售后服務(wù)年終總結(jié)及工作計劃(編輯修改稿)
2025-06-18 22:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 使用，沒有服務(wù)合作意識擇其換崗。完善售服組織構(gòu)架。 名牌戰(zhàn)略，名牌的服務(wù)，一流遺留服務(wù)！持續(xù)改進工作方式方法。 處罰嚴格按遺留制度規(guī)定加強處罰力度，推進開源節(jié)流，每筆浪費有依可查。售服單量以每月 20%左右遞增，售服組認真做好每單服務(wù)，并針對問題返回各個部門，以此保障衣柜體系不斷改善。 售服 2021 年時隨歐派衣柜整體穩(wěn)步發(fā)展的一年，我堅信在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下2021 年定將取得新的突破！炫動 2021！ （二） 2021年售服組計劃工作項目： 項目 整改措施 目標 年度重點工作計劃 售后服務(wù)滿意度 ，內(nèi)部做到 2 小時響應(yīng)； 24 小時解決； ，對商場培訓(xùn)不同客戶投訴的處理流程，避免因客戶期望值過高很難通過 正 常 途 徑 處 理 導(dǎo) 致 商 場 誤 解 ；
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