【文章內(nèi)容簡介】 2） 】 （ 1） 1 年 （ 2） 2 年 （ 3） 3 年 （ 4） 4 年 下列哪一項是錯誤的？【 （ 4） 】 （ 1）勞務(wù)派遣一般在臨時性工作崗位上實施 （ 2）勞務(wù)派遣一般在輔助性工作崗位上實施 （ 3）勞務(wù)派遣一般在臨時性工作崗位上實施 （ 4）勞務(wù)派遣一般在固定性工作崗位上實施 非全日制用工雙方當(dāng)事人：【 （ 1） 】 （ 1）可以訂立口頭協(xié)議 （ 2）不可以訂立口頭協(xié)議 （ 3）訂立口頭協(xié)議無效 （ 4）只能訂立書面協(xié)議 用人單位招用勞動者時：【 （ 4） 】 （ 1）可以適當(dāng)向勞動者收取保證金 （ 2）可以適當(dāng)向勞動者收取抵押金 （ 3）可以要求勞動者提供擔(dān)保人 （ 4）不得要求勞動者提供擔(dān)保人 法律規(guī)定，勞動合同期限一年以上三年以下：【 （ 2） 】 （ 1）試用期不得超過 1 個月 （ 2）試用期不得超過 2 個月 （ 3）試用期不得超過 3 個月 （ 4）試用期不得超過 6 個月 勞務(wù)派遣單位是：【 （ 2） 】 （ 1）用工單位 （ 2）用人單位 （ 3）掛靠單位 （ 4）無關(guān)系單位 用工單位與被派遣勞動者之間建立的是：【 （ 3） 】 （ 1）勞動關(guān)系 （ 2）勞動合同關(guān)系 （ 3）勞務(wù)關(guān)系 （ 4）非勞務(wù)關(guān)系 同一用人單位與同一勞動者：【 （ 1） 】 （ 1）只能約定一次試用期 （ 2）只能約定二次試用期 （ 3）可以約定多次試用期 （ 4）勞動法規(guī)不作規(guī)定，由雙方自主 法律規(guī)定用人單位與勞動者建立勞動關(guān)系：【 （ 4） 】 （ 1）自簽訂書面勞動合同之日起 （ 2）自口頭協(xié)商之日起 （ 3）自用人單位同意之日起 （ 4）自用工之日起 二、多項選擇題 （每小題 1 分，共 10 分） 我國勞動法規(guī)規(guī)定，非全日制用工：【 （ 3） 】 （ 1）不得約定試用期 （ 2）可以約定試用期 （ 3）勞動法規(guī)有明確規(guī)定 （ 4）勞動法規(guī)允許有條件約定試用期 （ 5）是否約定試用 期由勞資雙方自主 沖突的形式，對員工來說有：【 （ 5 】 （ 1） 罷工 （ 2） 曠工 （ 3）怠工 （ 4） 抵制 （ 5） 辭職 用人單位招用勞動者時，不得向勞動者：【 5） 】 （ 1）收取保證金 （ 2）收取抵押金 （ 3）收取財物 （ 4）收取培訓(xùn)費 （ 5）收取服裝費 沖突的背景根源：【 （ 4） 】 （ 1）廣泛的社會不平等 （ 2）勞動力市 場狀況 （ 3）工作場所的不公平（ 4）工作本身的屬性 （ 5）異化的合法化 國家勞動法規(guī)規(guī)定，女職工禁忌從事以下范圍的勞動：【 （ 5） 】 （ 1）礦山井下作業(yè) （ 2）森林業(yè)伐木 （ 3）建筑業(yè)腳手架的組裝 （ 4）超強體力勞動 （ 5）高空作業(yè) 根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，下列項目哪些不得作為最低工資的組成部分： 【 5） 】 （ 1）加班工資 （ 2）夜班津貼 （ 3）高溫津貼 （ 4）職務(wù)津貼 （ 5）法定福利 我國實行縮短工作日的情況主要有：【 （ 5） 】 （ 1）從事礦山井下工作的勞動者 （ 2）從事高山工作的勞動者 （ 3）從事有毒有害工作的勞動者 （ 4）從事復(fù)雜腦力工作的勞動者 （ 5）從事夜班工作的勞動者 職業(yè)危害主要有：【 （ 5） 】 （ 1）高溫 （ 2）噪聲 （ 3）粉塵 （ 4）強光 （ 5）低溫 勞動標(biāo)準(zhǔn)具體包括：【 （ 5） 】 （ 1）工 作時間 （ 2）最低工資 （ 3）勞動條件 （ 4）女職工保護 （ 5）未成年工保護 勞務(wù)派遣協(xié)議的內(nèi)容包括：【 （ 5） 】 （ 1）派遣崗位和人員數(shù)量 （ 2）派遣期限 （ 3）勞動報酬 （ 4）社會保險費的數(shù)額與支付方式 （ 5）違反勞務(wù)派遣協(xié)議的責(zé)任 三 、名詞解釋 （每小題 5 分，共 20 分） 工人董事是指由雇員民主選舉一定數(shù)量的員工代表進入公司董事會，代表員工參與決策、監(jiān)督的制度 質(zhì)量圈是指從事相關(guān)工作的志愿 人員組成的小組，在訓(xùn)練有素的領(lǐng)導(dǎo)下定時聚會討論和提出改善工作方法或安排。 