【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 事假累計(jì) ３ 個(gè)月，當(dāng)年不能再享受任何探親假。 星期八職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)（ 現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn) 助你快速完成工作 20 ⑨ 職工探親往返路費(fèi)在本人基本工資 30％以內(nèi)的，職工本人自理，超出部份由所在單位負(fù)擔(dān)，乘火車(chē)的不分職級(jí)，一律報(bào)硬席座位費(fèi)， 乗輪船的，報(bào)四等艙位費(fèi) 。 ⑩探親期間的工資待遇：本人的基本工資及福利性津貼（ 116）照發(fā)，獎(jiǎng)金和其它補(bǔ)貼不發(fā)。 （ ２ ）病假 ① 工作人員因病不能上班者，必須持診斷證明，經(jīng)所在科室同意方可休息。 ② 大、中專(zhuān)畢業(yè)生見(jiàn)習(xí)期間請(qǐng)病、事假，相應(yīng)延長(zhǎng)見(jiàn)習(xí)期。 ③ 凡探親、事假、工休等在外地因 急病就診的職工，應(yīng)持當(dāng)?shù)蒯t(yī)院出示的證明、病歷、化驗(yàn)單 辦理手續(xù)，否則一律按曠工對(duì)待 。 （ ３ ）事假 職工個(gè)人事情盡量利用工休假和節(jié)假日處理，一般不準(zhǔn)請(qǐng)事假。因事必須請(qǐng)假者，應(yīng)事先辦理請(qǐng)假手續(xù)，嚴(yán)格執(zhí)行審批權(quán)限， ３ 天以下由科主任批準(zhǔn)，分別報(bào)醫(yī)務(wù)科護(hù)理部同意，院辦公室 備案， ３ 天以上由主管領(lǐng)導(dǎo) 批準(zhǔn) ?？浦魅?、護(hù)士長(zhǎng)請(qǐng)事假需經(jīng)分管院長(zhǎng)批準(zhǔn)，因公外出或病休要告知主管職能科室，以便安排工作。除特殊情況，電話請(qǐng)假、捎口信、捎假條及信件請(qǐng)假續(xù)假，一律無(wú)效，如缺勤按曠工處理。事假期間的待遇按本院規(guī)定執(zhí)行。一年內(nèi)病事假累計(jì)超過(guò) ６ 個(gè)月 的，扣除工齡一年。 （ ４ ）產(chǎn)假、婚假、節(jié)育手術(shù)假 產(chǎn)假、婚假、節(jié)育手術(shù)假，均按省“計(jì)劃生育條例”執(zhí)行 。 星期八職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)（ 現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn) 助你快速完成工作 21 （ ５ ）喪假 工作人員父母（不包括岳父、岳母、公婆）、配偶、子女死亡，給喪假 5天，超過(guò)五 天按事假對(duì)待。父母、配偶、子女在外地死亡，路程所需時(shí)間不計(jì)在喪假之內(nèi)。 （ ６ ）公傷 職工因工負(fù)傷，應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)部門(mén)有關(guān)規(guī)定，經(jīng)技術(shù)委員會(huì)討論鑒定。確認(rèn)為工傷后，寫(xiě)出書(shū)面材料，按有關(guān)工傷規(guī)定享受假期工資和福利待遇。 崗前培訓(xùn)制度 １ 新分配、招收和調(diào)入的職工，上崗前均應(yīng)參加崗前教育。對(duì)新分配、招收的職工崗前集中培訓(xùn)時(shí)間不少于 一周，調(diào)入人員培訓(xùn)時(shí)間為兩天。未參加崗前教育者，一律不得上崗。 ２ 崗前教育由 院 辦公室負(fù)責(zé)實(shí)施，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部 及有關(guān)職能科室積極配合，共同搞好此項(xiàng)工作。 ３ 新職工上崗前培訓(xùn)教育的方法和內(nèi)容： （ １ ）院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與新職工座談，并由院領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要介紹我院情況，如體制、組織機(jī)構(gòu)、科室設(shè)置、當(dāng)前改革的形勢(shì)及醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃。 （ ２ ）醫(yī)德規(guī)范教育，教育新職工廉潔奉公，端正服務(wù)態(tài)度，處處為患者著想，堅(jiān)決抵制不正之風(fēng)。刻苦鉆研業(yè)務(wù)理論，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。通過(guò)學(xué)習(xí)，使新職工增強(qiáng)文明意識(shí)，提高文明服務(wù)素質(zhì)。 （ ３ ）院史教育，重點(diǎn)介 紹我院的發(fā)展史以及我院目前的概況、所處地位、影響等，使新職工珍惜、維護(hù)我院聲譽(yù)，以主人翁的姿態(tài)，積星期八職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)（ 現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn) 助你快速完成工作 22 極投入到醫(yī)院的各項(xiàng)工作中，刻苦學(xué)習(xí)，努力工作，為醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 （ ４ ）組織學(xué)習(xí)院內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，如人事管理制度、繼續(xù)教育制度，后勤管理制度和各級(jí)各類(lèi)人員崗位職責(zé)等。教育職工熟悉主要制度，上崗后有章可循，自覺(jué)遵守紀(jì)律，服從管理。 （ ５ ）組織新職工參觀院內(nèi)一些主要科室及主要設(shè)備，并組織他們座談?dòng)懻?。參加為醫(yī)院作奉獻(xiàn)的活動(dòng)和義務(wù)勞動(dòng)。 （ ６ ）集中培訓(xùn)教育結(jié)束后，由相關(guān)部門(mén)對(duì)他們一周的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行一 次綜合性評(píng)估。 ４ 崗前教育結(jié)束前要考核，合格者方可上崗。 ５ 崗前集中培訓(xùn)與試用期教育結(jié)合起來(lái)，新上崗的醫(yī)務(wù)人員在試用期內(nèi)，除進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)外，仍須堅(jiān)持崗前教育，并在轉(zhuǎn)正前作出評(píng)價(jià)。 ６ 未參加集中教育的新上崗職工，要依照本制度進(jìn)行自學(xué)和考核。 員工年度考核制度 １ 考核要堅(jiān)持客觀公正、民主公開(kāi)、注重實(shí)績(jī)的原則。 ２ 考核內(nèi)容包括德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面，重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jī)。德，主要考核政治、思想表現(xiàn)和職業(yè)道德表現(xiàn)；能，主要考核業(yè)務(wù)技術(shù)水平、管理能力的運(yùn)用和發(fā)揮，知識(shí)更新情況；勤，主要考核工作態(tài)度、勤奮敬業(yè) 精神和遵守勞動(dòng)紀(jì)律情況；績(jī)，主要考核履行職責(zé)情況，完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效率，取得成果的水平以及社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。 星期八職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)（ 現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn) 助你快速完成工作 23 ３ 考核標(biāo)準(zhǔn)以崗位職責(zé)及年度工作任務(wù)為依據(jù)，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等次，各等次基本標(biāo)準(zhǔn)為： （ １ ）優(yōu)秀：正確貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針、政策，自覺(jué)遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，廉潔奉公，精通業(yè)務(wù)，工作勤奮，有改革創(chuàng)新精神，在保健、教學(xué)、科研業(yè)務(wù)技術(shù)工作中成績(jī)突出。 （ ２ ）合格：正確貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針、政策，自覺(jué)遵守國(guó)家法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，廉潔自律，熟悉業(yè) 務(wù)，工作積極，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成工作任務(wù)，無(wú)責(zé)任事故。 （ ３ ）不合格：政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)較低，組織紀(jì)律較差，難以適應(yīng)工作要求，或工作責(zé)任心不強(qiáng)，履行崗位職責(zé)能力差，不能完成工作任務(wù)，或在工作中造成嚴(yán)重失誤、責(zé)任事故。 ４ 年度考核的基本程序?yàn)椋海?１ ）被考核個(gè)人總結(jié)、述職。（ ２ ）科室領(lǐng)導(dǎo)在聽(tīng)取群眾意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)平時(shí)考核和個(gè)人總結(jié)寫(xiě)出評(píng)語(yǔ)，提出考核等次意見(jiàn)。（ ３ ）成立的院年度考核委員會(huì)，在科室對(duì)每個(gè)職工提出考核意思的基礎(chǔ)上，進(jìn)行嚴(yán)肅認(rèn)真、實(shí)事求是地年度考核。