【文章內(nèi)容簡介】 為企業(yè)和群眾提供主動、熱情、周到的服務(wù)。針對全區(qū)城市建設(shè)管理任務(wù)繁重，機關(guān)工作人員相對較少，辦公室空間有限，部分來機關(guān)辦理事務(wù)的群眾需排隊等候的實際情況，視機關(guān)等候辦理群眾人流的實際情況，專門抽出一間會議室作為群眾辦事等候室。三是規(guī)范服務(wù)行為。為了進(jìn)一步規(guī)范機關(guān)服務(wù)行為，切實提高服務(wù)水平，我們加大檢查力度，以定期抽查和個別整治相結(jié)合的方式，強化干部職工的服務(wù)意識和服務(wù)行為。努力抓好政務(wù)公開環(huán)節(jié)，著力將公開的部位由事后公開，向事前、事中公開拓展，將公開重點由一般政務(wù)公開向熱點難點問題公開深化，努力做到工作流程、審批內(nèi)容、辦事條件、辦事依據(jù)、辦事期限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督體系、辦理結(jié)果等“八公開”。五、抓監(jiān)督，體現(xiàn)宗旨。監(jiān)督是推動黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作健康有序發(fā)展的重要保證。年初以來，我們在對局內(nèi)部對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查的同時，結(jié)合機關(guān)效能建設(shè)，努力發(fā)揮整體監(jiān)督效能。一是進(jìn)一步拓寬監(jiān)督主體。我們在去年所聘請效能建設(shè)評議員的基礎(chǔ)上，從社會全方位再次聘請評議員，將評議員隊伍擴大到人，并且進(jìn)一步制訂完善定期聯(lián)系制度，定期聽取效能建設(shè)評議員對機關(guān)效能建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作的意見和建議。二是拓寬監(jiān)督途徑。我們先后完善了機關(guān)服務(wù)審批項目跟蹤反饋單、信訪投訴情況反饋單，設(shè)立了投訴電話、投訴箱，群眾可以通過來電、來人、來信等多種方式反映問題。三是拓寬監(jiān)督形式。為了全面查找自身效能建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作中存在的不足，切實做到查民情、體民意，通過監(jiān)督進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)方式，提高辦事效率，增強黨風(fēng)廉政建設(shè)實效，我們在全局組織開展了“百日服務(wù)下基層”活動，有組織、有計劃地深入基層，廣泛聽取群眾對我局城建城管、黨風(fēng)廉政、效能建設(shè)、依法行政等各方面工作的意見和建議，從而查找出制約黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作水平進(jìn)一步提高的問題，在疏理總結(jié)后進(jìn)行整改，進(jìn)一步提高工作水平，切實體現(xiàn)“立黨為公、執(zhí)政為民”宗旨。六、抓整治，嚴(yán)肅紀(jì)律。整治是嚴(yán)肅紀(jì)律的最直接途徑和手段，紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作是加強行政行為監(jiān)督的重要渠道，查辦案件更是反腐敗斗爭中最有力的措施。今年以來，我們努力加大整治力度，通過整治嚴(yán)肅紀(jì)律，從而達(dá)到黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的最終目的。一是加大機關(guān)整頓力度。今年初，我們結(jié)合機關(guān)行風(fēng)建設(shè)“回頭看”，在全局開展了“機關(guān)整頓月”活動?；顒又?，我們要求干部職工做到“四查四看”：一查服務(wù)意識強不強，看是否把群眾滿意不滿意、高興不高興作為服務(wù)的最終標(biāo)準(zhǔn)；二查依法行政意識牢不牢，看工作中是不是依法做到公正、公平、公開；三查作風(fēng)實不實，看是不是把群眾的事扎扎實實地辦快、辦實、辦好；四查工作效率高不高，看工作有沒有拖拉、推諉、誤事的現(xiàn)象。通過“四查四看”使干部職工清晰地看到自己與效能建設(shè)和新形勢要求的差距和不足。在針對差距和不足，結(jié)合各科室業(yè)務(wù)實際，有針對性地制訂整改措施的基礎(chǔ)上。