【文章內(nèi)容簡介】 補(bǔ)缺，統(tǒng)一操作流程，使臨柜操作有章可循，杜絕有章不循、違規(guī)操作等內(nèi)部管理的薄弱環(huán)節(jié)，從源頭上杜絕違規(guī)操作，防范各類風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)控機(jī)制，將隱患、漏洞徹底清除，將防范關(guān)口前移、下移，預(yù)防各類經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。在聯(lián)社部室的指導(dǎo)下，我社內(nèi)部管理水平得到了明顯提高。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)技能訓(xùn)練，提高內(nèi)勤人員綜合水平隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，我社業(yè)務(wù)量急劇增加，臨柜人員業(yè)務(wù)水平的高低，成為影響門市服務(wù)水平的主要因素。 我社自年初即制定了全年學(xué)習(xí)、練兵計(jì)劃。學(xué)習(xí)主要以《會(huì)計(jì)出納工作規(guī)范》、《信息科技工作規(guī)范》等書籍為主，練兵主要以聯(lián)社制定的新進(jìn)員工達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。做到定期學(xué)習(xí)，定期測試。不定期檢查學(xué)習(xí)筆記，并將學(xué)習(xí)、測試結(jié)果作為內(nèi)勤人員考核的一部分，納入績效工資考核。三、開好班前會(huì)，凝聚力量，提高制度執(zhí)行力為更好的執(zhí)行班前會(huì)制度，我們堅(jiān)持每日提前15分鐘到崗召開班前會(huì)。在班前會(huì)上我們堅(jiān)持做到每日通報(bào)上日事后監(jiān)督情況，及時(shí)指出各柜員日常操作中存在的問題，表揚(yáng)工作中好的做法，傳達(dá)聯(lián)社文件精神等。同時(shí)創(chuàng)新班前會(huì)模式，每周五由大學(xué)生員工輪流主持，談各自對工作的認(rèn)識(shí)心得等。通過召開班前會(huì)，增強(qiáng)了員工的主人翁意識(shí)，凝聚了人心，統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，提高了制度執(zhí)行力。四、積極配合開展員工思想教育活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)員工素質(zhì)建設(shè)，樹立良好社會(huì)形象。認(rèn)真做好員工的思想政治工作，樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。進(jìn)一步做好耐心細(xì)致的思想工作，防止簡單粗暴，激化矛盾，優(yōu)化服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，把強(qiáng)化柜臺(tái)服務(wù)作為重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化全員的服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)理念，以全新的精神面貌，良好的行業(yè)形象，優(yōu)雅、干凈的環(huán)境迎接每一位客戶。五、定期開展安全教育，做好“五防一?！惫ぷ髅吭陆M織職工定期進(jìn)行安全保衛(wèi)知識(shí)學(xué)習(xí)，加大對案件的分析預(yù)警，并定期堅(jiān)持進(jìn)行安全保衛(wèi)檢查，對安防設(shè)施進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)及處理。健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，掌握職工思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)違章、違紀(jì)、違法苗頭采取有效措施妥善解決。組織開展了消防演練等活動(dòng)，豐富職工的安全知識(shí)。在日常工作中我們認(rèn)真執(zhí)行安全值班員制度。安全值班員做到掛牌上崗，認(rèn)真檢查相關(guān)安全項(xiàng)目并據(jù)實(shí)記錄，監(jiān)督箱包交接，及時(shí)登記相關(guān)登記簿。安全值班員制度的推行讓內(nèi)勤人員感到了更多的責(zé)任和壓力，真正做到了安全保衛(wèi)人人有責(zé)！一年來，在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下，我社各項(xiàng)工作都取得了較大發(fā)展，但不可否認(rèn)工作中仍然存在一些問題和困難。一是由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)主要以農(nóng)業(yè)為主，客戶對短信通業(yè)務(wù)的需求很少，我社短信通等業(yè)務(wù)的發(fā)展情況不夠理想。二是個(gè)別員工業(yè)務(wù)水平不高，基礎(chǔ)知識(shí)掌握不牢，遇事有畏難發(fā)愁情況，一定程度上影響了辦事效率。結(jié)合我社工作的特點(diǎn)及存在的問題，在XX年的工作中我們將做好以下工作：一、始終將學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練作為一項(xiàng)重要工作來抓好、抓實(shí)。將學(xué)習(xí)、技能測試的成績與績效考核工資掛鉤，進(jìn)一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)、練技能的積極性。重點(diǎn)做好新進(jìn)員工的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提高業(yè)務(wù)技能水平。二、加大宣傳力度，進(jìn)一步提高信用社的社會(huì)影響力，開展規(guī)范化文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)的質(zhì)量，健全對外服務(wù)的功能，嚴(yán)格一切結(jié)算業(yè)務(wù)的程序、時(shí)間和辦事規(guī)程，努力提高辦事時(shí)速和辦事效率。