【文章內(nèi)容簡介】 合同的跟蹤管理。 5)堅(jiān)持在監(jiān)理三控過程中及時查閱相關(guān)施工合同或協(xié)議，按照合 同管理工程，包括合同各方面執(zhí)行情況檢查，向有關(guān)單位及時準(zhǔn)確反映合同信息。 業(yè)主 承建單位 監(jiān)理單位 設(shè)計(jì)單位 監(jiān)理關(guān)系 合同關(guān)系 業(yè)務(wù)往來關(guān)系 業(yè)務(wù)往來關(guān)系 合同關(guān)系 合同關(guān)系 26 合同管理執(zhí)行措施 1)分清合同中每一項(xiàng)內(nèi)容，明確各方面的責(zé)、權(quán)、利，正確處理三方的關(guān)系。 2)用書面指示或文件代替口頭指示。 3)考慮問題要靈活，管理工作要做到其它工作 前面，如需某類 資料應(yīng)提前發(fā)出索取信函。 4)工程進(jìn)行中細(xì)節(jié)的文件資料包括：信件、會議紀(jì)錄、建設(shè)單 位的規(guī)定、指示、總監(jiān)的決定、施工單位的請示、報(bào)告、監(jiān)理的指令記錄、信函以及各種報(bào)表資料等。有關(guān)方一旦發(fā)生爭執(zhí)，監(jiān)理工程師以此資料和記錄作為調(diào)節(jié)問題的依據(jù)。 5)對合同中的詞意表達(dá)“含混”字句及時提出正確解釋。 為了維護(hù)業(yè)主的利益，保證業(yè)主與各方簽訂的合同順利進(jìn)行，避 免索賠事件的發(fā)生，應(yīng)努力做好以下幾項(xiàng)工作： 1) 協(xié)助業(yè)主審查業(yè)主與各方簽訂的合同條款有無含混字句及分工 不明、責(zé)任 界限不清的地方，索賠條款是否明確，為做好索賠預(yù)控創(chuàng)造條件。 2) 協(xié)助業(yè)主，要求有關(guān)各方嚴(yán)格按合同辦事，以達(dá)到控制質(zhì)量 、 控制進(jìn)度、控制投資的目的。 3) 在工程實(shí)施過程中，嚴(yán)格控制工程設(shè)計(jì)變更，盡量減少不必要 的工程洽商，特別要控制有可能發(fā)生經(jīng)濟(jì)索賠的工程洽商。 4)對于有可能發(fā)生經(jīng)濟(jì)索賠的變更和洽商，事先要報(bào)告業(yè)主，在 征得業(yè)主同意的前提下，再簽認(rèn)有關(guān)變更或洽商。 27 5)在業(yè)主要求下，于本工程（或分部工程）完成以后，就工程決 （結(jié)）算，向業(yè)主提供意見。 信 息 目 錄 表 信息類型 時 間 供 應(yīng) 信 息 者 信息接受者 上級 業(yè)主 施工 監(jiān)理 設(shè)計(jì) 有關(guān) 上級工作指示 不定時 部、市有關(guān)部門 ? ? 會議紀(jì)要 定 時 業(yè)主、承建單位、 監(jiān) 理 公 司 ? ? ? ? 監(jiān)理月報(bào) 定 時 監(jiān) 理 公 司 ? 備忘錄 不定時 監(jiān) 理 公 司 ? ? ? 質(zhì)量驗(yàn)收 不定時 承 建 單 位 ? 工程量申報(bào) 定 時 承 建 單 位 ? 工程款申報(bào) 定 時 承 建 單 位 ? 監(jiān)理通知 不定時 監(jiān) 理 公 司 ? ? ? 28 1) 監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)本工程實(shí)施階段全過程的信息收集、整理工作。 2) 總監(jiān)理工程師 (項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 )組織定期工地會議或監(jiān)理工作會議，監(jiān)理工程師負(fù)整理會議記錄并打印，由總監(jiān)理工程師簽認(rèn)，分發(fā)。 3) 專業(yè)監(jiān)理工程師定期或不定期檢查承建單位的原材料、構(gòu)配件及設(shè)備的質(zhì)量狀況以及工程質(zhì)量的驗(yàn)收 簽認(rèn)。 4) 專業(yè)監(jiān)理工程師督促檢查承建單位及時整理施工技術(shù)資料。 5) 隨時向總監(jiān)理工程師 (項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 )報(bào)告工作，并準(zhǔn)確及時提供有關(guān)資料。 