房地產(chǎn)建筑分公司經(jīng)理年終總結(jié)及年計(jì)劃(編輯修改稿)
2025-06-18 17:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 相對滯后，今年雖未發(fā)生重大安全施工責(zé)任事故，但安全隱患較多，亟待加強(qiáng)管理。 （ 六 ） 服務(wù)觀念、服務(wù)意識需進(jìn)一步強(qiáng)化 員工還沒有從思想上樹立起 “客戶就是上帝” 的服務(wù)觀念，主動(dòng)服務(wù)意識不強(qiáng)，在今后 以 售樓部、 物業(yè) 公司 為主的 服務(wù)工 作中， 分 公司將圍繞 “ 合同簽署 ”“ 變更 ”“ 投訴 ” 三大 服務(wù)工作重點(diǎn)，規(guī)范服務(wù)管理制度、工作程序和工作方法，牢固樹立起 “客戶至上” 的服務(wù)觀念，使服務(wù)意識深入到每位員工的思想意識中，并體現(xiàn)在實(shí)際工作中。 （七）管理制度及工作流程的建立健全及完善 進(jìn)一步完善、細(xì)化各種規(guī)章制度，不是靠人管人，而是靠規(guī)章制度約束、規(guī)范人的行為，靠制度促使所有的管理人員去主動(dòng)工作，而不是被動(dòng)工作，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。 工程開發(fā)項(xiàng)目確定后，就應(yīng)進(jìn)入“早謀劃、早安排”的程序。加強(qiáng)部門之間 的協(xié)調(diào)、溝通，做好一切施工前后準(zhǔn)備工作，特別是前期、技術(shù)、計(jì)劃等準(zhǔn)備工作，做到有備無患、恰好銜接。 協(xié)調(diào)好各方之間的關(guān)系，特別是與監(jiān)理單位的關(guān)系，如何調(diào)動(dòng)監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮監(jiān)理人員的潛能，是擺在我們面前的大難題和大課題。 有部分施工單位管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，技術(shù)水平低下，不能滿足施工管理的實(shí)際需要，比如：不會編制施工組織設(shè)計(jì)及施工方案，照抄照搬，不符合本工程的實(shí)際，對施工圖紙不熟悉，吃的不透，不求甚解，不能正確的指導(dǎo)施工。造成返工現(xiàn)象嚴(yán)重。同時(shí)，自檢體系不健全，有些單位根本不自檢，只靠監(jiān)理 單位及項(xiàng)目部的專責(zé)工程師檢查出問題后再整改。既影響了工期，又保證不了工程質(zhì)量。有些承包人在工程上不舍得投入資金和材料，以次充好，質(zhì)量意識不高或者嚴(yán)重的說沒有質(zhì)量意識，使得工程質(zhì)量很難控制。如在實(shí)際工程施工中不采取一些強(qiáng)有力的措施及時(shí)的扭轉(zhuǎn)事態(tài)，靠承包人的修養(yǎng)和素質(zhì)，其后果是不堪設(shè)想的。因此選擇優(yōu)秀的施工隊(duì)伍是尤為重要的。 綜上所述，分公司尤其是我作為分公司經(jīng)理對本分公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)未能達(dá)到理想標(biāo)準(zhǔn)負(fù)有不可推卸的責(zé)任，在內(nèi)部管理及外部協(xié)調(diào)方面也需要進(jìn)一步提高。但總的來說，我們分公司全體人員在工作上均能兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，為了分公司以工程項(xiàng)目為主的各項(xiàng)業(yè)務(wù) 順利開展毫無怨言的加班加點(diǎn)，犧牲自己的休息時(shí)間，真正的把公司的事情當(dāng)成自己家的事情來做，體現(xiàn)出了主人翁思想，表現(xiàn)出了良好的敬業(yè)精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和較高的業(yè)務(wù)水平，是一批優(yōu)秀 的員工。作為分公司負(fù)責(zé)人，我有信心，有能力將這支隊(duì)伍 建設(shè)成為一個(gè)能打勝仗的團(tuán)隊(duì)。 第三部分 2021 年工 作計(jì)劃 我們每年一個(gè)大臺階，每年一個(gè)大跨步，迅速 發(fā)展起來了。在公司發(fā)展過程中的每一個(gè)階段都是要有側(cè)重的， 這 幾 年， 我們 都屬于起步階段，在起步階段的發(fā)展過程中，公司所注重的是業(yè)務(wù)量的發(fā)展，公司規(guī)模的發(fā)展，技術(shù)實(shí)力的發(fā)展， 人才的發(fā)展，管理的發(fā)展， 在公司快速發(fā)展的過程中，出現(xiàn)了公司內(nèi)部管理跟不上，部門作用沒有充分發(fā)揮等各種問題，這在公司發(fā)展的初期是可以接受的，但隨著公司的不斷壯大，這些問題如果不解決，必將成為制約公司發(fā)展最大的因素。 這些問題如何解決？這不僅是公司管理層的責(zé)任，也不僅是各部門領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，而是在座全體 員工的共同責(zé)任，需要公司全體員工同心同德、共同努力來解決。各部門計(jì)劃都已擬出，在此基礎(chǔ)上，我主要強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)： 第一、 就是要求各位員工提高思想認(rèn)識和綜合素質(zhì)。 綜合素質(zhì)中最重要的一項(xiàng)就是品德，我們用人的原則是德才兼?zhèn)?，以德為先。打個(gè)比方說，品德就像火車的方向、路軌，才能就像馬 力。如果方向、路軌偏了，馬力越大，造成的危害也就越大。 所以，我們公司的每位員工都要有良好的品德，以良好的品德對待工作，以良好的品德對待同事，這樣才能使公司上下團(tuán)結(jié)一致，才能營造和諧的工作氛圍。然后就是才能，才能不是與生俱來的，是在你的生活中，在你的工作中積累起來的。才能不是靠說的，是靠在工作中展現(xiàn)的。你說你有多大的才能，但是處理一點(diǎn)小事你都處理不好，或者你認(rèn)為公司分配給你的工作配不上你的才能而不去做，那在公司看來你就沒有才能
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