污水處理廠20xx年安全生產工作計劃范文與汽車4s店售后工作計劃匯編(編輯修改稿)
2024-11-23 00:13 本頁面
【文章內容簡介】 培訓，充分調動職工參與安全生產的主動性和積極性，發(fā)揮和依靠人的創(chuàng)造力和智慧，在大量的裝拆泵和設備維修保養(yǎng)過程中，正確處理好人、機、環(huán)三者關系，保障生產活動中人身安全?？倳浽谥鞒謱W習時發(fā)表的講話中他指出：安全生產關系人民群眾生命財產安全，關系改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。要全面實現《十一五規(guī)劃建議》中 “堅持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展、實現可持續(xù)發(fā)展”目標，企業(yè)要獲得健康的身體，就必須持之以恒的抓好安全生產。汽車4s店售后工作計劃【篇一】.“優(yōu)化管理，穩(wěn)步發(fā)展?！?0xx年我們的成績有目共睹，雖然遭遇廣州限牌政策的遇冷，但是我們的售后業(yè)績仍然保持強勁的勢頭，我相信服務就是怎么樣用最適合的方式去為客戶解決問題，以活動應有的回報，“工欲善其事必先利其器”，為了更好面對客戶問題，要求我們從實際出發(fā)，提出問題的解決方法，最終服務于公司的管理和運營目標。建議新一年工作可以從下幾個方面著手：（一）完善售后團隊建設。擁有堅實的團隊，才能夠更好的面對客戶帶來的各種需要處理的問題，明確各部門工作職責，消除管理職責的模糊概念，明確劃分各部，各崗位的應盡的職責，服務于整體。（二）加強售后服務流程日常管理。服務流程是售后服務重要的一項內容，關系我們的業(yè)務水平以及客戶滿意度和4s店對外專業(yè)度，整體上應該要去嚴格執(zhí)行流程，把按照流程作為一種行為習慣，高標準，高要去，用行為去改變售后服務方式，爭取改變一個新的面貌。對于車間維修作業(yè)，除了技術之外要注重與前臺工作人員的溝通，尤其注意維修之前，維修過程中，維修完工之后三個階段主要問題的溝通，把問題具體化，把故障清晰化。（三）加強培養(yǎng)業(yè)務人員技術水平的提高。前臺要繼續(xù)加強接車流程的培訓之外，還要不斷強化接車技巧，尤其對于疑難問題的解決和分析，為服務于前臺工作，可以不定期從配件或者車間選派人員為前臺人員交流或者知識講座，針對常見問題，各個攻破，一方面熟練了員工的業(yè)務能力，而來促進內部的合作和交流，讓我們的內部溝通更加順暢。對于車間技術人員，通過培訓，日常集體學習，探討提高分析問題解決問題的能力，關系到我們4s店整體的對外技術形象，汽車技術的不斷提高和更新，逆水行舟不進則退，要有一種與時俱進的精神。（四）著重車間細節(jié)問題的監(jiān)督和管理。好的團隊離不開有效的監(jiān)督和管理，尤其是監(jiān)督前臺和維修車間的工作環(huán)節(jié)，保證和實現服務站“6s”的工作要求，注重協(xié)調工作中可能出現的情形，如維修挑單，洗車清潔不夠，工作人員不配合等，嚴懲分明，敢于
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