6）信息簽認(rèn)流程 : 各方文件資料匯總 現(xiàn)場監(jiān)理工程師簽收、登記、確認(rèn)資料是否完整，并填寫有關(guān)表格 項(xiàng)目總監(jiān)簽認(rèn) 監(jiān)理工程師登記臺帳、歸檔 四 、監(jiān)理工作依據(jù) 國家和地方有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)； 國家和地方有關(guān)工程建設(shè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程； 經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)的工程項(xiàng)目文件和設(shè)計(jì)文件； 建設(shè)單位和本公司簽定的工程建設(shè)監(jiān)理合同； 建設(shè)單位 與承包單位簽訂的建設(shè)工程施工合同。 29 五 、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式 六、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員崗位職責(zé) 總監(jiān)理工程師的職責(zé) 項(xiàng)目總監(jiān)理工程師是公司派出的全面履行工程建設(shè)監(jiān)理合同（簡稱“監(jiān)理合同”，下同）的全權(quán)負(fù)責(zé)人，行使監(jiān)理合同授予監(jiān)理單位的權(quán)限，對外向建設(shè)單位負(fù)責(zé)，對內(nèi)向公司負(fù)責(zé)。對履行監(jiān)理合同負(fù)全面責(zé)任。 項(xiàng)目總監(jiān)理工程師由公司領(lǐng)導(dǎo)任命。其崗位職責(zé)是： (1)確定項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃，主持編制項(xiàng)目《監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》并負(fù)責(zé)管 理本項(xiàng) 目監(jiān)理機(jī)構(gòu)包括監(jiān)理工程師、監(jiān)理員在內(nèi)的日常工作。 協(xié)調(diào) 總監(jiān)理工程師 業(yè) 主 設(shè)計(jì)承包方 施工承包方 設(shè)備監(jiān)理 土建監(jiān)理 合同、信息 給排水 暖通 建筑 結(jié)構(gòu) 信 息 合 同 電氣 施工承包方 30 (2) 根據(jù)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)配置實(shí)際，明確項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)職能部門和監(jiān)理人員的崗位責(zé)任。 (3) 組織編制和審核工程項(xiàng)目的監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。 (4) 審定分包單位資質(zhì)，并提出審查意見。 (5) 審定承包單位提交的《施工組織設(shè)計(jì)》、《施工技術(shù)方案》、《安全生產(chǎn)措施》和《施工進(jìn)度計(jì)劃》。 (6) 審簽開工報(bào)告，督促檢查承包單位開工準(zhǔn)備工作。 (7) 參加設(shè)計(jì)單位向承包單位的技術(shù)交底會議。 (8) 主持監(jiān)理工作例會簽發(fā)項(xiàng)目監(jiān)理部的文件和指令。 (9) 主持或 參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查及處理工作，并簽發(fā)報(bào)告。 (10) 審查和處理設(shè)計(jì)變更。 (11) 審核、簽署承包單位的申請支付憑證和竣工傳票。 (12) 檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況可進(jìn)行人員調(diào)配，對不稱職的人員向公司、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組打報(bào)告，可以調(diào)換工作，（違法、違紀(jì)行為的監(jiān)理人員應(yīng)及時報(bào)告公司，請求處理）。 (13) 調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭議，處理索賠，審批工程延期。 (14) 與建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工、質(zhì)檢站等單位保持密切聯(lián)系，相互配合，搞好團(tuán)結(jié)及時協(xié)商解決存在的問題。 (15) 在公司和項(xiàng) 目領(lǐng)導(dǎo)小組的同意下，協(xié)助建設(shè)單位進(jìn)行施工招標(biāo)工作，參與合同談判，協(xié)助擬定合同條款。 (16) 審核簽認(rèn)分部工程和單位工程的質(zhì)量，檢驗(yàn)評定資料，審查承包單位的竣工申請，組織監(jiān)理人員對驗(yàn)收工程進(jìn)行質(zhì)檢，參與工程項(xiàng)目的驗(yàn)收，在認(rèn)定承建單位完成建設(shè)工程施工合同（簡稱“施工合同”，下同） 31 規(guī)定的工作內(nèi)容并達(dá)到施工合同規(guī)定的要求后，向建設(shè)單位辦理工程交付。 (17) 組織編寫并簽發(fā)《監(jiān)理月報(bào)》監(jiān)理工作階段報(bào)告，專題報(bào)告和項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié)。 (18) 工程竣工后，組織整理監(jiān)理資料檔案，對工程項(xiàng)目的進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、造價控 制等工作做全面總結(jié)，按規(guī)定向經(jīng)營部提供監(jiān)理資料。 (19) 協(xié)調(diào)經(jīng)營部做好工程保修期監(jiān)理服務(wù)的策劃和管理工作。 監(jiān)理工程師崗位職責(zé) (1) 負(fù)責(zé)編制本專業(yè)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則和主要分部工程（如地基處理、拱板和屋架制作、構(gòu)件吊裝、屋面防水、屋面和地坪施工及主要工藝設(shè)備安裝與調(diào)試等）質(zhì)量控制的監(jiān)理細(xì)則； (2) 驗(yàn)證建設(shè)單位提供的文件和資料，確保其完整和有效。 (3) 負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實(shí)施； (4) 審查承包單位提交的《施工組織設(shè)計(jì)》《施工技術(shù)方案》著重審查質(zhì)量保證體系及技術(shù)措施，并向總監(jiān)理工程師報(bào)告； (5) 做好工序質(zhì)量控制計(jì)劃，根據(jù)施工圖紙和本公司制定的《工程質(zhì)量控制點(diǎn)工作指南》設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)； (6) 核查進(jìn)場材料、半成品、構(gòu)配件和設(shè)備的原始憑證、質(zhì)量證明文件、質(zhì)量檢測報(bào)告，認(rèn)為有必要時要和圖紙有要求的進(jìn)行平行檢測，合格時予以簽認(rèn)，否則不許進(jìn)入現(xiàn)場，進(jìn)入現(xiàn)場的要下通知限期清除出場； (7) 負(fù)責(zé)分項(xiàng)工程驗(yàn)收及隱蔽工程驗(yàn)收； (8) 審查承包單位報(bào)送的工程質(zhì)量缺陷或質(zhì)量事故的處理報(bào)告并報(bào)告總監(jiān)理工程師； 32 (9) 負(fù)責(zé)工程計(jì)量工作，審核工程計(jì)量的數(shù)據(jù)和原始憑證； (10) 負(fù)責(zé)收集匯總和整理質(zhì)量控制監(jiān)理工作 資料，參與編寫監(jiān)理月報(bào)； (11) 對因工程質(zhì)量或其他原因指令停工的工程，在復(fù)工前應(yīng)仔細(xì)檢查及時下達(dá)復(fù)工令，監(jiān)理工程師發(fā)停工令應(yīng)經(jīng)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)并征得業(yè)主單位的同意； (12) 負(fù)責(zé)施工安全及防火的檢查監(jiān)督； (13) 向總監(jiān)理工程師提交質(zhì)量動態(tài)報(bào)告； (14) 根據(jù)本專業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施情況做好《監(jiān)理日志》； (15) 負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫《監(jiān)理月報(bào)》和《監(jiān)理工作總結(jié)》工作； 監(jiān)理員的職責(zé) (1) 執(zhí)行監(jiān)理工程師的指令和交辦的工作。 (2) 對施工過程進(jìn)行巡視檢查，對關(guān)鍵工序進(jìn)行旁 站監(jiān)理。如發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題應(yīng)及時報(bào)告監(jiān)理工程師。 (3) 進(jìn)行規(guī)定的抽檢試驗(yàn)，監(jiān)督承建單位的檢驗(yàn)和試驗(yàn)過程。 (4) 準(zhǔn)備監(jiān)理例會有關(guān)資料。 (5) 準(zhǔn)確、詳細(xì)填寫監(jiān)理日記。 