【正文】 2) 項(xiàng)目部在工程監(jiān)理實(shí)施過(guò)程中，各專業(yè)監(jiān)理工程嚴(yán)格按照公司質(zhì)量體系文件要求做好監(jiān)理工作和監(jiān)理過(guò)程控制記錄工作。 2) 工程施工過(guò)程中有關(guān)重要事項(xiàng)及時(shí)向公司和建設(shè)單位口頭和必要的書面報(bào)告。月報(bào)主要內(nèi)容為： （ 1）工程進(jìn)度、問(wèn)題、原因（與合同規(guī)定的進(jìn)度比較），及采取措施效果分析； （ 2）工程質(zhì)量情況、問(wèn)題、原因，及采取措施效果分 析； （ 3）工程計(jì)量與審核，工程款審批與支付，及采取措施效果分析； （ 4）合同其它事項(xiàng)處理情況（工程變更、工程延期、費(fèi)用索賠等）； （ 5）監(jiān)理工作小結(jié)（本月進(jìn)度、質(zhì)量、工程款支付等方面的情況 綜合評(píng)價(jià)，監(jiān)理情況，工程進(jìn)展中的主要問(wèn)題和困難 — 如影響進(jìn)度、質(zhì)量的問(wèn)題，材料、設(shè)備供貨情況，組織協(xié)調(diào)方面的問(wèn)題，內(nèi)、外、人、自然等影響諸因素）； （ 6）有關(guān)本工程的意見和建議； （ 7）下月監(jiān)理工作重點(diǎn)。 （ 2）當(dāng)天施工主要內(nèi)容 當(dāng)天施工人員（施工單位、工種、數(shù)量）； 當(dāng)天施工機(jī)械（名稱、數(shù)量）； 當(dāng)天質(zhì)量； 當(dāng)天進(jìn)度； 因氣候（雨、雪、風(fēng)）原因，現(xiàn)場(chǎng)停水、停電等原因造成的損 失及起止時(shí)間； 總監(jiān)、公司領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)主指示、要求、決定； 其他有關(guān)事項(xiàng)等； 44 當(dāng)天綜合評(píng)語(yǔ)。 主要內(nèi)容有： （ 1）氣象。由業(yè)主組織驗(yàn)收。當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢部門核定質(zhì)量等級(jí)。 （ 2）初 驗(yàn)（予驗(yàn)） 監(jiān)理單位審查資料、組織初驗(yàn)、簽署工程竣工報(bào)驗(yàn)單、審簽工程質(zhì)量評(píng)價(jià)報(bào)告。 13．項(xiàng)目竣工驗(yàn)收及工程交接、質(zhì)量保修制度 驗(yàn)收依據(jù)：經(jīng)批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)文件 — 設(shè)計(jì)任務(wù)書、施工圖（包括設(shè)計(jì)變更），現(xiàn)行施工驗(yàn)收規(guī)范、驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)等；施工承包合同、協(xié)議等。 4) 當(dāng)承包單位的費(fèi)用索賠要求與工期延期要求相關(guān)聯(lián)時(shí)，總監(jiān)應(yīng)做出費(fèi)用索賠和工程延期決定。 3) 承包單位向建設(shè)單位提出費(fèi)用索賠，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)按下列程序處理： （ 1） 承包單位在施工合同規(guī)定的期限內(nèi)向項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)提交費(fèi) 42 用索賠意向通知書； （ 2） 總監(jiān)指定專業(yè)監(jiān)理工程師收集與索賠有關(guān)資料； （ 3） 承包單位在承包合同規(guī)定的期限內(nèi)向項(xiàng)目機(jī)構(gòu)提交《費(fèi)用索賠申請(qǐng)表》； （ 4） 總監(jiān)初步審查《費(fèi)用索賠申請(qǐng)表》，符合規(guī)定予以受理，并在初步確定一個(gè)額度后，與承包單位、建設(shè)單位協(xié)商，簽署費(fèi)用 索賠審批表。 12．工程索賠簽審制度 1）索賠處理依據(jù) （ 1） 國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及工程項(xiàng)目所在地的地方法規(guī)； （ 2） 本工程施工合同文件； （ 3） 國(guó)家、部門和地方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和定額； （ 4） 施工合同履行過(guò)程中與索賠事件有關(guān)的憑證。 備忘錄（指令或通知單）應(yīng)同時(shí)報(bào)建設(shè)單位。如因時(shí)間緊迫，來(lái)不及做出正式的書面指令（通知），也可以 口頭指令（通知）的方式下達(dá)給施工單位，但隨即應(yīng)按合同規(guī)定，及時(shí)補(bǔ)充書面文件，對(duì)口頭指示及要求，也采用 B1 表式予以確認(rèn)。 監(jiān)理工程師的各項(xiàng)指令都應(yīng)是書面的或有文字記載的方為有效，并作為技術(shù)文件資料存檔。 