【文章內(nèi)容簡介】 觀、取笑等 罰款 50 元 26 違反商品退、換、修規(guī)定，故意推脫、冷落、 刁難顧客而被投訴者 罰款 50 元 27 上班時間接待親友長談妨礙工作 罰款 10 元 28 拾到他人財物不上交、不報告 上繳財物交罰款 100 元 29 員工之間爭吵者 各罰款 100 元，嚴(yán)重者除名 30 沒有按規(guī)定報告事故者 罰款 200 元 31 不服從管理、無理取鬧者 罰款 50100 元，嚴(yán) 重者除名 32 抵毀其他專柜，搶生意者、態(tài)度惡劣者加倍 罰款 100 元再教育 33 遺失公司鑰匙、印章、文件、資料、單據(jù)者 罰款 10 元 34 故意損壞公共財物和貴重物品者 照價賠償、罰款 100 元且再教育直至除外處理 35 曠工 1 天者 罰款 50 元， 3 次（含 3 次以上）除名處理 36 私自收銀 按所收款１０＿１００倍罰款，當(dāng)事人 200 元，并辭退 37 當(dāng)班時間內(nèi)擅自離開工作崗位者 罰款 20 元 38 服務(wù)欠佳、態(tài)度惡劣、經(jīng)查證核實者 罰款 100 元 39 威脅、侮辱、使用粗言穢語對待同事者 罰款 100 元 40 營業(yè)時業(yè) 已結(jié)束，但仍有顧客在選購時， 催趕顧客者 罰款 100 元 41 先動手打人的員工 罰款 200 元并辭退 42 私自打折、討價還價 對差額１０－１００倍罰款，對當(dāng)事人予以 50 倍罰款 43 代打卡 第 1 次各罰款 100 元，第 2 次辭退 44 1 個月內(nèi) 3 次遲到、早退 罰款 100 元 45 對主管或業(yè)務(wù)執(zhí)行人員實行暴力者 罰 200 元辭退并負法律責(zé)任 46 不服從作正常工作調(diào)動者 辭退、撤換 47 攜帶危險品進入公司者 辭退、撤換 48 嚴(yán)重違反操作規(guī)程，玩忽職守，造成人身 及設(shè)備重大損害者 辭退并負法律責(zé)任 49 泄露公司機 密文件或資料者 辭退并負法律責(zé)任 50 散布謠言，意圖不良者 罰款 200 元，辭退并負法律責(zé)任 51 向主管領(lǐng)導(dǎo)以外的人泄漏銷售狀況、數(shù)據(jù) 辭退并負法律責(zé)任 52 盜用公司資產(chǎn)者 辭退并負法律責(zé)任 53 貪圖私利，不正當(dāng)交易行為者 辭退并負法律責(zé)任 54 有違法行為，被公安機關(guān)處罰者 辭退并負法律責(zé)任 55 利用工作之便所受賄賂和回扣者 辭退并負法律責(zé)任 56 因處理不當(dāng)，使矛盾激化，辱罵或毆打顧客者 辭退并負法律責(zé)任 57 因服務(wù)惡劣，致使顧客上找、上告，被新聞媒介曝光，給企業(yè)良影響，經(jīng)核實者 辭退并負法律 責(zé)任 58 1 個月連續(xù) 3 次被處罰 罰款 200 元，或辭退處理 注：自本條例公布之日起，凡員工獎懲皆按本條例執(zhí)行，前期相關(guān)規(guī)定自動作廢。 四、商戶管理制度 （一）、品牌進場管理規(guī)定 品牌登記 １）、所有進場品牌均須填寫《供應(yīng)商登記表》，此表由招商部填寫，對品牌的風(fēng)格、價位、鋪貨商場、銷售情況、商品檔次、廠方或代理商聯(lián)系方式、商戶要求等逐項填寫清楚，并認真考察商戶實力，驗證有關(guān)證件（即營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、商標(biāo)注冊證、質(zhì)檢報告、委托書或代理證），留存相關(guān)銷售報表資料、畫冊。 2）、招商部根據(jù)商場整體情況 ，填寫《品牌進場審批表》，對品牌進行總體把握，并與商戶進一步洽談，達成初步合作意向，報至品牌評審小組。 3）、品牌評審小組進行最終審核，確定符合要求可以引進的品牌。品牌評審小組由商場核心管理層人員組成。 進場審批 １）、品牌評審小組準(zhǔn)予引進的品牌，由招商部負責(zé)辦理品牌進場所須繳納費用（即入場費、質(zhì)量保證金、裝修保證金、用工費用等），將審批表附上繳費復(fù)印件轉(zhuǎn)交財務(wù)部。 ２）、財務(wù)部接到《品牌進場審批表》后，要對合作條件認真審核，尤其是檢查費用繳納情況，財務(wù)部必須見到繳費憑證后方可簽批。 ３）、商場總經(jīng)理進 行最終審批。 簽訂合同 １）、《品牌進場審批表》通過后，由招商部負責(zé)與商戶簽訂《聯(lián)營合同》一式四份，《補充條款》一式兩份。 ２）、財務(wù)部負責(zé)審核合同文書，并與《品牌進場審批表》認真核對，尤其是入場費、質(zhì)量保證金、裝修保證金、區(qū)域面積、扣率、促銷費、合同期限、員工工資、銷售提成等要項。 ３）、財務(wù)部將審核后的合同交總經(jīng)理簽批，并加蓋公司合同章。 ４）、財務(wù)部負責(zé)將有關(guān)合同轉(zhuǎn)招商部和商戶各一份。 廠商進場 １）、《聯(lián)營合同》簽署后，由招商部給商戶出具區(qū)域平面圖，并通知商戶將品牌裝修立體效果圖、平面圖、電 路圖交工程部，由其辦理《品牌裝修方案審批表》，并到相關(guān)部門審核簽字，最后經(jīng)總經(jīng)理審核簽字，廠商到財務(wù)部交納 10 元錢，持收據(jù)復(fù)印件到招商部購買《商戶管理手冊》，廠商方可進場裝修。 ２）、廠商上貨并標(biāo)價，正式營業(yè)。 （二）、商戶場內(nèi)管理規(guī)范 １、商戶進場時間：商場每天提供兩個時間段供各商戶進場處理相關(guān)事宜：每天早 8： 3０――９： 0０，晚１ 9： 0０――１９： 3０，其他時間不允許老板坐店經(jīng)營。如因特殊情況老板需要進店經(jīng)營者，身份等同導(dǎo)購員，必須著我方規(guī)定的統(tǒng)一工裝并服從我方統(tǒng)一規(guī)定。 ２、調(diào)貨規(guī)定：商場允許商戶 將專柜貨品調(diào)出商場，但為保證商戶貨品安全，貨品調(diào)出商場必須經(jīng)樓層主管簽字認可，否則商場一律不準(zhǔn)放行。 ３、進出貨規(guī)定：商戶進出貨使用本商場專用貨梯，不允許使用客用步梯及觀光電梯。 ４、銷售規(guī)定：本商場實行統(tǒng)一收銀，各商戶不得在賣場內(nèi)不經(jīng)收銀臺，私收顧客現(xiàn)金或進行場外交易，各商戶也不得將團購業(yè)務(wù)介紹到其他商場或?qū)Ｙu店。 ５、商品規(guī)定：商戶必須嚴(yán)格按合同約定的品牌經(jīng)營，所上貨品必須與合同所簽訂的品牌相符，商戶不得將合同約定以外的品牌拿進商場銷售，同時所提供商品不得有假冒偽劣及私自更換商標(biāo)的商品。 ６、裝修規(guī)定： 商戶柜位裝修必須按照商場規(guī)定進行，貨架高度、擺放位置、柜內(nèi)動線等必須嚴(yán)格按照商場的裝修規(guī)范執(zhí)行（詳見《品牌進場裝修管理規(guī)定》）。 ７、經(jīng)營規(guī)定：商戶在本商場統(tǒng)一規(guī)劃管理之下自主經(jīng)營，自主承擔(dān)經(jīng)營盈虧與風(fēng)險。本商場實行末位淘汰制，凡達不到本商場業(yè)績要求者，必須提前撤柜。本商場采取聯(lián)營形式，經(jīng)營權(quán)為本商場所有，雙方按照合同約定進行合作，商戶不得私自轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租。 ８、人員規(guī)定：專柜導(dǎo)購員由商戶自行選擇，如商戶在尋找導(dǎo)購員方面有困難者，本商場可以代為招聘，但最終選擇權(quán)由商戶決定。導(dǎo)購員基本工資、獎金、提成以及相關(guān)補 助由商戶承擔(dān)，導(dǎo)購員的基本工資由商場統(tǒng)一規(guī)定，獎金、提成以及相關(guān)補助由各商戶根據(jù)各品牌的實際情況自行決定。本商場對導(dǎo)購員進行統(tǒng)一管理，商戶必須配合商場的管理；（具體細則見專柜人員管理）。 ９、處罰規(guī)定：對違反上述規(guī)定的商戶將處以５０ —— ５０００元的罰款，罰款由商戶貨款中扣除，有另行管理規(guī)定者并行處罰。 １０、舉報規(guī)定：凡對以上行為進行舉報者，商場將對舉報人給予罰款金額４０％的獎勵。 （三）、品牌進場裝修管理規(guī)定 １、審批管理程序 １）、品牌進場或移位必須填報區(qū)域《裝修方案審批表》，備有平面圖（標(biāo)出商場原 有設(shè)施位置）、效果圖、電路圖（標(biāo)出燈具、電氣線路、開關(guān)箱等），并提供燈具、電線及 PVC 管的合格證。由運營經(jīng)理簽字，而后保安部、工程部審批，工程部審批時，必須由工程部主管工程師進行審批，審批通過后，工程部方可審批合格。公司總經(jīng)理審核、簽字，保安部報消防部門審核。 ２） 、辦理動火、動電手續(xù)，交保安部安排并簽署安全責(zé)任書（附）。 ３） 、商場通知工程部安排現(xiàn)場監(jiān)護指導(dǎo)和接電人員。 ４） 、商場、工程部和保安部監(jiān)護人員共同驗收，最后接火營運。 ２、商場品牌裝潢十五大禁令： １）、嚴(yán)禁不經(jīng)審批私自裝燈、接電。一經(jīng) 發(fā)現(xiàn)立即斷電處理，責(zé)令整改，并處以罰款１０００元。 ２）、嚴(yán)禁遮擋和私移消防設(shè)施。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要求立即整改，并處以罰款１０００元。 ３）、嚴(yán)禁在防火卷閘下安放貨架和物品（嚴(yán)禁私自移動封堵防火卷閘手盒）。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即整改，罰款５００－１０００元。 ４）、嚴(yán)禁堵塞原有消防疏散通道。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即整改，并罰款 5001000 元。 ５）、嚴(yán)禁在配電箱開關(guān)箱處擺放柜臺、堆放物品。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即整改，并罰款２００－５００元。 ６）、嚴(yán)禁在地板上、墻柱上亂打孔、亂釘釘子。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即整改，根據(jù)損壞情況進行處罰，最低２００元 。 ７）、嚴(yán)禁私自鉆頂棚，在主副龍骨上懸掛重物。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即整改，處以罰款５００－１０００元。 ８）、嚴(yán)禁私自移動監(jiān)視器。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即整改，處以罰款５００－１０００元。 ９）、嚴(yán)禁私自移動收銀臺和電訊設(shè)施。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即整改，處以罰款５００－１０００元。 １０）、嚴(yán)禁玻璃貨柜、貨架未打磨圓角而交付使用，遺留安全隱患。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即整改，罰款２００－５００元。 １１）、嚴(yán)禁施工前不使用公司統(tǒng)一工程布進行遮擋。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即整改，罰款５００元。 １２）、嚴(yán)禁施工區(qū)域在營業(yè)時間發(fā)出噪音。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即整改，罰款２ ００元。 １３）、嚴(yán)禁在營業(yè)時間進行產(chǎn)生有毒、有害、刺鼻氣體的操作。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即整改，罰款２００－５００元。 １４）、嚴(yán)禁私自張貼廣告和 POP。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即整改，罰款１００－２００元。 １５）、嚴(yán)禁采用易燃材料裝潢，貨柜制作用材料為 A 級不燃材料， B1 級難燃材料，如不能滿足要求時，應(yīng)刷防火涂料，否則，不予驗收接電。 ３、電氣安裝工程規(guī)范化管理規(guī)定 １）、嚴(yán)禁外來無操作證電工到商場進行