【文章內容簡介】 落實，我所從難點、熱點工作入手，做了很多工作。例如：高速公路車流量每年以較快的速度增長，高峰時段易出現堵車現象。在黃金周期間，擁堵情況更加明顯。這種情況特別容易造成社會不滿，給企業(yè)造成不良影響。針對這種情況，所多次組織調查、統(tǒng)計、分析，確定了日、周、年的保暢重點并制定了相應的措施。在一天中，早晚上班時間是重點；在一個月中，每周的周末兩天是重點；在一年中“三個黃金周”和清明節(jié)前后的休息日，是我們突擊的重點。我們根據重點分別制定“保暢通工作預案”，確保早、中、晚24小時車道暢通。在黃金周抽調人員備崗加班，在收費站增開備用車道，盡最大努力最大限度地保障車輛安全暢通。我們的服務感動了司機，求得了過往司機的理解。冬天，看到收費員凍僵的雙手，夏天，看到收費員滿頭大汗，許多司機都為收費員的付出所感動。在黃金周期間不但沒有投訴，還受到有關媒體和領導的表揚。去年春運期間，管理處領導路過我們所，特意下車慰問收費員，對我們的工作表示滿意。強化文明用語，體現人文關懷。收費員的文明用語的使用情況納入到了收費所《勞動紀律考核辦法》及《收費員考核細則》，收費科加大了檢查考核力度，對收費員跟蹤稽查，并經常進行暗查，對文明用語不規(guī)范的員工，給予引導教育乃至處罰，確保文明用語使用率達到100%。在此基礎上，我們根據顧客提出的建議，將原來入口的“您好，請走好”改為“您好，歡迎走高速”；遇重大節(jié)日，我們會說“您好，祝您節(jié)日好”；雨雪天氣，我們會提醒司機“請您注意交通安全”，受到了過往司機的好評。在不同場合接觸社會各界人士，都對我們的文明用語印象深刻，也受到上級領導的好評。指路服務是我們收費所傳統(tǒng)的延伸服務項目之一。仙都風景區(qū)是國家級風景旅游點，周邊景點多，新開發(fā)的道路多，過往司機經常向收費員問路。根據群眾的需求，去年“五一”黃金周前，管理所重新整理、印制了《行車指南》1000余份。該項服務措施的提出，方便了游客出行，受到了廣大司乘人員的一致好評。新區(qū)建成后，一度使我們很尷尬，由于地域廣闊，新建成的多條道路縱橫交叉，而且全面啟用道路新名稱，甭說是我們年紀輕的收費員，很多“老”也找不到地兒，遇上外地司機問路常常是一臉茫然，回答不上來。根據群眾反映，我們組織人員到新區(qū)及周邊進行調查，及時熟悉新區(qū)道路、區(qū)內企事業(yè)單位位置，要求收費員準確掌握。現在我所全體收費員，都能為前往各地的司機準確指路。在道路養(yǎng)護和環(huán)境美化方面，及時向管理處建議，要求路產養(yǎng)護重新施畫了部分路段的道路標線，對收費站安全島和燈桿進行了徹底粉刷，補植綠化隔離帶，增設警示牌，在美化路容路貌的同時也減輕了該路段的交通壓力。針對出口匝道路段坡陡彎急，容易引發(fā)事故的情況，XX年，管理處組織人員在此路段鋪設了“振動減速標線”，以增加車輛的剎車阻力和提醒疲勞駕駛的貨車司機，提高了道路安全系數。一系列道路養(yǎng)護和環(huán)境美化的施工作業(yè)，為過往車輛提供了安全、暢通、優(yōu)美的行車環(huán)境。二、創(chuàng)建工作與加強規(guī)范管理相結合，加強企業(yè)各項基礎工作所領導多次在會上提出，必須把文明行業(yè)創(chuàng)建和規(guī)范化管理結合起來。沒有管理的規(guī)范化，文明行業(yè)創(chuàng)建就沒有基礎，就經不住考驗，創(chuàng)建成功了也不會長久。管理所開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動以來，按照各項運營管理標準的具體要求，加強了各項工作的規(guī)范化，使各項工作有章可循、有據可依。去年初，收費所組織全體員工就《公路汽車征費標準計量手冊》和《省高速公路聯網收費管理辦法》等相關內容進行了深入的學習和嚴格的考試，并將這一工作納入到各收費班組的日常學習教育工作和業(yè)務考核項目之內，作為一項常抓不懈工作抓實抓好。管理所建立了完備的檢查考核體系：辦公室專門負責建章建制，收費科負責日?；?。兩個職能部門及時進行階段考核工作，把考核工作的落腳點放在及時發(fā)現問題、彌補管理漏洞上，以科學的管理理念和方法，大大增強了管理所管理工作的科學性和規(guī)范化。通過對考核工作的具體實施......第七篇:基層鄉(xiāng)村文明單位申報材料邊河鄉(xiāng)邊河村現有戶人家,人口人。該村現有名中共黨員,村兩委班子職,是鄉(xiāng)政府的駐地村,也是全鄉(xiāng)的第二個行政大村。年前,這個村曾是個集體負債達多萬元,黨員群眾多次上訪的老大難村,到如今,在村兩委一班人的帶領下,立足村情、艱苦創(chuàng)業(yè),村集體經濟去年收入逾百萬。以人為本抓班子,夯實基礎。一是從自身做起,加強了村班子的自身建設?；A不牢地動山搖,而村班子是農村一切工作的前提和基礎。