三、加大對新業(yè)務(wù)的宣傳力度，促進(jìn)新業(yè)務(wù)的新發(fā)展。四、扎實(shí)執(zhí)行班前會(huì)制度，創(chuàng)新班前會(huì)模式，不斷提高內(nèi)部管理水平。五、扎實(shí)執(zhí)行“安全值班員”制度，充分發(fā)揮安全值班員的作用，定期開展安全教育，牢固樹立“安全是天”的理念，為信用社的穩(wěn)健經(jīng)營、穩(wěn)步發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障！魏邱信用社XX年1月1日第四篇：信用社基層上半年信貸工作總結(jié)上半年信貸工作總結(jié)半年來，在總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部室的關(guān)心支持下，在朱行長的帶領(lǐng)下，我們?nèi)w信貸人員堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策和總行的各項(xiàng)規(guī)章制度， 以“三個(gè)辦法一個(gè)指引”為指導(dǎo)，嚴(yán)格要求，認(rèn)真辦理每一筆信貸業(yè)務(wù)，同時(shí)緊盯全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，積極努力開展工作。上半年累計(jì)發(fā)放貸款？？萬元，收回到期貸款？？萬元，個(gè)人班外吸儲(chǔ)余額？？萬元，比年初凈增？？萬元，為總結(jié)成績，查找不足，更好地做好下半年的工作，現(xiàn)將上半年的工作作總結(jié)好下：一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力提高信貸人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們?nèi)w信貸人員都清楚地認(rèn)識(shí)到，要想在工作中嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，防范各類信貸風(fēng)險(xiǎn)隱患，就必須要熟悉各項(xiàng)信貸管理規(guī)章制度，熟悉相關(guān)法律法規(guī)，熟悉信貸操作規(guī)程。所以，我們除了組織信貸款人員正常參加總行組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還要求信貸人員堅(jiān)持自學(xué)“商業(yè)銀行法”、“合同法”、“公司法”以及總行的相關(guān)實(shí)施細(xì)則等相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度。同時(shí)，我們還組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的有關(guān)廉潔自律的文章，讓全體信貸人員從思想上樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，提高自身的免役能力。二、積極努力工作，加強(qiáng)信貸管理理工作，緊盯目標(biāo)任務(wù)。從年初開始，我們在朱行長的領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工心往一處想，勁往一處使，緊盯總行下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，群策群力，取得了一定的成效。截止六月末，各項(xiàng)貸款余額達(dá)？？萬元，較年初凈增？？萬元，占全年?duì)I銷任務(wù)的？？%，清降不良貸款？？萬元，占全年清降任務(wù)的？？%；個(gè)人班外吸儲(chǔ)余額達(dá)？？萬元，比年初凈增？？萬元，占全年任務(wù)的？？%。同時(shí)，我們在信貸業(yè)務(wù)的辦理過程中，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，堅(jiān)持嚴(yán)把客戶準(zhǔn)入關(guān)，正確把握信貸投向，嚴(yán)格執(zhí)行“信貸新規(guī)”，努力把信貸資金的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。三、深入農(nóng)戶，認(rèn)真做好走訪工作。為了更好拓展客戶，鞏固“陽光信貸”工作成果，搶占市場，做好支農(nóng)工作，我們在朱行長的帶領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持深入到農(nóng)戶家中，把走訪工作落到實(shí)處。為了使走訪工作取得預(yù)期的效果，我們事先認(rèn)真把排在“陽光信貸”工作中排查出的重點(diǎn)大戶，結(jié)合“走訪名錄”中的名單，從中找出我們的“目標(biāo)客戶”，做到有的放矢，通過登門拜訪、熟人引見等多種方式，積極與客戶溝通，了解他們的需求及時(shí)拓展到位。通過全體外勤人員的努力，截止六月末，我們共走訪對接客戶？？戶，其中企業(yè)？？戶，個(gè)人客戶？？戶，預(yù)約存款？？戶，??萬元，到位？？戶？？？萬元，預(yù)約貸款？？戶，？？萬元，到位？？戶？？萬元，其中拓展成功全縣納稅百強(qiáng)企業(yè)1戶，成功授信200萬元；新開圓鼎卡？？張，企業(yè)網(wǎng)銀？？戶，個(gè)人網(wǎng)銀？？戶，拓展“內(nèi)聯(lián)pos”？？戶。四、排查不足，更好地開展下半年的工作。半年來，我們在總行各級領(lǐng)導(dǎo)和支行長的關(guān)心支持下，做了一些工作，但與全年的目標(biāo)任務(wù)比，與領(lǐng)導(dǎo)的要求比，與兄弟單位比還存在著一定的差距：一是抓學(xué)習(xí)，忽視了考核學(xué)習(xí)成效，未能經(jīng)常組織各信貸人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)考試；二是信貸人員班外吸儲(chǔ)工作不平衡，相互間差距較大；三是走訪工作成效不理想，雖然走訪對接面達(dá)到序時(shí)進(jìn)度，但到位率偏低，有些客戶雖然授信成功了，但用信率還不夠；四是當(dāng)年到期貸款收回