（ ４ ）院領(lǐng)導(dǎo)確定考核等級(jí)，并將考核結(jié)果存人本人 檔案。 ５ 考核結(jié)果使用 （ １ ）工作人員在年度考核中確定為合格以上等級(jí)的，按照下列規(guī)定辦理： ① 按照有關(guān)規(guī)定晉升工資檔次和發(fā)給獎(jiǎng)金。 ② 職員連續(xù)三年考核被確定為合格以上等級(jí)的，具有晉升職務(wù)的資格；連續(xù)兩年以上被確定為優(yōu)秀等級(jí)的，具有優(yōu)先晉升職務(wù)的資格。 星期八職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)（ 現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn) 助你快速完成工作 24 ③ 專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員年度考核被確定為合格以上等級(jí)的，具有續(xù)聘的資格。 ④ 工人連續(xù)兩年考核被確定為優(yōu)秀等級(jí)的，具有聘任技師的優(yōu)先資格。 （ ２ ）年度考核被確定為不合格等級(jí)的，按照下列規(guī)定辦理： ① 當(dāng)年考核被確定為不合格等級(jí)的，不發(fā)年終獎(jiǎng)金，并予以批評(píng)教育。 ② 連續(xù)兩年 考核被確定為不合格等級(jí)的，根據(jù)不同情況，予以降職、調(diào)整工作、低聘或解聘。 ③ 連續(xù)兩年考核被確定為不合格等次，又不服從組織安排或重新安排后年度考核仍不合格的，予以辭退。 網(wǎng)絡(luò) 設(shè)備使用制度 為規(guī)范管理，保障網(wǎng)站計(jì)算機(jī)設(shè)備、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全、穩(wěn)定、可靠地運(yùn)行，特制訂以下規(guī)定： １ 計(jì)算機(jī)應(yīng)用人員均要經(jīng)過(guò)相應(yīng)培訓(xùn)，懂得基本操作規(guī)程，能對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行簡(jiǎn)單維護(hù)。非網(wǎng)站人員不得拆卸或更換計(jì)算機(jī)硬件，不得安裝與工作無(wú)關(guān)的軟件，新增加軟件要經(jīng)批準(zhǔn)后由網(wǎng)站人員實(shí)施安裝。 ２ 網(wǎng)站人員應(yīng)定期或不定期對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行更新，查殺病毒 、升級(jí)病毒庫(kù)和例行檢查，做好各種數(shù)據(jù)的備份，防止因機(jī)器故障或被他人誤刪除引起文件丟失。對(duì)任何硬件設(shè)施（ ＵＳＢ 接日的設(shè)施除外）不得帶電插拔。 ３ 在工作用機(jī)上請(qǐng)勿下載、安裝、試用不明軟件，禁止登錄非法網(wǎng)站，以免造成系統(tǒng)故障。如需使用和安裝外來(lái)文件或下載互聯(lián)網(wǎng)上的星期八職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)（ 現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn) 助你快速完成工作 25 文件必須先進(jìn)行殺毒，確認(rèn)無(wú)毒后，才能應(yīng)用到本地機(jī)器，不要接收和下載來(lái)歷不明的文件。 ４ 網(wǎng)站人員管理好自己的用戶名、工號(hào)、密碼，定期更改密碼。嚴(yán)禁外來(lái)人員使用工作計(jì)算機(jī)。不得在工作時(shí)間內(nèi)通過(guò)計(jì)算機(jī)玩游戲、炒股、聊天、看電影或是瀏覽與工作無(wú)關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)站。 ５ 嚴(yán)禁訪問(wèn)反動(dòng)、色情、邪教等非法站點(diǎn)和利用電子信箱收發(fā)有關(guān)上述內(nèi)容的郵件。不得通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或光盤(pán)下載安裝傳播病毒以及黑客程序。 ６ 計(jì)算機(jī)停止使用半小時(shí)以上的，應(yīng)開(kāi)啟節(jié)電措施或關(guān)閉主機(jī)。在不用顯示器時(shí)，應(yīng)啟動(dòng)屏幕保護(hù)程序或關(guān)掉顯示器。節(jié)約使用計(jì)算機(jī)耗材，如紙張、墨盒等。打印重復(fù)數(shù)量多的，應(yīng)盡量雙面打印。 ７ 禁止在操作計(jì)算機(jī)時(shí)或在計(jì)算機(jī)工作臺(tái)上飲水或吃食品。愛(ài)護(hù)硬件設(shè)施，做好計(jì)算機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)工作，每日清潔一次。 ８ 注意良好地使用習(xí)慣，如：正常開(kāi)關(guān)機(jī)；不要頻繁地開(kāi)關(guān)機(jī)；定期清潔電腦；增、刪硬件設(shè)備必須保證 在不帶電時(shí)進(jìn)行操作；電腦加電后，禁止隨意地移動(dòng)和振動(dòng)電腦。 ９ 避免光盤(pán)久置光驅(qū)使光驅(qū)的機(jī)械磨損加大，使用干凈、質(zhì)量好地光盤(pán)，不把粘有灰塵、油污的光盤(pán)放在光驅(qū)中使用。避免長(zhǎng)時(shí)間讀光盤(pán)，定期清洗光驅(qū)激光頭。軟驅(qū)讀取數(shù)據(jù)時(shí)（軟驅(qū)工作指示燈亮），不要強(qiáng)行取出軟盤(pán)，以免損壞磁頭和軟盤(pán)。 外出進(jìn)修管理制度 １ 根據(jù)醫(yī)院總體目標(biāo)、科室發(fā)展、新項(xiàng)目開(kāi)展規(guī)劃，制定醫(yī)院年度星期八職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)（ 現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn) 助你快速完成工作 26 進(jìn)修計(jì)劃。 ２ 由進(jìn)修人員本人提出申請(qǐng)，科室根據(jù)專(zhuān)業(yè)發(fā)展需要、個(gè)人表現(xiàn)等情況，擇優(yōu)選拔，制定培訓(xùn)目標(biāo)和計(jì)劃，報(bào) 醫(yī)務(wù)科 。 ３ 醫(yī)務(wù)科 匯總科室申請(qǐng)，按照重點(diǎn)學(xué) 科、業(yè)務(wù)骨干優(yōu)先的原則，審核上報(bào)申請(qǐng)材料，經(jīng)業(yè)務(wù)院長(zhǎng)批準(zhǔn)后，作為年度計(jì)劃予以落實(shí)。 ４ 進(jìn)修人員外出進(jìn)修前到 醫(yī)務(wù)科、院辦公室 備案，進(jìn)修期間須遵守學(xué)習(xí)醫(yī)院的制度，服從管理。 ５ 外出進(jìn)修人員必須按照進(jìn)修計(jì)劃完成學(xué)習(xí)任務(wù)，不得擅自延長(zhǎng)或提前結(jié)束進(jìn)修時(shí) 間。如遇特殊情況需改變進(jìn)修時(shí)間，則需本人提出申請(qǐng)，報(bào)科室主任， 醫(yī)院批準(zhǔn)。 ６ 外出進(jìn)修人員進(jìn)修期間須遵守學(xué)習(xí)單位的規(guī)章制度，按要求參加醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng)，服從管理。 ７ 外出進(jìn)修人員應(yīng)定期向科室匯報(bào)進(jìn)修情況。 ８ 進(jìn)修學(xué)習(xí)一年以上者，應(yīng)寫(xiě)出進(jìn)修專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)論文及返院后開(kāi)展工作計(jì)劃，交科 室和醫(yī)務(wù)科 ，納入個(gè)人技術(shù)檔案。 ９ 進(jìn)修 結(jié)束時(shí)，進(jìn)修人員要作出書(shū)面鑒定，經(jīng)學(xué)習(xí)單位簽字、蓋章后，交醫(yī)務(wù)科 備案。 １０ 醫(yī)務(wù)科 不定期跟蹤了解進(jìn)修人員的進(jìn)修情況、個(gè)人表現(xiàn)，如不能達(dá)到預(yù)定目標(biāo)要求，根據(jù)具體情況，給予批評(píng)或撤回進(jìn)修人員并做相應(yīng)處理。 １１ 進(jìn)修人員的各項(xiàng)費(fèi)用，按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，如因 個(gè)人不合理原因造成未能完成進(jìn)修計(jì)劃者，費(fèi)用自理。 星期八職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)（ 現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn) 助你快速完成工作 27 在職教育管理制度 １ 醫(yī)務(wù)科 負(fù)責(zé)對(duì)各層次、各形式的在職教育統(tǒng)一規(guī)劃和管理，注重醫(yī)院重點(diǎn)人才的培養(yǎng)。 ２ 醫(yī)務(wù)科 負(fù)責(zé)根據(jù)醫(yī)院醫(yī)療特色積極籌備繼續(xù)教育醫(yī)學(xué)項(xiàng)目， 組織繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育采取學(xué)分制 的管理辦法，醫(yī)務(wù)科 負(fù)責(zé)學(xué)分造冊(cè)、分類(lèi)登記、歸檔，全面了解醫(yī)院繼續(xù)教育開(kāi)展總體情況，督促醫(yī)務(wù)人員按時(shí)完成繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。 ３ 定期安排組織院內(nèi)各層次、各專(zhuān)業(yè)的講座，邀請(qǐng)?jiān)和鈱?zhuān)家來(lái)院進(jìn)行學(xué)術(shù)講座，醫(yī)院人員應(yīng)積極參加相關(guān)科目學(xué)習(xí)。 ４ 凡經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)外出學(xué)習(xí)、參加學(xué)術(shù)活動(dòng)者，返回后，應(yīng)在相應(yīng)范圍內(nèi)匯報(bào)學(xué)習(xí)內(nèi)容。 ５ 醫(yī)護(hù) 人員必須參加醫(yī)院組織的“三基”訓(xùn)練、醫(yī)院感染管理知識(shí)培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)科 定期考核，并記錄。 ６ 鼓勵(lì)全院人員參加業(yè)余學(xué)歷教育，但不得影響工作，脫產(chǎn)研究生學(xué)歷教育人員 應(yīng)簽 署有關(guān)合同，交醫(yī)務(wù)科、院辦公室 備案。 后勤服務(wù)保障質(zhì)量控制管理制度 １ 醫(yī)院后勤服務(wù)保障質(zhì)量控制管理必須以規(guī)章制度為準(zhǔn)則，把質(zhì)量控制管理納入到醫(yī)院的各項(xiàng)后勤服務(wù)保障工作中，全面落實(shí)。 ２ 院 、科 級(jí)質(zhì)量控制管理組織應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定、要求和本院后勤服務(wù)保障工作的 實(shí)際，制訂切實(shí)可行的質(zhì)量監(jiān)控方案，主要包括總務(wù)、器械、設(shè)備 、 等 質(zhì)量管理目標(biāo)、指標(biāo)、計(jì)劃、措施等。 ３ 醫(yī)院采購(gòu)醫(yī)療器材必須校驗(yàn)供貨商的有效《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許星期八職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)（ 現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn) 助你快速完成工作 28 可證》、《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)證》、《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》、《產(chǎn)品 合格證》，消毒藥械還應(yīng)有《衛(wèi)生許可證》，購(gòu)進(jìn)合格產(chǎn)品。 ４ 采購(gòu)大型設(shè)備、辦公用品等實(shí)行生產(chǎn)許可證管理的產(chǎn)品，必須校驗(yàn)供貨商的有效《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》、《經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》、《產(chǎn)品合格證》等。 ５ 各后勤服務(wù)保障部門(mén)人員，必須準(zhǔn)確執(zhí)行本部門(mén)的規(guī)章制度、工作操作規(guī)范，特殊崗位需上崗證者，應(yīng)持證上崗。 ６ 醫(yī)院質(zhì)量控制部監(jiān)督、檢查全面后勤服務(wù)保障質(zhì)量控制，對(duì)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量進(jìn)行全程有效監(jiān)控。定期檢測(cè)，分析各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)，根據(jù)效果評(píng)價(jià)，針對(duì)工作缺陷，制訂整改方案，改進(jìn)工作。 ７ 全面質(zhì)量控制管理工作應(yīng)有 文字記錄，必要時(shí)形成文件。定期通報(bào)后勤服務(wù)保障質(zhì)量控制管理情況，并由質(zhì)量控制部按規(guī)定上報(bào)。 ８ 后勤服務(wù)保障質(zhì)量控制管理的檢查結(jié)果納入科室、個(gè)人工作考核，作為工作人員獎(jiǎng)懲管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。 ９ 全體后勤服務(wù)保障人員必須參加質(zhì)量控制管理教育，提高質(zhì)量意識(shí)，樹(shù)立“質(zhì)量第一”的觀念。 １０ 后勤保障服務(wù)必須滿足臨床工作需要。 醫(yī)患溝通制度 １ 溝通內(nèi)容 （ １ ）關(guān)注患者基本需求，了解患者心理活動(dòng)，解除患者心理障礙，幫助患者樹(shù)立良好的醫(yī)療心態(tài)； （ ２ ）向患者的家屬全面、真實(shí)地告之患者所患疾病的情況、嚴(yán)重程星期八職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)（ 現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn) 助你快速完成工作 29 度及可能的 預(yù)后； （ ３ ）結(jié)合病情選擇恰當(dāng)?shù)妮o助檢查并向患者和家屬介紹檢查目的及注意事項(xiàng)； （ ４ ）告之患者和家屬即將采取治療措施的必要性和預(yù)期可能達(dá)到的效果； （ ５ ）告之患者和家屬診療過(guò)程中，可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)、并發(fā)癥、意外情況及相關(guān)注意事項(xiàng)； （ ６ ）告之患者及家屬疾病的不可預(yù)知性； （