信息管理員崗位職責(zé) (1) 項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的文秘工作。 (2) 編制監(jiān)理月報(bào)和監(jiān)理例會紀(jì)要。 (3) 登錄監(jiān)理臺帳。 (4) 項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)文件、資料、圖書的收發(fā)、保管、借閱、傳遞和立卷、編目、歸檔工作。 (5) 管理項(xiàng)目部的辦公用品、勞保用品，保管工程檢測器具。 (6) 項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)考勤工作和生活后勤服務(wù)工作。 33 (7) 項(xiàng)目總監(jiān)理工程師交辦的其他工作。 七、監(jiān)理工作程序 召開第一次工地會議 施工監(jiān)理交底會 審批《工程開工報(bào)審表》簽署同意開工 施工過程監(jiān)理 審核工程竣工結(jié)算 組織竣工驗(yàn)收 整理監(jiān)理資料 在 單位工程驗(yàn)收記錄上簽字 簽發(fā)《竣工移交證書》 建設(shè)單位與承包單位 簽訂工程保修合同 建設(shè)單位向政府監(jiān)督部門申辦有關(guān)手續(xù) 工程保修期的監(jiān)理 簽定監(jiān)理合同 組織項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu) 進(jìn)行監(jiān)理準(zhǔn)備工作 施工準(zhǔn)備階段的監(jiān)理 34 八、監(jiān)理工作方法及措施 （ 1） 依據(jù)工程項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量的總目標(biāo)，制訂工程建設(shè)分階段和按項(xiàng)目、單位工程及關(guān)鍵工程的質(zhì)量目標(biāo)規(guī)劃，并監(jiān)督實(shí)施。 （ 2） 質(zhì)量控制措施 組織措施：落實(shí)監(jiān)理組織中負(fù)責(zé)質(zhì)量控制的專業(yè)監(jiān)理人員，完善職責(zé)分工及質(zhì)量監(jiān)督制度，落實(shí)質(zhì)量控制的責(zé)任。 1)技術(shù)措施：設(shè)計(jì)階段協(xié)助設(shè)計(jì)單位開展優(yōu)化設(shè)計(jì)和完善設(shè)計(jì)質(zhì)量保證體系；材料設(shè)備供應(yīng)；通過質(zhì)量價格比選，正確選擇生產(chǎn)供應(yīng)廠家，并協(xié)助其完善質(zhì)量保證體 系；施工階段，嚴(yán)格事前、事中和事后的質(zhì)量控制措施。 2)經(jīng)濟(jì)及合同措施：嚴(yán)格實(shí)施過程中的質(zhì)量檢查制度和中間驗(yàn)收簽證制度，不符合合同規(guī)定質(zhì)量要求的拒付工程款，達(dá)到優(yōu)良的，支付質(zhì)量補(bǔ)償金和獎金等。 3)質(zhì)量信息管理：及時收集有關(guān)工程建設(shè)質(zhì)量資料，進(jìn)行動態(tài)分析，糾正偏差，以實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量總目標(biāo)。操作中多采用表格形式。 (1)依據(jù)投資總額制定投資目標(biāo)分解計(jì)劃和控制流程圖，并嚴(yán)格監(jiān)督實(shí)施。 (2)投資控制措施： 1） 組織措施：落實(shí)監(jiān)理組織專門負(fù)責(zé)投資控制的專業(yè)監(jiān)理工程師，完善職責(zé)分工及有關(guān)制度，落實(shí)投 資控制責(zé)任。 2） 技術(shù)措施：制定分階段的投資控制技術(shù)措施。設(shè)計(jì)階段推行限 35 額設(shè)計(jì)和優(yōu)化設(shè)計(jì)；招標(biāo)階段要合理確定標(biāo)底及合同價；材料設(shè)備供應(yīng)階段：通過審核施工組織設(shè)計(jì)，避免不必要的趕工費(fèi)。 3） 經(jīng)濟(jì)措施：及時進(jìn)行計(jì)劃費(fèi)用與實(shí)際開支費(fèi)用的分析比較，保證投資計(jì)劃的正常運(yùn)行，制定投資控制獎懲辦法，力爭節(jié)約投資。 4） 合同措施：按合同條款支付工程款，防止過早、過量地現(xiàn)金支付；全面履約減少索賠和正確處理索賠。 (1)依據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)度目標(biāo)圖，詳細(xì)地制定總進(jìn)度目標(biāo)分解計(jì)劃和控制工作流程圖并監(jiān)督實(shí)施。 (2)進(jìn)度控制措施：