售后服務(wù)年終總結(jié)及工作計(jì)劃-預(yù)覽頁
【正文】 售服體系、遺留單綠色通道?？傮w回顧情況如下： A、售服 滿意度提升 08年?duì)顩r 。服務(wù)及時并逐步規(guī)范遺留體系完善公司流程。 處罰嚴(yán)格按遺留制度規(guī)定加強(qiáng)處罰力度，推進(jìn)開源節(jié)流，每筆浪費(fèi)有依可查。 2021 年≥ 2021 年≥ 生產(chǎn)準(zhǔn)時交貨率與交貨周期 周期調(diào)整符合市場要求 符合車間實(shí)際情況制定！ 準(zhǔn)時交貨 95% 詳細(xì)提供綜合 質(zhì)量管理指標(biāo)，異議點(diǎn)由多部門共同判定判定 產(chǎn)品總遺留問題發(fā)生率 產(chǎn)品錯漏發(fā)遺留比率 產(chǎn)品運(yùn)輸損壞遺留比率 產(chǎn)品變形遺留比例 公司總遺留單成本比率 提供準(zhǔn)時 準(zhǔn)確率 99% 售服組組織結(jié)構(gòu) 下單員 跟單員分車間調(diào)整配置。 依制度處理 ：
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