心理契約是指員工與企業(yè)在正式的雇傭合同規(guī)定的內(nèi)容之外存在的隱含的、非正式的、本公開說明的相互期望和理解。 政策環(huán)境是指政府的各種政策方針，包括關(guān)于就業(yè)的政策、貨幣政策和財政政策、教育和培訓(xùn)的政策以及其他政策。 四 、 簡答題 因勞動者原因給用人單位造成經(jīng)濟損失的如何處理？ 我國《工資支付暫行規(guī)定》指出，因勞動者本人原因給用人單位造成經(jīng)濟損失的，用人單位可以按照勞動合同的約定要求其賠償經(jīng)濟損失。經(jīng)濟損失的賠償，可從勞動者本人的工資中扣除，但每月扣除部分不得超過勞動者當(dāng)月工資的 20%。若扣除后的剩余工資低于當(dāng)月最低工資標(biāo)準(zhǔn)，則按最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付。 簡述不定時工作制的適用范圍。 不定時工作制的適用范圍：企業(yè)的高級管理人員、外勤人員、推銷人員、部分值班人員和其他工作無法按標(biāo)準(zhǔn)工作時間衡量的職工；企業(yè)中的長途運輸人員、出租汽車司機和鐵路、港口、倉庫的部分裝卸人員以及因工作性質(zhì)特殊，需機動作業(yè)的職工；其他因生產(chǎn)特點、工作特殊需要或職責(zé)范圍的關(guān)系，適合實行不定時工作制的職工。 我國對職工帶薪年休假有什么規(guī)定？ 我國《 職工帶薪年休假條例》規(guī)定：職工累計工作已滿 1 年不滿 10 年的，年休假 5 天；已滿 10 年不滿 20 年的，年休假 10 天；已滿 20 年的，年休假 15 天。職工有下列情形之一的，不享受當(dāng)年的年休假：職工依法享受寒暑假，其休假天數(shù)多于年休假天數(shù)的；職工請事假累計 20 天以上且單位按照規(guī)定不扣工資的；累計工作滿 1 年不滿 10 年的職工，請病假累計 2 個月以上的；累計工作滿 10 年不滿 20 年的職工，請病假累計 3 個月以上的；累計工作滿 20 年以上職工，請病假累計 4 個月以上的。 五、 、 論述題 如果你是人力資源經(jīng)理，你應(yīng)該如何處理勞動爭議？ （一）明確勞動法律規(guī)定的勞動爭議范圍。 （二）明確處理勞動爭議的目的并遵循勞動爭議的處理原則 （三）運用合適的勞動爭議處理方法。 員工關(guān)系管理考試試題及答案 （）回答：正確 及管理人員共同對行動計劃進行跟蹤 （）回答：正確 取得管理層的支持 ，哪種說法是錯誤的（）回答：正確 .D 公正原則是解決勞動爭議的最重要原則 ，哪個程序是不合適的（）回答：正確 僅有正式的口頭警告 ，下一步要做的是（）回答：正確 與管理人員同時與員工進行溝通 ，錯誤的說法是（）回答：正確 現(xiàn)代員工關(guān)系管理的主要目的是調(diào)節(jié)勞動關(guān)系 （）回答： 減員的關(guān)鍵是減員后怎樣安撫那些所謂的劫后余生的人 、宣布、立即跟蹤和提供輔導(dǎo)四點內(nèi)容 （）回答：正確 協(xié)作型 （）回答： 勞動關(guān)系的主體包括勞動者、勞動者的組織（工會、職代會）和用人單位 解決勞動爭議可以通過勞動爭議仲裁委員會進行裁決 當(dāng)今勞動關(guān)系的基本趨向主要是心理契約 ，但對年輕員工卻非常有效（）回答：正確 工作擴大化 及管理人員和員工進行溝通調(diào)查結(jié)果時，哪一點不正確（）回答：正確 溝通的目的在于找出誰對不好的結(jié)果負責(zé) （）回答：正確 及時處理原則 （）回答： A 減員的關(guān)鍵是減員后怎樣安撫那些所謂的劫后余生的人 B 自動減薪是臨時性裁員的最常用被選方案 D 減員的規(guī)則主要包含計劃、宣布、立即跟蹤和提供輔導(dǎo)四點內(nèi)容 ，說法錯誤的是（）回答：正確 ” 員工的信息管理 ” 是員工管理中最重要的內(nèi)容 （）回答： 