售后服務年終總結及工作計劃-預覽頁
【正文】 售服體系、遺留單綠色通道?？傮w回顧情況如下： A、售服 滿意度提升 08年狀況 。服務及時并逐步規(guī)范遺留體系完善公司流程。 處罰嚴格按遺留制度規(guī)定加強處罰力度，推進開源節(jié)流，每筆浪費有依可查。 2021 年≥ 2021 年≥ 生產(chǎn)準時交貨率與交貨周期 周期調整符合市場要求 符合車間實際情況制定！ 準時交貨 95% 詳細提供綜合 質量管理指標，異議點由多部門共同判定判定 產(chǎn)品總遺留問題發(fā)生率 產(chǎn)品錯漏發(fā)遺留比率 產(chǎn)品運輸損壞遺留比率 產(chǎn)品變形遺留比例 公司總遺留單成本比率 提供準時 準確率 99% 售服組組織結構 下單員 跟單員分車間調整配置。 依制度處理 ：
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