這是監(jiān)理工程師進(jìn)行施工質(zhì)量監(jiān)理，在施工階段質(zhì)量監(jiān)督控制的手段之一；也是在監(jiān)理工作中，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)按委托監(jiān)理合同授予的權(quán)限，運(yùn)用監(jiān)理工程師指令控制權(quán)的具體形式。 （ 5）其它需要協(xié)調(diào)的有關(guān)事項(xiàng)。 （ 3）檢查分析工程項(xiàng)目質(zhì)量狀況，針對(duì)存在的質(zhì)量問(wèn)題提出改進(jìn)措施。 40 例會(huì)主要內(nèi)容： （ 1）檢查上次例會(huì)議定事項(xiàng)的落實(shí)情況，分析未完事項(xiàng)原因。會(huì)后監(jiān)理部及時(shí)整理出例會(huì)紀(jì)要，負(fù)責(zé)簽發(fā)各方。 9．工地例會(huì)及會(huì)議紀(jì)要簽發(fā)制度 1) 監(jiān)理例會(huì) :施工過(guò)程中，應(yīng)定期召開工地例會(huì)（協(xié)調(diào)會(huì)），由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師主持。 其程序：施工單位向監(jiān)理工程師提交有關(guān)質(zhì)量資料（文件）必要說(shuō)明，以及隱蔽工程記錄， 監(jiān)理工程師對(duì)照質(zhì)量文件進(jìn)行檢查、測(cè)量或試驗(yàn)等復(fù)合工作，符合要求，予以書面確認(rèn)，若與質(zhì)量文件（圖紙或技術(shù)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)等）不符，則以書面形式指令施工單位改正或返工，直至合格確認(rèn)方可進(jìn)行下道工序。 電氣工程：變電、配電位置，高低壓進(jìn)出口方向，電纜溝位置、標(biāo)高、送電方向等。 砌體工程：墻身軸線、樓層標(biāo)高、予留孔洞位置尺寸、砂漿配比等。主要內(nèi)容有： （ 1）隱蔽工程檢查驗(yàn)收 （ 2）工序交接檢查驗(yàn)收 （ 3）工程施工預(yù)檢（或復(fù)核預(yù)檢） 39 建筑 工程定位：予檢與復(fù)核標(biāo)準(zhǔn)軸線樁及水平樁。 7．技術(shù)復(fù)核制度 技術(shù)復(fù)核制度是施工階段技術(shù)管理制度的組成部分。對(duì)較嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題或已形成隱患的問(wèn)題，應(yīng)由監(jiān)理工程師正式填寫《不合格工程項(xiàng)目通知》通知施工單位，抄報(bào)總監(jiān)，施工單位應(yīng)按要求及時(shí)做出整改，整改后通知監(jiān)理工程師復(fù)驗(yàn)簽認(rèn)。 監(jiān)理工程師對(duì)施工單位的施工質(zhì)量有監(jiān)督管理的權(quán)利和責(zé)任。重點(diǎn)部位或重要項(xiàng)目應(yīng)會(huì)同施工、設(shè)計(jì)共同檢查簽認(rèn)。質(zhì)量保證文件主要內(nèi)容包括：供貨總說(shuō)明；產(chǎn)品合格證及技術(shù)說(shuō)明書；質(zhì)量檢驗(yàn)證明；檢測(cè)和試驗(yàn)者的資質(zhì)證明；關(guān)鍵工藝操作人員資格證明及操作記錄；不合格品或質(zhì)量問(wèn)題處理 的說(shuō)明及證明；有關(guān)圖紙及技術(shù)資料；必要時(shí)，還應(yīng)附有權(quán)威性認(rèn)證材料。必要時(shí)監(jiān)理工程師可再行組織復(fù)驗(yàn)或抽樣試驗(yàn)，確認(rèn)其質(zhì)量合格并達(dá)到質(zhì)量保證計(jì)劃提出的要求，方可進(jìn)場(chǎng)使用。 5．工程材料半成品質(zhì)量檢驗(yàn)制度 工程施工 前，應(yīng)審閱進(jìn)場(chǎng)材料和構(gòu)件的出廠證明、材質(zhì)證明、實(shí)驗(yàn)報(bào)告等。紀(jì)要與圖紙具有同等效力。 4．施工圖紙會(huì)審及設(shè)計(jì)交底制度 為了使施工單位熟悉設(shè)計(jì)圖紙，充分了解擬施工的工程特點(diǎn)、設(shè)計(jì)意圖及工藝與質(zhì)量要求，同時(shí)也為了在施工前能發(fā)現(xiàn)和減少圖紙差錯(cuò)，防患于未然，工程施工前，應(yīng)組織設(shè)計(jì)施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)交底。重點(diǎn)了解開展全面質(zhì)量管理、質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作、工程項(xiàng)目管理工序質(zhì)量控制；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)落實(shí)及權(quán)限實(shí)施。 2．資質(zhì)審查制度 （一）參加項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、設(shè)備及主材供應(yīng)廠家等與工程有關(guān)的法人單位，在合同簽定時(shí)，必須提供下列資料： （ 1） 營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件； （ 2） （建筑）企業(yè)資質(zhì)證書（副本）復(fù)印件； （ 3） 法人代碼證復(fù)印件及法人代表證明書； （ 4） 該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人授權(quán)書； （ 5） 近年來(lái)的公司業(yè)績(jī)介紹； （ 6） 公司財(cái)務(wù)狀況證明（銀行證明或會(huì)計(jì)事務(wù)所提供的審計(jì)報(bào)告或 專業(yè)擔(dān)保公司出具的財(cái)務(wù)信用保證書）。 