我們進(jìn)一步加強了干部隊伍管理，在嚴(yán)格落實廉政勤政談話等工作制度的同時，著重采取內(nèi)查和外督相結(jié)合，明查與暗訪相結(jié)合的原則，加大對干部職工“八項制度、四大禁令”的督查檢查力度。進(jìn)一步規(guī)范績效考評，制訂了內(nèi)部獎懲、機關(guān)科室協(xié)調(diào)配合等制度和被訴待崗規(guī)定。針對群眾反映的焦點問題進(jìn)行余次談話。嚴(yán)把行政審批關(guān)，對重要崗位實行雙人雙崗，防止依法行政中的隨意性、盲目性，努力減少依法行政中的主觀失誤。二是加大信訪件辦理力度。上半年我局共接辦投訴件件，效能投訴電話起和部分通過座談會、群眾來信來訪等途徑反映出來的問題，我們本著嚴(yán)肅紀(jì)律、防范在先、治病救人、純潔隊伍的原則，充分發(fā)揮職能作用，努力做到有案必查、有腐必懲、有貪必反、有錯必究，對每起信訪都進(jìn)行了認(rèn)真仔細(xì)的調(diào)查取證處理，努力維護(hù)黨的形象，密切黨群、干群關(guān)系。截止目前，除一件信訪件尚在辦理外，其余均有了明確結(jié)果。總體看，效能公開電話反映的兩起投訴，都涉及到機關(guān)工作人員的工作態(tài)度，在一定程度上是因為工作環(huán)節(jié)缺乏進(jìn)一步嚴(yán)謹(jǐn)，給服務(wù)質(zhì)量打了折扣，造成了一些不良影響，我們對名工作人員進(jìn)行了嚴(yán)肅的批評教育；對其他因多種原因誤會所引起的信訪件也一一與有關(guān)單位和個人交換意見、核實情況、澄清事實，每件信訪必征得當(dāng)事人和群眾的理解和諒解，從而達(dá)到既嚴(yán)肅紀(jì)律，維護(hù)群眾利益又教育保護(hù)了干部的目的。上半年，我們根據(jù)工作實際，與黨員干部進(jìn)行個別戒勉談話人次、局骨干任職談話人次、重點崗位人員談話人次、大會批評教育人次，從而進(jìn)一步提高了黨員干部廉政勤政的自覺性，確保反腐敗工作的嚴(yán)肅性。上半年，我局從本部門實際出發(fā)，結(jié)合城建城管工作特點，在貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和反腐敗工作方面進(jìn)行了積極的嘗試和探索，但也存在著諸如效能建設(shè)還需進(jìn)一步深入，反腐保廉機制還需進(jìn)一步研究完善、對政務(wù)運作和人員行政行為的監(jiān)督覆蓋面還不夠全面有效等不足，下半年，我們將繼續(xù)以構(gòu)建反腐保廉子體系與抓龍頭、治源頭、糾苗頭為總抓手，突出教育、防范和查處三個環(huán)節(jié)，深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，為“構(gòu)筑天堂硅谷，建設(shè)科技新城”提供強有力的政治和紀(jì)律保證。一、抓深化，努力確保黨風(fēng)廉政建設(shè)層次提高。（一）進(jìn)一步明確和落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，不斷完善工作機制，努力建立和完善相應(yīng)的檢查、監(jiān)督、報告、考核、獎勵、責(zé)任追究等制度。進(jìn)一步明確工作目標(biāo)和要求，變“軟指標(biāo)”為“硬任務(wù)”，努力把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作與業(yè)務(wù)建設(shè)、機關(guān)效能建設(shè)等工作有機結(jié)合，努力做到“五個一起”（一起研究、一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核）。（二）進(jìn)一步加強對反腐防變責(zé)任制的研究，積極探索新時期新區(qū)建設(shè)領(lǐng)域反腐敗工作的有效途徑。結(jié)合我區(qū)實際和建設(shè)行業(yè)特點，深入開展調(diào)查研究，努力發(fā)現(xiàn)新時期、新區(qū)建設(shè)行業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭中存在的新情況、新問題，以創(chuàng)新的精神和理念，邊研究、邊實施、邊完善、邊發(fā)展，深化已有經(jīng)驗，進(jìn)行新的探索，使反腐防變體系在落實中完善，在完善中發(fā)展，從制度層面提出對策，努力使源頭治腐工作提高到一個新的層次。（三）進(jìn)一步研究和完善預(yù)警機制。一是進(jìn)一步規(guī)范制度，加大對物品采購、接待、經(jīng)費管理、招投標(biāo)等重點部位、重點工作相關(guān)制度的研究、清理和完善力度，進(jìn)一步改革和完善體制機制，努力建立規(guī)范化的教育、制度、監(jiān)督三者并重、相互配套的前置性防范體系。