勞動關(guān)系是指勞動者與所在單位之間在勞動過程中發(fā)生的關(guān)系 回答 正確 進行跟蹤 哪種說法是錯誤的 回答 正確 是解決勞動爭議的最重要原則 漏斗中 如果一個人心里想的是 100% 到別人按照自身的理解將其轉(zhuǎn)化為行動之后 只是其中的多少 回答 正確 % 下一步要做的是 回答 正確 員同時與員工進行溝通 錯誤的說法是 回答 正確 主要目的是調(diào)節(jié)勞動關(guān)系 扮演著最重要的位置 回答 正確 總經(jīng)理 哪一個最重要 回答 正確 出現(xiàn)的主要問題的原因 突模式 回答 正確 協(xié)作型 哪一點不正確 回答 正確 要先談一些輕松的話題 回答 正確 心理咨詢服務(wù)主要是采用小組討論的形式 回答 正確 員工績效管理 回答 正確 使企業(yè)在競爭中贏取勝利 回答 正確 及時處理原則 說法錯誤的是 回答 正確 ” 員工的信息管理 ” 是員工管理中最重要的內(nèi)容 理解錯誤的是 回答 正確 提出警告但不給予處罰 哪種時機是恰當(dāng)?shù)?回答 正確 D 正常工作 哪種做法是可取的 回答 正確 C 保持中立的立場 D分析導(dǎo)致員工不滿的深層次原因 哪一種方法是最簡單也是最容易被忽略的 回答正確 B 及時公布公司政策、通知 回答 D 臨時性裁員的規(guī)則主要包含計劃 、宣布、立即跟蹤和提供輔導(dǎo)四點內(nèi)容 錯誤的 A 勞動關(guān)系是指勞動者與所在單位之間在勞動過程中發(fā)生的關(guān)系 不正確的是 回答 正確 B 紀(jì)律處罰程序中最重要的是建立規(guī)章制度 哪種方案最常用 C 招聘臨時工 ，哪一點不準(zhǔn)確 C 盡量使用經(jīng)理辦公室 員工關(guān)系管理練習(xí)題 第一章 第五章 填空題 員工關(guān)系是 20世紀(jì)初期西方學(xué)者從人力資源管理角度提出的，取代了（ ）的概念。 （ ）的本質(zhì)是雙方合作、沖突、力量和權(quán)利的相互交織。 企業(yè)內(nèi)部人力資源管理工作，除了員工關(guān)系管理之外，都有可能采用（ ） 方式來處理。 共同的（ ）是員工關(guān)系管理的基礎(chǔ)。 （ ）是員工關(guān)系管理的根本。 （ ）是員工關(guān)系管理的核心內(nèi)容。 （ ）是企業(yè)內(nèi)部絕大多數(shù)人認同并持有的共同信念和判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)。 在諸多政策環(huán)境中，（ ）對于勞動力市場以及就業(yè)組織中的員工關(guān)系的影響最為直接。 社會 文化環(huán)境由各國、各地區(qū)甚至各工種的（ ）等組成。 （ ）是企業(yè)在長期經(jīng)營管理實踐中形成并通過企業(yè)的各種活動表現(xiàn)出來的共同理想、價值觀念和行為準(zhǔn)則等。 1員工參與管理有多種形式，最主要的幾種形式是：（ ）等。 1人本管理理論是在（ ）假設(shè)下由企業(yè)管理研究人員提出來的。 1 （ ）提出了知識型員工的概念。 1人本管理的主要方式有： 1 （ ）是勞動關(guān)系雙方買賣的對象。 1根據(jù)勞動法規(guī)定，勞動者必須年滿 （ ） 周歲。 1 （ ）是用人單位錄用決策的依據(jù)，也是勞動者就業(yè)成功與否的關(guān)鍵因素。 1國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)的最終所有者是 （ ）。 1 （ ）是員工管理的起點。 勞動合同期限在 3 個月以上不滿 1 年的，試用期不得超過 （ ）。 2 勞動合同期限在一年以上不滿三年的，試用期不得超過 （ ）。 2三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同， 試用期不得 超過 （ ）。 2勞動法規(guī)定，連續(xù)訂立兩次固定期限合同后，除員工具備法定條件或自身要求訂立（ ） 勞動合同的，企業(yè)均應(yīng)與員工訂立 （ ）勞動合同。 2同一用人單位與勞動者只能約定（ ）試用期。 2勞動者在試用期的桿子不得低于本單位 相同崗位桿子或者勞動合同約定工資的 （ ） %，并不得低于用人單