九、監(jiān)理工作制度 1．合同管理制度 工程建設(shè)合同管理，是對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目有關(guān)的各類合同，從條件 擬定、協(xié)商、簽署、執(zhí)行情況檢查和分析等環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)管理，以期實(shí)現(xiàn)“三大控制”的任務(wù)要求，維護(hù)當(dāng)事人雙方的合法權(quán)益。 36 (1)制訂信息流程圖和信息流通系統(tǒng)，輔助計(jì)算機(jī)管 理。 (3)合同管理具體措施。 (1)合同目錄一覽表（可列表表示）。 3)經(jīng)濟(jì)措施：對(duì)工期提前者實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)應(yīng)急工程實(shí)行較高的計(jì)件價(jià)；確保資金及時(shí)到位等。 (2)進(jìn)度控制措施： 1) 組織措施：落實(shí)進(jìn)度控制責(zé)任制，建立進(jìn)度控制協(xié)調(diào)制度。 4） 合同措施：按合同條款支付工程款，防止過(guò)早、過(guò)量地現(xiàn)金支付；全面履約減少索賠和正確處理索賠。設(shè)計(jì)階段推行限 35 額設(shè)計(jì)和優(yōu)化設(shè)計(jì)；招標(biāo)階段要合理確定標(biāo)底及合同價(jià)；材料設(shè)備供應(yīng)階段：通過(guò)審核施工組織設(shè)計(jì)，避免不必要的趕工費(fèi)。 (2)投資控制措施： 1） 組織措施：落實(shí)監(jiān)理組織專門負(fù)責(zé)投資控制的專業(yè)監(jiān)理工程師，完善職責(zé)分工及有關(guān)制度，落實(shí)投 資控制責(zé)任。操作中多采用表格形式。 2)經(jīng)濟(jì)及合同措施：嚴(yán)格實(shí)施過(guò)程中的質(zhì)量檢查制度和中間驗(yàn)收簽證制度，不符合合同規(guī)定質(zhì)量要求的拒付工程款，達(dá)到優(yōu)良的，支付質(zhì)量補(bǔ)償金和獎(jiǎng)金等。 （ 2） 質(zhì)量控制措施 組織措施：落實(shí)監(jiān)理組織中負(fù)責(zé)質(zhì)量控制的專業(yè)監(jiān)理人員，完善職責(zé)分工及質(zhì)量監(jiān)督制度，落實(shí)質(zhì)量控制的責(zé)任。 33 (7) 項(xiàng)目總監(jiān)理工程師交辦的其他工作。 (5) 管理項(xiàng)目部的辦公用品、勞保用品，保管工程檢測(cè)器具。 (3) 登錄監(jiān)理臺(tái)帳。 信息管理員崗位職責(zé) (1) 項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的文秘工作。 (4) 準(zhǔn)備監(jiān)理例會(huì)有關(guān)資料。如發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告監(jiān)理工程師。 (3) 負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實(shí)施； (4) 審查承包單位提交的《施工組織設(shè)計(jì)》《施工技術(shù)方案》著重審查質(zhì)量保證體系及技術(shù)措施，并向總監(jiān)理工程師報(bào)告； (5) 做好工序質(zhì)量控制計(jì)劃，根據(jù)施工圖紙和本公司制定的《工程質(zhì)量控制點(diǎn)工作指南》設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)； (6) 核查進(jìn)場(chǎng)材料、半成品、構(gòu)配件和設(shè)備的原始憑證、質(zhì)量證明文件、質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，認(rèn)為有必要時(shí)要和圖紙有要求的進(jìn)行平行檢測(cè)，合格時(shí)予以簽認(rèn)，否則不許進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的要下通知限期清除出場(chǎng)； (7) 負(fù)責(zé)分項(xiàng)工程驗(yàn)收及隱蔽工程驗(yàn)收； (8) 審查承包單位報(bào)送的工程質(zhì)量缺陷或質(zhì)量事故的處理報(bào)告并報(bào)告總監(jiān)理工程師； 32 (9) 負(fù)責(zé)工程計(jì)量工作，審核工程計(jì)量的數(shù)據(jù)和原始憑證； (10) 負(fù)責(zé)收集匯總和整理質(zhì)量控制監(jiān)理工作 資料，參與編寫監(jiān)理月報(bào)； (11) 對(duì)因工程質(zhì)量或其他原因指令停工的工程，在復(fù)工前應(yīng)仔細(xì)檢查及時(shí)下達(dá)復(fù)工令，監(jiān)理工程師發(fā)停工令應(yīng)經(jīng)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)并征得業(yè)主單位的同意； (12) 