【文章內容簡介】 1． 維持全店良好的后勤服務，保障商場的正常銷售； 2． 建立完善的管理制度，確保人、財、物的嚴格管理和供應； 3． 控制全店費用預算和支出，加強成本觀念和效益觀念； 4． 負責辦公區(qū)及生活區(qū)的環(huán)境布置和衛(wèi)生。 主要工作： 1． 指導全店人事編制和管理，加強對員工的招聘、培訓、考核等各項工作管理； 2． 嚴格審核店內各項預算和支出，做好物品的供應，保障商場的正常運作； 3． 建立健全保安的各項制度，做好消防、治安、防盜工作的指導和管理； 4． 維護店 內各項設施，保證公司財產安全； 5． 為店內各部門提供良好的工作秩序和工作環(huán)境； 6． 負責部門正、副主管的排班和業(yè)績考核； 7． 負責搞好員工食堂及其它員工福利工作，做好后勤保障工作； 8． 傳達公司政策及店長、副店長的各項指示，落實執(zhí)行情況； 9． 負責與其他部門及總公司的溝通協調工作； 10． 負責店內輪值班，在正、副店長不在店內時，根據授權代表店經理作出決定，并在值班簿內登記報告給店長。 北京華聯綜合超市有限公司 營運規(guī)范 ? 管理人員崗位職責 機密 第 13 頁 共 28 頁 輔助工作： 1． 負責辦公區(qū)域和生活區(qū)域的清潔衛(wèi)生； 2． 接洽政府有關職能部門； 3． 協調各部門人力調配。 北京華聯綜合超市有限公司 營運規(guī)范 ? 管理人員崗位職責 機密 第 14 頁 共 28 頁 收貨部主管崗位職責 直屬部門： 客服部 直屬 上級： 客服部經理 適用范圍： 各門店收貨主管 崗位職責： 1． 嚴格遵守公司各項規(guī)定； 2． 負責檢查收貨員工的出勤狀況及儀表儀容； 3． 負責維持正常的收貨秩序； 4． 負責調配收貨員工的收貨工作； 5． 嚴格要求收貨員工，按收貨流程執(zhí)行驗收工作； 6． 嚴把商品質量關； 7． 負責保管所有的收退貨資料及單據； 8． 監(jiān)督收貨員工對收貨用具的保管； 9． 負責協調并維持與供應商及送貨人的良好合作關系； 主要工作： 1． 維護整個收貨工作正常且快速的按程序運作； 2． 保障所收的貨物及時運送到樓面相應位置； 3． 保障辦公區(qū)、收貨區(qū)、周轉倉干凈整潔； 4． 杜絕閑雜人員進出收貨區(qū)、 周轉倉； 5． 收貨工作所有問題的解決不超過二十四小時； 6． 接受供應商、樓面、財務的查單； 7． 所有辦公設備及用具的正常維護和安全操作； 8． 檔案管理整齊有序、便于查檔； 9． 檢查周轉庫，指導倉庫貨物的合理擺放； 10． 核對收貨報表、解決遺留問題； 11． 主持晨會，布置工作及重點品項的檢查； 12． 指導貨物的正確碼放，條形碼的正確粘貼。 北京華聯綜合超市有限公司 營運規(guī)范 ? 管理人員崗位職責 機密 第 15 頁 共 28 頁 輔助工作： 1． 協助做好顧客服務工作； 2． 協助做好安全防火、防盜工作； 3． 協助做好盤點工作。 北京華聯綜合超市有限公司 營運規(guī)范 ? 管理人員崗位職責 機密 第 16 頁 共 28 頁 干貨食品部、百貨部主管崗位職責 直屬部門： 干貨食品部、百貨部 直屬上級： 干貨食品部經理、百貨部 經理 適用范圍： 各門店樓面主管 崗位職責： 1． 確保樓面的續(xù)訂貨，保證商場的正常銷售； 2． 維持良好的補貨、理貨和庫存管理工作，落實各種促銷措施，達到本部門的銷售目標； 3． 做好員工的排班和績效考核； 4． 控制損耗，加強防火、防盜、防工傷的管理工作； 5． 做好本部門清潔工作，維持營業(yè)時間的賣場通道暢順。 主要工作： 1． 合理安排員工排班，監(jiān)督員工的著裝、考勤，提高工作效率； 2． 檢查商品的價格標示和各種 POP 牌，落實員工三級數量帳； 3． 優(yōu)先保證端架和促銷區(qū)的陳列，創(chuàng)造最大銷售額； 4． 安排員工補貨，保證陳列豐滿、整齊、及時、不堵通道； 5． 定時安排員工收回零星物品，修復破損商品； 6． 加強對促銷人員的管理； 7． 每天閱讀報表，做好商品的續(xù)訂貨，及時解決負庫存，對商品滯銷提出合理的解決措施； 8． 負責庫存區(qū)的整潔，碼放整齊、清楚便于補貨和盤點； 9． 負責與其他部門的溝通、協調工作，傳達公司有關政策及部門經理的要求。 輔助工作： 1． 負責本部門工作區(qū)域商品、庫存區(qū)和貨架的清潔衛(wèi)生； 2． 加強保安、防盜意識； 3． 做好顧客服務工作。 北京華聯綜合超市有限公司 營運規(guī)范 ? 管理人員崗位職責 機密 第 17 頁 共 28 頁 生鮮部主管崗位職責 直屬部門： 生鮮部 直屬上級： 生鮮部經理 適用范圍： 各門店生鮮部主管 崗位職責： 1． 保證生鮮食品的品質良好，包裝完好； 2． 保證人員、銷售區(qū)域、設備、操作間、冷庫等區(qū)域的清潔衛(wèi)生達標； 3． 指導對冷庫、冷柜和其它設備的正確使用和合理保養(yǎng)； 4． 安全操作，安全用電、煤氣； 5． 訂貨合理、及時，補貨及時，排面美觀豐滿； 6． 控制損耗和庫存量，提高銷售業(yè)績； 7． 組織實施盤點，并做盤點分析； 8． 調查市場、了解競爭對手，及時調整商品結構與品項。 主要工作： 1． 合理安排人力，做好排班表，人員考勤，著裝，衛(wèi)生清潔的檢查； 2． 每日驗貨、收貨； 3． 商品的補貨、理貨、缺貨檢查； 4． 商品品質、包裝的檢查； 5． 破包裝、零星物品的及時回收和檢查； 6． 負責發(fā)送永續(xù)訂單及庫存控制； 7． 有效 控制損耗做好損耗品的每日登記； 8． 設備清潔衛(wèi)生的檢查； 9． 確保各種用具的歸位； 10． 冷庫、冷柜溫度的控制； 11． 確保專業(yè)設備