村兩委班子重新組閣后,我們重點從強化每一個班子成員的團結共事意識入手,使每一個班子成員牢固樹立了要苦干,不能苦熬和為官一任,造福一村思想,真正做到了事事有人管、事事有人干,班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力有了明顯提高。在三級聯創(chuàng)工作中,我們提出了以人為本,內強素質,外樹形象的工作思路,實現了有人管事。在班子建設中,我注重發(fā)揮每個班子成員的優(yōu)勢,讓他們都能夠盡其才,負其責,給他們提供發(fā)揮聰明才智的舞臺。同時,加強對每一個班子成員的教育學習和組織協(xié)調,努力提高班子成員的政治、業(yè)務素質。在班子內部實行了嚴格的工作分工,使每一個班子成員都能夠以正確的態(tài)度和過硬的作風,群策群力,同心同德,大膽探索,積極實踐,有所作為,以此推動了整個兩委班子整體素質的提高。同時,以五個好村黨支部的三級聯創(chuàng)要求為目標,狠抓了以《農村兩委工作規(guī)范》和五項制度的落實為主要內容的農村基層組織運行機制的建設,以嚴格的制度約束每一個成員的行為,實現有章理事。在工作中,我做到了身體力行,率先垂范,做到了與班子成員、黨員、村民代表勤交流、多溝通、共商量、同決策,集思廣益,民主集中,保證了村內重大決策的民主化、科學化。事事處處嚴格要求自己,做到自重、自省、自勵,慎權、慎獨、慎欲,凡是要求別人做到的自己首先做到,要求別人不做的自己堅決不做,以自己良好的人格力量為班子成員樹立了榜樣。在財務管理方面,堅持三筆會簽、月審和公開制度,每二個月所有村內收支事項都有支部書記和村主任、理財小組審計會簽,然后報鄉(xiāng)經管站審計,每二個月將財務收支向群眾公開一次,接受群眾的監(jiān)督。使村兩委班子的凝聚力進一步增強,戰(zhàn)斗力進一步提高。為我村的大發(fā)展奠定了堅實基礎,提供了堅強的組織保證。今年月日,全區(qū)“三級聯創(chuàng)”活動流動現場會在我鄉(xiāng)召開,參會的區(qū)鄉(xiāng)領導參觀并聽取了我村的經驗介紹,受到了區(qū)領導的表揚。二是本著對上對下負責的態(tài)度,擺正在人、權、錢上抓與放的關系。首先是抓人,抓住村兩委班子成員和民心,放開手腳大膽實踐。其次是抓權,時刻強化黨的核心領導地位,把權利和責任放給每一個班子成員,激發(fā)和調動他們做工作的積極性。第三是抓錢。立足村情把艱苦創(chuàng)業(yè)的力量放到抓錢上,然后把錢放到為村民辦事實上,實現了有錢辦事。發(fā)展集體經濟,改變山區(qū)鄉(xiāng)村面貌。村兩委一班人在治亂的同時,樹立發(fā)展才是硬道理的思想,不等不靠,把發(fā)展壯大集體經濟作為改變邊河村面貌的中心任務來抓。為了解放思想,確定思路,支部書記王洪璽帶領班子成員和部分黨員、村民代表先后到張店南定、桓臺等地進行參觀考察,經過反復論證,最后決定發(fā)揮當地資源和勞動力資源優(yōu)勢上磚廠項目。在有關部門的大力支持幫助下,很快辦好了土地使用手續(xù),日夜大干,先后建了三個磚廠,安排本村富余勞動力和困難戶余人,使許多困難戶擺脫了貧困。只有大投入才會有大產出,我們抓住墻改的機遇,加大了對建材業(yè)的投入,于年月份成立了淄博固金建材有限公司,投入多萬元,對原先舊建筑材料業(yè)進行了徹底的更新換代,新型煤矸石磚業(yè)順利通過省市驗收認證,去年實現集體經濟收入萬元......第八篇:自來水公司爭創(chuàng)文明單位的申報材料我縣自來水公司正式創(chuàng)建于1974年，建廠20多年來在縣委、縣府和上級有關部門的關心支持下，企業(yè)上下發(fā)揚團結拼搏、開拓創(chuàng)新的精神，艱苦奮斗，取得了長足的發(fā)展。到目前為止，公司固定資產達到3079萬元，擁有2座凈水廠，一座取水泵房，設有10KV與380V配電房和進口加氯設備，職工136人。DN100以上管道70公里，廠區(qū)占地面積2萬平方米，城區(qū)用水普及率達到98%。，，取得了建廠以來最好的成績。幾年來，在各級黨政領導及文明委的領導下，公司黨支部以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針和“精神文明重在建設”的原則，一手抓物質文明建設，一手抓精神文明建設，以“內強素質，外樹形象，依法管理，優(yōu)質服務”為指導思想，從各個方面切實抓好兩個文明建設。現將我公司創(chuàng)建市級文明單位工作匯報如下：一、加大宣傳力度，統(tǒng)一認識，推進創(chuàng)建工作幾年來，我們圍繞創(chuàng)建目標，扎扎實實地做了大量工作。公司領導掛帥，確定創(chuàng)建工作的每個層次、每個環(huán)節(jié)都有具體部門和具體人抓，形成了黨、政一把手親自抓，主管領導具體抓，黨、政、工、團齊抓共管，職工群眾積極參與的創(chuàng)建工作格局。為了使創(chuàng)建活動深入人心，我們一方面廣泛宣傳，一方面積極動員，把創(chuàng)建工作的各項任務落實到各職能部門，從上至下達成共識，使創(chuàng)建工作得以