負(fù)責(zé)施工安全及防火的檢查監(jiān)督； (13) 向總監(jiān)理工程師提交質(zhì)量動(dòng)態(tài)報(bào)告； (14) 根據(jù)本專業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施情況做好《監(jiān)理日志》； (15) 負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫《監(jiān)理月報(bào)》和《監(jiān)理工作總結(jié)》工作； 監(jiān)理員的職責(zé) (1) 執(zhí)行監(jiān)理工程師的指令和交辦的工作。 (19) 協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)部做好工程保修期監(jiān)理服務(wù)的策劃和管理工作。 (17) 組織編寫并簽發(fā)《監(jiān)理月報(bào)》監(jiān)理工作階段報(bào)告，專題報(bào)告和項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié)。 (15) 在公司和項(xiàng) 目領(lǐng)導(dǎo)小組的同意下，協(xié)助建設(shè)單位進(jìn)行施工招標(biāo)工作，參與合同談判，協(xié)助擬定合同條款。 (13) 調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭(zhēng)議，處理索賠，審批工程延期。 (11) 審核、簽署承包單位的申請(qǐng)支付憑證和竣工傳票。 (9) 主持或 參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查及處理工作，并簽發(fā)報(bào)告。 (7) 參加設(shè)計(jì)單位向承包單位的技術(shù)交底會(huì)議。 (5) 審定承包單位提交的《施工組織設(shè)計(jì)》、《施工技術(shù)方案》、《安全生產(chǎn)措施》和《施工進(jìn)度計(jì)劃》。 (3) 組織編制和審核工程項(xiàng)目的監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。其崗位職責(zé)是： (1)確定項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃，主持編制項(xiàng)目《監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》并負(fù)責(zé)管 理本項(xiàng) 目監(jiān)理機(jī)構(gòu)包括監(jiān)理工程師、監(jiān)理員在內(nèi)的日常工作。對(duì)履行監(jiān)理合同負(fù)全面責(zé)任。 6）信息簽認(rèn)流程 : 各方文件資料匯總 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師簽收、登記、確認(rèn)資料是否完整，并填寫有關(guān)表格 項(xiàng)目總監(jiān)簽認(rèn) 監(jiān)理工程師登記臺(tái)帳、歸檔 四 、監(jiān)理工作依據(jù) 國(guó)家和地方有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)； 國(guó)家和地方有關(guān)工程建設(shè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程； 經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)的工程項(xiàng)目文件和設(shè)計(jì)文件； 建設(shè)單位和本公司簽定的工程建設(shè)監(jiān)理合同； 建設(shè)單位 與承包單位簽訂的建設(shè)工程施工合同。 4) 專業(yè)監(jiān)理工程師督促檢查承建單位及時(shí)整理施工技術(shù)資料。 2) 總監(jiān)理工程師 (項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 )組織定期工地會(huì)議或監(jiān)理工作會(huì)議，監(jiān)理工程師負(fù)整理會(huì)議記錄并打印，由總監(jiān)理工程師簽認(rèn)，分發(fā)。 27 5)在業(yè)主要求下，于本工程（或分部工程）完成以后，就工程決 （結(jié)）算，向業(yè)主提供意見。 3) 在工程實(shí)施過(guò)程中，嚴(yán)格控制工程設(shè)計(jì)變更，盡量減少不必要 的工程洽商，特別要控制有可能發(fā)生經(jīng)濟(jì)索賠的工程洽商。 為了維護(hù)業(yè)主的利益，保證業(yè)主與各方簽訂的合同順利進(jìn)行，避 免索賠事件的發(fā)生，應(yīng)努力做好以下幾項(xiàng)工作： 1) 協(xié)助業(yè)主審查業(yè)主與各方簽訂的合同條款有無(wú)含混字句及分工 不明、責(zé)任 界限不清的地方，索賠條款是否明確，為做好索賠預(yù)控創(chuàng)造條件。有關(guān)方一旦發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，監(jiān)理工程師以此資料和記錄作為調(diào)節(jié)問(wèn)