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正文內(nèi)容

最美家庭優(yōu)秀事跡材料與最美崗位能手先進事跡材料匯編(編輯修改稿)

2024-11-22 23:33 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 、取款辦理到轉(zhuǎn)賬辦理,從信用卡辦理到網(wǎng)上銀行辦理,她都能獨立完成,應(yīng)對自如。后來張桂秀被分到了業(yè)務(wù)顧問這個崗位,為了盡快的熟悉新崗位的工作流程,張桂秀沒日沒夜的看銀行的業(yè)務(wù)資料,掌握銀行的電子銀行產(chǎn)品、各項基金和保險,熟悉建行的理財產(chǎn)品,并將不懂的地方做詳細(xì)記錄,上班以后向身邊有經(jīng)驗的同時請教。提高技能,做好工作擔(dān)任普通柜員時,見到客戶,的第一句話總是:“您好!請問需要辦理什么業(yè)務(wù)?”比如客戶存款,總是能先問清客戶的存款數(shù)目,然后用點鈔機清點一下,為了確保數(shù)目的正確她還會自己親自點一次,遇到數(shù)目不對的就會告訴對方。記得有一次,一位客戶來存款,他告訴自己的存款是2萬元,但是用點鈔機數(shù)了一次僅僅只有19800元,為了確保數(shù)據(jù)的正確,她又反復(fù)數(shù)了幾次還是那么多,當(dāng)她一告訴客戶這個情況,客戶就火了:“你們這是什么銀行,中午才從別的銀行取的2萬塊錢到你們這就少了兩百”。面對這種情景,依然鎮(zhèn)定的說道:“您的心情我可以理解,您再耐心想想,如果你的確不相信我們的話,我們可以請保安調(diào)監(jiān)控給您看的。”就在這個時候,客戶接到一個電話,掛完電話的客戶不好意思的對說道?!靶∶?,真不好意思,中午我的愛人從這里面拿了200塊錢,忘記給我說了,剛才真的不好意思”。只見微笑說:“沒事,誤會清楚了就好了?!本褪沁@樣看似平凡的例子,卻在人們心中樹立起了建行的美好形象。兢兢業(yè)業(yè),服務(wù)崗位銀行柜臺工作每天會接觸各個年齡各個階層的人們,每天都
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