二是進(jìn)一步完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，努力發(fā)揮人大、干部、紀(jì)檢、信訪、效能監(jiān)督、社會投訴等監(jiān)督主體的作用，在認(rèn)真總結(jié)、整理已有制度、做法的基礎(chǔ)上，積極研究探索適合我區(qū)實際和建設(shè)行業(yè)特點的監(jiān)督體系，加大對前置性警示和實效性舉措的調(diào)研力度，進(jìn)一步拓寬監(jiān)督主體、監(jiān)督內(nèi)容、監(jiān)督途徑，通過下基層、問卷調(diào)查等各種行之有效的形式，接受廣泛的社會監(jiān)督，從而確保黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作治本清源的目的。二、抓要點，努力確保熱點、難點問題解決。根據(jù)全區(qū)城市建設(shè)管理領(lǐng)域工作實際，進(jìn)一步突出重點、難點、熱點，把主要精力放在解決制約城市建設(shè)管理水平進(jìn)一步提高、制約科技城建設(shè)快速推進(jìn)、影響全區(qū)安全穩(wěn)定大局的熱點、難點問題上，通過抓要點，推動黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作全面發(fā)展。（一）著力解決領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、群眾關(guān)注，直接影響全區(qū)社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展的重點問題。就目前而言，就是加大對失土群眾安置幫助、城市化后公建配套建設(shè)、農(nóng)村多層住宅配套等重點問題的調(diào)查研究，通過調(diào)查研究探索新的解決方法、尋求最佳的解決途徑。（二）努力加大《行政許可法》頒布實施后的規(guī)范運行，進(jìn)一步制訂和完善各種相關(guān)制度，確保一次性告知、一站式服務(wù)、限期辦結(jié)、政務(wù)公開等行政許可制度的貫徹落實，努力通過行政許可的規(guī)范運行，從制度上促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的健康有序推進(jìn)。（三）努力加大窗口一線服務(wù)單位人員的管理行為規(guī)范。以江南江北兩個辦事窗口、質(zhì)監(jiān)站、水務(wù)公司、白蟻防治、規(guī)劃、環(huán)保、市政市容等一級服務(wù)科室、部門為重點，圍繞提高辦事質(zhì)量、辦事速度，原創(chuàng)：進(jìn)一步建立健全管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、考核、檢查、獎懲等相關(guān)制度，努力加強工作人員的監(jiān)督和管理，切實體現(xiàn)政府機關(guān)的服務(wù)職能。（四）突出審批環(huán)節(jié)規(guī)范，在上半年報區(qū)政府批準(zhǔn)，規(guī)費征收實行統(tǒng)一化，并且按區(qū)要求進(jìn)一步完善和規(guī)范重大工程變更管理的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對原有審批環(huán)節(jié)進(jìn)行疏理分析，對部分帶有隨意性、彈性的審批標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化，通過規(guī)范化、制度化的審批管理，努力消除人為因素，確保從源頭上預(yù)防和治理職務(wù)腐敗。三、抓鞏固，努力確保上半年反腐保廉工作成果。黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作是一項長期而艱巨的任務(wù)，要進(jìn)一步鞏固上半年取得的成效，繼續(xù)堅持實事求是的思想路線，弘揚腳踏實地、求真務(wù)實的作風(fēng)，把心思和精力用于解決反腐倡廉工作中出現(xiàn)的突出矛盾上，進(jìn)一步鞏固重實際、說實話、辦實事、求實效的風(fēng)氣，圓滿完成全年度黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)，為全區(qū)城市建設(shè)管理工作奠定堅實的政治保證。