【文章內(nèi)容簡介】 補缺，統(tǒng)一操作流程，使臨柜操作有章可循，杜絕有章不循、違規(guī)操作等內(nèi)部管理的薄弱環(huán)節(jié)，從源頭上杜絕違規(guī)操作，防范各類風險的發(fā)生。進一步強化內(nèi)控機制，將隱患、漏洞徹底清除，將防范關(guān)口前移、下移，預防各類經(jīng)濟案件的發(fā)生。在聯(lián)社部室的指導下，我社內(nèi)部管理水平得到了明顯提高。二、加強學習技能訓練，提高內(nèi)勤人員綜合水平隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，我社業(yè)務(wù)量急劇增加，臨柜人員業(yè)務(wù)水平的高低，成為影響門市服務(wù)水平的主要因素。 我社自年初即制定了全年學習、練兵計劃。學習主要以《會計出納工作規(guī)范》、《信息科技工作規(guī)范》等書籍為主，練兵主要以聯(lián)社制定的新進員工達標標準為依據(jù)。做到定期學習，定期測試。不定期檢查學習筆記，并將學習、測試結(jié)果作為內(nèi)勤人員考核的一部分，納入績效工資考核。三、開好班前會，凝聚力量，提高制度執(zhí)行力為更好的執(zhí)行班前會制度，我們堅持每日提前15分鐘到崗召開班前會。在班前會上我們堅持做到每日通報上日事后監(jiān)督情況，及時指出各柜員日常操作中存在的問題，表揚工作中好的做法，傳達聯(lián)社文件精神等。同時創(chuàng)新班前會模式，每周五由大學生員工輪流主持，談各自對工作的認識心得等。通過召開班前會，增強了員工的主人翁意識，凝聚了人心，統(tǒng)一了認識，提高了制度執(zhí)行力。四、積極配合開展員工思想教育活動，提高服務(wù)質(zhì)量。加強員工素質(zhì)建設(shè)，樹立良好社會形象。認真做好員工的思想政治工作，樹立風險意識。進一步做好耐心細致的思想工作，防止簡單粗暴，激化矛盾，優(yōu)化服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，把強化柜臺服務(wù)作為重點，不斷強化全員的服務(wù)意識，提升服務(wù)理念，以全新的精神面貌，良好的行業(yè)形象，優(yōu)雅、干凈的環(huán)境迎接每一位客戶。五、定期開展安全教育，做好“五防一?！惫ぷ髅吭陆M織職工定期進行安全保衛(wèi)知識學習，加大對案件的分析預警，并定期堅持進行安全保衛(wèi)檢查，對安防設(shè)施進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報及處理。健全內(nèi)部監(jiān)督機制，掌握職工思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)違章、違紀、違法苗頭采取有效措施妥善解決。組織開展了消防演練等活動，豐富職工的安全知識。在日常工作中我們認真執(zhí)行安全值班員制度。安全值班員做到掛牌上崗，認真檢查相關(guān)安全項目并據(jù)實記錄，監(jiān)督箱包交接，及時登記相關(guān)登記簿。安全值班員制度的推行讓內(nèi)勤人員感到了更多的責任和壓力，真正做到了安全保衛(wèi)人人有責！一年來，在聯(lián)社的正確領(lǐng)導下，在全體職工的共同努力下，我社各項工作都取得了較大發(fā)展，但不可否認工作中仍然存在一些問題和困難。一是由于當?shù)亟?jīng)濟主要以農(nóng)業(yè)為主，客戶對短信通業(yè)務(wù)的需求很少，我社短信通等業(yè)務(wù)的發(fā)展情況不夠理想。二是個別員工業(yè)務(wù)水平不高，基礎(chǔ)知識掌握不牢，遇事有畏難發(fā)愁情況，一定程度上影響了辦事效率。結(jié)合我社工作的特點及存在的問題，在XX年的工作中我們將做好以下工作：一、始終將學習和技能訓練作為一項重要工作來抓好、抓實。將學習、技能測試的成績與績效考核工資掛鉤，進一步激發(fā)員工學習、練技能的積極性。重點做好新進員工的業(yè)務(wù)訓練，提高業(yè)務(wù)技能水平。二、加大宣傳力度，進一步提高信用社的社會影響力，開展規(guī)范化文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)的質(zhì)量，健全對外服務(wù)的功能，嚴格一切結(jié)算業(yè)務(wù)的程序、時間和辦事規(guī)程，努力提高辦事時速和辦事效率。