子之后，就應(yīng)該自覺地要求自己遵守工作場所的規(guī)律及依照約定時(shí)間行事。首先來談?wù)劽刻斓纳习鄷r(shí)間。原則上，員工上班應(yīng)比公司所規(guī)定的時(shí)間早到五分鐘左右，利用這短短的幾分鐘，使自己的心情穩(wěn)定下來，準(zhǔn)備迎接一天工作的挑戰(zhàn)。當(dāng)心情安定后，坐到自己的座位上，就應(yīng)先檢視、確認(rèn)當(dāng)天的行事安排，特別是有關(guān)會(huì)議、訪客，或與他家公司的聯(lián)絡(luò)等事宜，不可忘了所約定的時(shí)間至于收工的準(zhǔn)備時(shí)間，應(yīng)該在規(guī)定的下班時(shí)間之后為宜。下班時(shí)，應(yīng)該做好的事情有：a．將桌上整理好才能走。b．將重要文件放在所規(guī)定的保管處。c．確認(rèn)一下第二天的業(yè)務(wù)。d．第二天要外出辦事或出差的話，應(yīng)該先向上司報(bào)告，并在黑板上寫明自己要去的地方。e．最后一個(gè)離開辦公室的人，應(yīng)該依據(jù)檢查一覽表，對電燈、瓦斯、各種機(jī)械的電源、鑰匙等，一一確實(shí)檢查后才能走。此外，無法準(zhǔn)時(shí)上班時(shí)，若是在前一天就知道。應(yīng)該事先向上司報(bào)告，以取得諒解；若是突然發(fā)生，最好在上班之前就打電話給上司或同仁知曉，若一大早發(fā)生緊急事故，則可打電話到上司家里及早報(bào)告。（三）學(xué)生意識(shí)向成人意識(shí)的轉(zhuǎn)變剛步出校門的學(xué)生，一旦進(jìn)入公司服務(wù)后，公司當(dāng)局就必須將他們驕傲的學(xué)生意識(shí)轉(zhuǎn)換為社會(huì)人意識(shí)。學(xué)生和社會(huì)人的差異在哪里呢？一般說來，在學(xué)生時(shí)代的意識(shí)是：（1）沒有上、下班固定時(shí)間，而且休假日較多，自由處理的時(shí)間比較多。（2）以考試成績來評價(jià)學(xué)生。（3）只和自己喜歡的人或氣味相投的人交往即可。（4）平常靠打工來賺錢，不需要考慮什么利益問題。（5）為了考試必須認(rèn)真念書?？墒巧頌樯鐣?huì)人，就不一樣了，進(jìn)入了社會(huì)，到公司上班