要在已取得工作成績的基礎(chǔ)上，抓緊處理、克服和消除目前存在的各種薄弱環(huán)節(jié)和不良苗頭，針對黨風(fēng)政風(fēng)方面還存在的突出問題，找準(zhǔn)解決問題的切入點和工作的著力點，進(jìn)一步完善管理機制，努力建立一支“政治堅強、公正清廉、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良”的干部隊伍，繼續(xù)按照為民、務(wù)實、清廉要求，扎實工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，努力推動黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭再上新臺階，再創(chuàng)新局面。第三篇：XX年上半年度黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié)XX年上半年度黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié) XX年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞廉政這條主線，融入中心，服務(wù)大局，狠抓落實，使我局的黨風(fēng)廉政建設(shè)呈現(xiàn)了良好局面?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、健全組織,完善廉政工作體系我們年初召開了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會議，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，明確了單位領(lǐng)導(dǎo)班子及成員的黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)與責(zé)任，嚴(yán)格落實,使得各項工作順利開展。同時，強化責(zé)任到人，注重督促檢查，半年來，黨風(fēng)廉政建設(shè)呈現(xiàn)出良好的局面。二、加強教育，提高廉政思想意識廉政建設(shè)，教育是基礎(chǔ)。半年來，我們把黨風(fēng)廉政教育作為重要的基礎(chǔ)工作來抓。組織全體黨員干部學(xué)習(xí)《黨章》、《廉政準(zhǔn)則》等，開展保持黨的純潔性學(xué)習(xí)教育活動，加強理想信念教育，幫助黨員干部樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。制定整治“吃拿卡要”創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境實施方案，撰寫了自查自糾報告和個人剖析材料，切實加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。今年“七一”來臨之際，組織干部職工開展書法、繪畫等系列活動，增強干部隊伍的使命感和責(zé)任感。同時，我們積極做好廉政文化宣傳工作，報送廉政文化簡報10余篇。三、落實制度，嚴(yán)肅廉政機制運行落實是制度發(fā)揮作用的關(guān)鍵。我局在黨風(fēng)廉政建設(shè)中明確責(zé)任抓落實，認(rèn)真實行“一崗雙責(zé)”,充分發(fā)揮制度的優(yōu)勢，營造用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人的良好氛圍。同時我們對出現(xiàn)的新問題，發(fā)現(xiàn)的新情況，制定切實可行的新制度，逐步建立起了黨風(fēng)廉政建設(shè)長效機制。四、采取措施，加大廉政監(jiān)督的力度黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中監(jiān)督是關(guān)鍵，只有加強監(jiān)督才能嚴(yán)明紀(jì)律，有效預(yù)防腐敗。我們不斷完善監(jiān)督工作運行機制，推進(jìn)“大監(jiān)督”格局建設(shè)，單位主要領(lǐng)導(dǎo)按照“一崗雙責(zé)”的職責(zé)，把廉潔風(fēng)險的防控和監(jiān)督始終貫穿于業(yè)務(wù)管理的全過程，做到重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)，形成黨風(fēng)廉政建設(shè)齊抓共管的工作格局。我們還加強各項工作的監(jiān)督檢查力度，指定專人每周對局辦公會上的決議事項的落實情況進(jìn)行督促檢查，對開展不力的股室和個人在下次局辦公會上通報批評并嚴(yán)厲考核。同時，我們積極開展“陽光工程”建設(shè)，建立了一系列公開制度，按照公示上墻，承諾上桌的要求，主動接受社會監(jiān)督，真情服務(wù)民眾，樹立良