三、加大對新業(yè)務(wù)的宣傳力度，促進新業(yè)務(wù)的新發(fā)展。四、扎實執(zhí)行班前會制度，創(chuàng)新班前會模式，不斷提高內(nèi)部管理水平。五、扎實執(zhí)行“安全值班員”制度，充分發(fā)揮安全值班員的作用，定期開展安全教育，牢固樹立“安全是天”的理念，為信用社的穩(wěn)健經(jīng)營、穩(wěn)步發(fā)展提供堅實保障！魏邱信用社XX年1月1日第四篇：信用社基層上半年信貸工作總結(jié)上半年信貸工作總結(jié)半年來，在總行黨委的正確領(lǐng)導下，在相關(guān)部室的關(guān)心支持下，在朱行長的帶領(lǐng)下，我們?nèi)w信貸人員堅持認真學習黨的方針政策和總行的各項規(guī)章制度， 以“三個辦法一個指引”為指導，嚴格要求，認真辦理每一筆信貸業(yè)務(wù)，同時緊盯全年各項目標任務(wù)，積極努力開展工作。上半年累計發(fā)放貸款？？萬元，收回到期貸款？？萬元，個人班外吸儲余額？？萬元，比年初凈增？？萬元，為總結(jié)成績，查找不足，更好地做好下半年的工作，現(xiàn)將上半年的工作作總結(jié)好下：一、堅持學習，努力提高信貸人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們?nèi)w信貸人員都清楚地認識到，要想在工作中嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，防范各類信貸風險隱患，就必須要熟悉各項信貸管理規(guī)章制度，熟悉相關(guān)法律法規(guī)，熟悉信貸操作規(guī)程。所以，我們除了組織信貸款人員正常參加總行組織的學習培訓，還要求信貸人員堅持自學“商業(yè)銀行法”、“合同法”、“公司法”以及總行的相關(guān)實施細則等相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度。同時，我們還組織大家認真學習黨的有關(guān)廉潔自律的文章，讓全體信貸人員從思想上樹立正確的人生觀、價值觀，提高自身的免役能力。二、積極努力工作，加強信貸管理理工作，緊盯目標任務(wù)。從年初開始，我們在朱行長的領(lǐng)導下，全體員工心往一處想，勁往一處使，緊盯總行下達的各項目標任務(wù)，群策群力，取得了一定的成效。截止六月末，各項貸款余額達？？萬元，較年初凈增？？萬元，占全年營銷任務(wù)的？？%，清降不良貸款？？萬元，占全年清降任務(wù)的？？%；個人班外吸儲余額達？？萬元，比年初凈增？？萬元，占全年任務(wù)的？？%。同時，我們在信貸業(yè)務(wù)的辦理過程中，嚴格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，堅持嚴把客戶準入關(guān)，正確把握信貸投向，嚴格執(zhí)行“信貸新規(guī)”，努力把信貸資金的風險降到最低。三、深入農(nóng)戶，認真做好走訪工作。為了更好拓展客戶，鞏固“陽光信貸”工作成果，搶占市場，做好支農(nóng)工作，我們在朱行長的帶領(lǐng)導下，堅持深入到農(nóng)戶家中，把走訪工作落到實處。為了使走訪工作取得預期的效果，我們事先認真把排在“陽光信貸”工作中排查出的重點大戶，結(jié)合“走訪名錄”中的名單，從中找出我們的“目標客戶”，做到有的放矢，通過登門拜訪、熟人引見等多種方式，積極與客戶溝通，了解他們的需求及時拓展到位。通過全體外勤人員的努力，截止六月末，我們共走訪對接客戶？？戶，其中企業(yè)？？戶，個人客戶？？戶，預約存款？？戶，??萬元，到位？？戶？？？萬元，預約貸款？？戶，？？萬元，到位？？戶？？萬元，其中拓展成功全縣納稅百強企業(yè)1戶，成功授信200萬元；新開圓鼎卡？？張，企業(yè)網(wǎng)銀？？戶，個人網(wǎng)銀？？戶，拓展“內(nèi)聯(lián)pos”？？戶。四、排查不足，更好地開展下半年的工作。半年來，我們在總行各級領(lǐng)導和支行長的關(guān)心支持下，做了一些工作，但與全年的目標任務(wù)比，與領(lǐng)導的要求比，與兄弟單位比還存在著一定的差距：一是抓學習，忽視了考核學習成效，未能經(jīng)常組織各信貸人員進行業(yè)務(wù)知識考試；二是信貸人員班外吸儲工作不平衡，相互間差距較大；三是走訪工作成效不理想，雖然走訪對接面達到序時進度，但到位率偏低，有些客戶雖然授信成功了，但用信率還不夠；四是當年到期貸款收回