【文章內(nèi)容簡介】 了一批用于快速檢測市場上銷售的雞、鴨、肉等高科技監(jiān)管設(shè)備“肉類水份快速檢測儀”。**工商局今年投資10多萬元購置了水份檢測、甲醛檢測器等商品質(zhì)量檢測儀器，并迅速投放使用，為規(guī)范有序地開展工作，還制定了《商品質(zhì)量檢測暫行規(guī)定》和商品質(zhì)量抽樣工作單。這些檢測設(shè)備的投放使用，使市場上商品質(zhì)量有了明顯的好轉(zhuǎn)變，對一些制假售假的不法商人起到了積極的震懾作用。市局在人員和經(jīng)費十分緊張的情況下，投資30多萬元購買了專業(yè)的快速檢測車輛和設(shè)備，并投入了大量的人力和物力，不但加強了工作人員食品快速檢測的相關(guān)知識的培訓(xùn)，并針對檢測車能檢測的項目購買了食品衛(wèi)生國家標(biāo)準相關(guān)資料，以保證檢測依據(jù)準確和檢測結(jié)果正確。為了保證縮短檢驗時間，我局配置了目前國內(nèi)比較先進的快速檢測儀器和試劑，包括：三合一食品安全分析儀、農(nóng)藥殘留測定儀、肉類水分快速測定儀、亞硝酸鹽快速測定儀等，可對上百種食品進行甲醛、二氧化硫、吊白塊、農(nóng)藥殘留、注水肉、亞硝酸鹽、食用油、醋、瘦肉精、黃曲霉毒素等項目的檢測，該檢測車已于今年11月底正式投入使用。（三）落實責(zé)任追究制，確保監(jiān)管職能落到實處。為使“五制兩查一承諾一指導(dǎo)”的監(jiān)管模式落到實處，市局分別與各縣（區(qū)）局、分局簽訂了《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理責(zé)任書》，縣（區(qū)）局、分局分別與轄區(qū)內(nèi)的工商所干部簽訂了責(zé)任書，工商所與轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)營企業(yè)簽訂了責(zé)任書。該責(zé)任書對責(zé)任人、責(zé)任范圍、責(zé)任內(nèi)容都作了明確的規(guī)定。通過層層落實責(zé)任制和實行責(zé)任追究制，有效地促進了各級工商行政管理機關(guān)和執(zhí)法人員認真履行職責(zé)，真正樹立起了責(zé)任重于泰山和全心全意為人民服務(wù)的思想。（四）開拓創(chuàng)新，積極探索新的監(jiān)管模式。在流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管工作中，我局努力推進監(jiān)管關(guān)口前移，開拓創(chuàng)新，積極探索新的監(jiān)管模式。針對人民群眾反映強烈的注水豬肉問題，市局制定了生豬屠宰銷售豬肉廠場掛勾的管理辦法。為了規(guī)范食品市場，安居區(qū)籌備組印發(fā)了《食品市場規(guī)范管理方案》。**縣工商局在監(jiān)管中繼續(xù)推行“五制兩查一承諾一指導(dǎo)”活動，在企業(yè)和個體戶中認真開展“誠信服務(wù)、誠信經(jīng)營”活動。加大宣傳力度，召開了相關(guān)商品經(jīng)營企業(yè)、個體工商大戶座談會，組織學(xué)習(xí)了《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)，共同探討商品質(zhì)量管理辦法及措施。為加強農(nóng)資市場監(jiān)管，保護廣大農(nóng)民的合法權(quán)益，**縣工商局幫助指導(dǎo)農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)建立“二帳二票一卡”制度，即進貨、銷貨有經(jīng)營臺帳和發(fā)票，銷貨開具“產(chǎn)品質(zhì)量信譽卡”。并與農(nóng)資經(jīng)營戶簽訂“誠信經(jīng)營承諾書”，提高企業(yè)誠信經(jīng)營意識，并制作了“紅盾警示牌”，公布了申訴舉報電話，提醒廣大農(nóng)民朋友購買農(nóng)資商品時主動索證索票要信譽卡等，切實維護了農(nóng)民群眾的合法權(quán)益。（五）繼續(xù)深入開展“重質(zhì)量、講誠信”活動。國家工商總局將XX年作為誠信建設(shè)推進年，直屬分局著力構(gòu)建個體工商戶和企業(yè)信用體系，增強社會信用意識，今年繼續(xù)開展了“信用承諾”活動，在3月份召開了創(chuàng)星級信用承諾大會，對10戶表現(xiàn)良好的企業(yè)命名為一星級信用承諾單位，并為今年新參加的單位頒發(fā)了“信用承諾”牌匾。目前為止，城區(qū)共有130多戶參加了此項活動。三、以加強12315規(guī)范化建設(shè)為重點，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的快速聯(lián)動功能，加大保護消費者合法權(quán)益的力度（一）進一步完善12315消費者申訴舉報網(wǎng)絡(luò)。我市各級工商行政管理機關(guān)在過去工作的基礎(chǔ)上，進一步完善12315“一個中心、三級執(zhí)法”的縱向聯(lián)動網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部各職能機構(gòu)相互配合的橫向聯(lián)動網(wǎng)絡(luò)。市局以**工商**辦〔XX〕54號文件下發(fā)了《關(guān)于進一步加強12315網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的通知》。今年以來，我局一是進一步完善了市、縣（區(qū)）、分局、工商所消費者申訴、舉報機構(gòu)的設(shè)立工作，加強了對中心、站點的領(lǐng)導(dǎo)，加大投入，配備精干人員，做到機構(gòu)健全，指揮靈敏，反映及時，信息暢通，行為規(guī)范。二是進一步完善了與相關(guān)部門聯(lián)動網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)自律網(wǎng)絡(luò)和社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。我們開展了消保維權(quán)“六進”活動，實現(xiàn)了12315進市場、進商廈、進學(xué)校、進社區(qū)、進村鎮(zhèn)、進風(fēng)景區(qū)，在商場、賓館、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校、旅游景點等設(shè)立了12315消費者申訴舉報聯(lián)絡(luò)點**個。****縣工商局建立的12315青少年維權(quán)崗今年受到了共青團**省委等部門的表彰。根據(jù)國務(wù)院辦公廳、省政府、市政府關(guān)于開展社會服務(wù)聯(lián)合行動的要求，市局制訂下發(fā)了《關(guān)于工商部門參與“110”城市安全應(yīng)急和社會救助聯(lián)動服務(wù)的實施方案》，明確了我局以12315消費者申訴舉報熱線電話參與“110”社會救助體系，以及具體實施的方案，形成了12315與政府各部門聯(lián)動處理申訴舉報的維權(quán)新機制，共同做好消費維權(quán)工作。（二）進一步加強了12315規(guī)范化建設(shè)。根據(jù)國家工商總局下發(fā)的《關(guān)于進一步規(guī)范工商行政管理機關(guān)12315消費者申訴舉報工作的意見》、《全國工商行政管理機關(guān)12315消費維權(quán)服務(wù)措施》、《關(guān)于處理侵害消費者權(quán)益行為的若干規(guī)定》和省局“六統(tǒng)一”等要求，在過去規(guī)范化工作的基礎(chǔ)上，完善了12315申訴舉報工作機構(gòu)及其工作人員的職責(zé)，對“12315”的各項制度進行了具體明確的規(guī)定，并把這些制度統(tǒng)一、規(guī)范地掛在了墻上，促進了12315消費者申訴舉報工作規(guī)范化、制度化建設(shè)。市、縣（區(qū)）12315中心，做到了“有訴必接、有問必答、有假必打、有案必查”，努力為消費者排憂解難。今年5月，